42. Тайм-менеджмент. Проблемы оптимального использования рабочего времени.

Менеджер, четко представляющий, что и когда ему необходимо сделать, имеет очевидные преимущества перед тем, кто вынужден беспорядочно переходить от одного вопроса к другому.

      Планирование  – одна из важнейших управленческих функций, от которых зависит успех  организации. Планирование осуществляется поэтапно. Чем меньше отрезок времени, тем более детальным должен быть план.

 Проблемы  оптимального использования рабочего времени изначально исходят от проблемы организации рабочего дня руководителя.

      Пытаясь эффективно организовать свой рабочий  день, руководитель сталкивается с  определенными проблемами. В течение  рабочего дня руководителю необходимо выполнить огромное количество разнообразных работ в очень напряженном темпе.

      Проблема  № 1: управленческий цикл не имеет завершения

      Работа  руководителя отличается от обязанностей. Работа руководителя, особенно высшего звена, не имеет четкого завершения, ему приходится отслеживать ситуацию и принимать решения практически постоянно, в связи с этим он всегда чувствует, что должен сделать что-то еще. При переработке информации руководитель вынужден отсеивать менее важную, с его точки зрения, информацию, что иногда приводит к потере и нужных сведений.

      Проблема  № 2: информационные перегрузки

      Весьма  актуальной для менеджеров является и проблема информационных перегрузок. Элвин Тоффлер в книге «Шок будущего» пишет: «Вполне может случиться так, что волны информации, захлестывающие восприятие, могут заметно подавить способность думать и действовать у руководителей, терзаемых необходимостью принимать неотложные, непрерывные, срочные решения».

      Проблема  № 3: переработка информации

      Руководитель, поглощенный переработкой поступающей  информации и необходимостью поддерживать информационный обмен, просто не в состоянии  эффективно реагировать на все сообщения. 

  Причины, вызывающие нехватку времени в работе менеджеров, можно подразделить на внешние и внутренние.

      Внешние причины.

      Внешние причины дефицита времени обусловлены воздействиями окружающей среды и не зависят от личных качеств и способностей руководителя. Сюда в первую очередь относятся следующие:

1.Нагромождение  работ

2.Неэффективный  информационный обмен.

3.Слабая  мотивация труда

 Внутренние  причины.

      Внутренние  причины дефицита времени зависят  от характеристик личности руководителя, таких как организованность и  самодисциплина, особенности темперамента, склонность к самоанализу, умение признавать свои ошибки. Среди таких причин можно выделить следующие:

      1.Постоянная  спешка.

2.Постоянные  доработки дома.

3.Суетливость

4.Бесплановость  работы

5.Нежелание  видеть проблему

41. Социальная ответственность в менеджменте.

Принятие на себя ответственности и привлечение к ответственности являются необходимыми следствиями выполнения задач различными лицами с разделением труда между ними.

Ответственность - это необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. Ответственность может быть официальная и личная (чувство ответственности как черта характера).

Социальная ответственность является свойством (чертой) характера личности наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью и т.д. Ответственность личности - это черта характера, приобретаемая в результате воспитания и учета моральных норм общества.

Социальная ответственность менеджера отражается в его решениях, поставленных целях и их приоритетах, средствах и методах реализации решений.

Она реализуется в конкретных делах компании и менеджера (руководителя), направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, членов их семей и социально незащищенных групп населения.

Эта помощь может реализоваться в прямом или косвенном виде. В прямом виде помощь может оказываться в форме бесплатных обедов; продажи товаров по пониженным ценам; производства экологически чистой продукции; установления квот на прием безработных, выпускников учебных заведений, инвалидов и т.д. В косвенном виде - это благотворительные взносы, поддержка социальных инициатив других компаний или государства и т.п. На практике иногда социальная ответственность вторична по отношению к благосостоянию компании согласно девизу: Сначала преуспевание, а потом благотворительность".

Социальная ответственность компании явно или неявно отражается в ее уставных документах.

Важными параметрами социальной ответственности являются широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлеченность персонала.