- •Основы менеджмента
- •54. Истоки российского менеджмента.
- •53. Власть, формы власти.
- •52. Управление инновационным процессом.
- •51. Организационная культура фирмы.
- •50. Экономические, административные и социально-психологические методы управления.
- •49. Особенности организации труда менеджера.
- •48. Закономерности и принципы менеджмента.
- •47. Факторы, определяющие современный контекст менеджмента.
- •46. Информационные технологии управления.
- •45. Развитие трудовых ресурсов.
- •44. Кадровое планирование. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •43. Деловой этикет. Этическая роль менеджеров в организации.
- •42. Тайм-менеджмент. Проблемы оптимального использования рабочего времени.
- •41. Социальная ответственность в менеджменте.
- •40. Национально-культурные модели менеджмента (японская, американская, европейская).
- •39.Структурные методы и стили разрешения конфликтов.
- •38.Сущность и типы конфликта. Причины конфликта.
- •37.Управленческая решётка.
- •36. Понятие стиля руководства. Виды стилей руководства.
- •35. Лидерство. Влияние. Обзор теорий лидерства.
- •34. Процессуальные теории мотивации.
- •33. Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации.
- •30. Групповая динамика. Факторы, влияющие на эффективность работы групп.
- •29. Этапы рационального решения проблем.
- •1. Понятие и сущность менеджмента. Генезис менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента. Предприниматель, бизнесмен, руководитель и менеджер.
- •3. Уровни менеджмента.
- •4. Организация как объект менеджмента.
- •8. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению
- •9. Виды и элементы организаций.
- •10. Внутренняя среда организации
- •11. Внешняя среда организации
9. Виды и элементы организаций.
Виды. Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Организации могут носить формальный и неформальный характер. Формальная – официально учреждена, цели закреплены в учредительных документах, функционирование регулируется нормативными актами, права и обязанности участников организации регламентируются нормативными документами. Неформальная – спонтанно (самопроизвольно) возникающая группа людей, попадающая под определение организации (сознательная координация деятельности по достижению цели). Может быть легальной и нелегальной. Это разделение по характеру деятельности: не запрещенная или запрещенная законом. Формальная организация может быть коммерческой и некоммерческой. Некоммерческая - извлечение прибыли не является уставной целью; полученная прибыль идет на уставные цели и не распределяется между участниками организации. Коммерческая – основной целью деятельности имеет извлечение прибыли; распределяет прибыль между участниками в соответствии с уставом.ЭЛЕМЕНТЫ
Функциональные области деятельности: производство, маркетинг, финансы, персонал, исследования и разработки.
Производственный процесс: совокупность трудовых и естественных процессов в результате взаимодействия которых сырье, материалы, интеллектуальные ресурсы и способности сотрудников превращаются в готовую продукцию или услуги. Элементами производственного процесса являются: Предметы труда (сырье). На них воздействуют сотрудники организации в производственном процессе. Средства труда – материальные средства, при помощи которых человек воздействует на предмет труда; нематериальные средства (приемы, знания, технологии, при помощи которых оказываются услуги)Средства труда подразделяются на орудия труда (производственное оборудование, инструменты, оснастка, транспортные средства) и материальные условия труда (производственные и торговые помещения, офисы, склады, осветительное оборудование, отопительные и охлаждающие устройства и т. п.)
Труд – целенаправленная деятельность персонала организации, связанная с превращением предметов труда в готовую продукцию или услуги. Элементы управления:Функции управления. Структура управления – состав, взаимосвязи и методы взаимодействия служб и функционеров в процессе выполнения управленческих функций. Структурные подразделения (структурная иерархия). Производственные: производство (дивизион, совокупность цехов), цех, участок, бригада (смена). Непроизводственные: отдел, сектор(лаборатория), группа.
10. Внутренняя среда организации
внутренняя среда — это совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов.К ним относятся миссия, стратегия, цели, задачи и структура организации, распределение функций. Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Все внутренние переменные взаимосвязаны. Внутренняя среда, в отличие от внешней, вбирает в себя то, что находится непосредственно внутри организации, а не за ее пределами. Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.
