Составляющие фирменного стиля:

- марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание предназначенные для идентификации продукции одного учреждения и дифференциации от продукции конкурентов.

- фирменное название – часть марки, которую можно произнести.

- фирменный знак (логотип) – часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести (трехмерное графическое изображение).

- цветовая гамма

- фирменный шрифт

- схема верстки – определенная компоновка печатной продукции.

- фирменный блок – фирменный знак, название, почтовые, банковские реквизиты, слоган, рекламный символ.

- слоган

- формат издания

- рекламный символ – персонаж, выступающий от имени организации

- аудиообраз – музыкальная фраза, композиция, сочетание определенных шумов.

Носители фирменного стиля:

- фирменный бланк письма

- конверт

- визитная карточка

- печатная реклама: информационный лист, проспект, буклет, плакат

- наружная реклама: указатель, вывеска

- сувенирная продукция: значки, вымпелы.

- одежда сотрудников.

Имидж фирмы

Имидж фирмы складывается из многих компонентов – от рекламы до оформления помещения и работы с посетителями. Имидж является конечным продуктом всей деятельности фирмы.

Имидж фирмы складывается из:

- внешнего вида помещения – мебель и отделка всего помещения должны быть выдержаны в едино стиле.

- элементов оформления – наружная реклама в виде вывесок и указателей одновременно является и элементом рекламы, и неким атрибутом учреждения, принадлежностью его имиджа.

- офисного оборудования – телефоны, компьютеры, органайзеры и т.д. являются носителями имиджа, а также составляют основное удобство в работе, позволяют экономить время и деньги.

- приемов работы с посетителями – деловая обстановка, вежливость, культура речи и т.д.

ВОПРОС № 52. Рекламная деятельность гостиниц

ВОПРОС № 57. Виды и средства распространения рекламы в туризме

Цели и функции рекламы

Цель	Задачи
1. Информативная	Сообщение рынку о новинке, информирование об изменениях цен, объяснение принципов действия продукции, формирование образа учреждения, исправление неправильных представлений о продукции.
2. Увещевательная	Формирование предпочтения к продукции, марке, убеждение потребителей совершить покупку, не откладывая.
3. Напоминающая	Поддержание осведомленности о продукции на высшем уровне, удержание продукции в памяти потребителей в межсезонье.

Информативная реклама преобладает в основном на этапе выведения продукции на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса.

Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед учреждением встает задача формирования избирательного спроса. (Недостатком такой рекламы является то, что часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы).

Напоминающая реклама важна на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителя вспомнить о продукции или подкрепляющая реклама – стремиться уверить покупателей в правильности сделанного ими выбора.

Реклама – убеждающее и побуждающее информационное воздействие на потребителя. По-сути – это средство формирования спроса и стимулирования сбыта путем описания свойств продукции на языке нужд потребителя.

Общие цели рекламы совпадают с общими целями маркетинга, но могут преследовать и специфические рекламные цели, работающие на систему маркетинга.

В настоящее время арсенал средств рекламирования чрезвычайно широк и разнообразен. Классификация основных средств распространения рекламы включает следующие виды и формы: