
- •Основы менеджмента
- •54. Истоки российского менеджмента.
- •53. Власть, формы власти.
- •52. Управление инновационным процессом.
- •51. Организационная культура фирмы.
- •50. Экономические, административные и социально-психологические методы управления.
- •49. Особенности организации труда менеджера.
- •48. Закономерности и принципы менеджмента.
- •47. Факторы, определяющие современный контекст менеджмента.
- •46. Информационные технологии управления.
- •45. Развитие трудовых ресурсов.
- •44. Кадровое планирование. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •43. Деловой этикет. Этическая роль менеджеров в организации.
- •42. Тайм-менеджмент. Проблемы оптимального использования рабочего времени.
- •41. Социальная ответственность в менеджменте.
- •40. Национально-культурные модели менеджмента (японская, американская, европейская).
- •39.Структурные методы и стили разрешения конфликтов.
- •38.Сущность и типы конфликта. Причины конфликта.
- •37.Управленческая решётка.
- •36. Понятие стиля руководства. Виды стилей руководства.
- •35. Лидерство. Влияние. Обзор теорий лидерства.
- •34. Процессуальные теории мотивации.
- •33. Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации.
- •30. Групповая динамика. Факторы, влияющие на эффективность работы групп.
- •29. Этапы рационального решения проблем.
- •1. Понятие и сущность менеджмента. Генезис менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента. Предприниматель, бизнесмен, руководитель и менеджер.
- •3. Уровни менеджмента.
- •4. Организация как объект менеджмента.
- •8. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению
- •9. Виды и элементы организаций.
- •10. Внутренняя среда организации
- •11. Внешняя среда организации
34. Процессуальные теории мотивации.
Не изучал
33. Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации.
Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком. Эффективность управления в очень большой степени зависит оттого, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.
Главное в мотивации - ее неразрывная связь с потребностями человека. Человекстремится снизить напряжение, когда он испытывает нужду (не всегда осознаваемую) в удовлетворении какой-либо потребности (биологической или социальной).
Мотивация делает поведение человека целенаправленным. Цель здесь - это то, что может привести к ликвидации испытываемого человеком состояния нужды в чем-либо.
А.Маслоу утверждал, что у большинства нормальных людей имеются схожие потребности и устремления, которые можно объединить в несколько групп. Позже Маслоу модифицировал свою пирамиду потребностей. Оставив в основании физиологические потребности расположенные в иерархическом, а сверху равноправно расположив социальные и духовные потребности. Так К. Альдерфер по-другому назвал группы потребностей Маслоу и объединил их в другие группы. По его мнению, людей заботят лишь три потребности: 1) потребность в существовании, 2) потребность в общении с другими и 3) потребность в собственном росте и развитии. Другой психолог Ф. Герцберг пошел немного другим путем и выдвинул свою двухфакторную теорию мотивации-гигиены. Он предположил, что условия труда могут вызывать лишь недовольство работников, либо нейтральные чувства, а содержание работы мотивировать людей или оказывать нейтральное воздействие. Он вывел свою теорию, проведя исследования, которые повторил сотню раз. Оно заключалось в том, что он встречался с различными группами рабочих в одной крупной фирме и задавал всего два основополагающих вопроса: «Что вам больше всего нравится?» и «Что вас больше всего не устраивает?». Рабочие всегда жаловались на условия труда (политика администрации, отношение с руководителем, условия работы, оплата труда, статус работы и д.р.), но когда они говорили о том, что им нравится, они говорили о содержании работы (достижение целей, признание успехов, ответственность, интересная работа и д.р.).
30. Групповая динамика. Факторы, влияющие на эффективность работы групп.
Групповая динамика -
а) весь комплекс интрагрупповых социально-психологических процессов, феноменов, явлений, эффектов, раскрывающий психологическую природу существования малой группы, особенности ее жизнедеятельности, основные этапы ее жизненного пути и функционирования с момента зарождения до "умирания" и окончательного распада как единой, целостной общности;
б) название достаточно широкого и хорошо разработанного направления исследований малых групп с социально-психологических позиций, заложенного в США еще в середине XX века К. Левиным и его сотрудниками.
К содержанию групповой динамики относятся практически все внутригрупповые процессы, с помощью которых традиционно описывается интрагрупповая активность:
интрагрупповое структурирование,
лидерство и руководство,
межличностные конфликты,
самоопределение личности в группе и групповое давление,
формирование групповой сплоченности и совместимости,
межличностная идентификация,
интрагрупповое нормообразование и т. д.
Все эти процессы и явления, а также подробно описанные в специальной литературе характеризующие особенности их протекания, социально-психологические феномены и эффекты в решающей степени определяются как спецификой внешних обстоятельств жизнедеятельности конкретной общности, так и двумя универсальными, характерными для любой малой группы внутренне противоречивыми векторами ее развития — групповой интеграцией и групповой дифференциацией.
Если говорить о тенденции группового развития, традиционно обозначаемой как интеграция, то необходимо иметь в виду тот факт, что эта "линия" интрагрупповых социально-психологических процессов, по сути дела, напрямую направлена на формирование и становление ценностно-ориентационного и предметно-ценностного единства группы, не на невилировку индивидуальных мнений членов общности по всем вопросам, а на достижение и упрочение их подлинной сплоченности, прежде всего, по поводу жизненно значимых для малой группы проблем и задач.