
- •Критерии конкурентоспособности продукции
- •Цепочка создания ценности продукции
- •Две возможные политики
- •Понятие нового товара
- •Классификация новых товаров
- •1. Товары, удовлетворяющие новые потребности:
- •2. Товары, удовлетворяющие существующие потребности принципиально иным способом:
- •Критерий «адресность продукции»
- •Критерий «подлинность»
- •Меры обеспечения подлинности товара
- •1. Макрофакторные меры:
- •2. Микрофакторные меры:
- •2.1. Организационно-правовые меры
- •2.2. Технические меры
- •Критерий «безопасность»
- •Общие термины и определения. Понятие товара
- •Понятие качества и перечень объектов качества. Согласно стандарту системы менеджмента качества
- •Согласно стандарту системы менеджмента качества
- •Требования к качеству и кто их может устанавливать.
- •Расширение понятия «потребитель» на понятие «заинтересованные стороны» (согласно iso 9000:2005)
- •Понятие, цели и объекты стандартизации.
- •Объекты стандартизации
- •Стандарты. Средством стандартизации является нормативный документ
- •Технические регламенты.
- •Отличительные признаки технического регламента
- •Характеристики качества продукции.
- •Характеристики качества продукции и функции,
- •Показатели качества продукции. Классификация показателей качества.
- •Круг (петля) качества.
- •Оценка качества соответствия: дефекты и их классификация. Согласно iso 9000:2000:
- •Основные этапы оценки уровня качества.
- •Основные этапы оценки уровня качества (технического уровня) для принятия управленческих решений
- •Методы оценки технического уровня продукции дифференциальный, интегральный и комплексный.
- •Метод интегральной оценки
- •Метод комплексной оценки
- •Использование полученных значений уровня качества оцениваемого товара
- •21. Основные понятия в области оценки соответствия и сертификации. Знаки соответствия.
Понятие, цели и объекты стандартизации.
Стандартизация* - деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышения, конкурентоспособности продукции, работ и услуг.
Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции, процессов и услуг.
Кроме того, стандартизация осуществляется в следующих целях:
- повышение уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных или растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;
- повышения уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
- обеспечения научно-технического прогресса;
- повышения конкурентоспособности продукции, работ или услуг;
- рационального использования ресурсов;
- технической и информационной совместимости;
- сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных;
- взаимозаменяемости продукции.
Объекты стандартизации
Стандарты. Средством стандартизации является нормативный документ
Нормативный документ (НД) по стандартизации – это документ, устанавливающий правила, принципы, нормы, характеристики, касающиеся объектов стандартизации, различных видов деятельности или их результатов, и доступный широкому кругу пользователей, где: объектами стандартизации являются продукция производственно-технического назначения, товары широкого потребления, технологические процессы, формы и методы организации труда и производства, достоверные справочные данные о свойствах материалов и веществ, требования к оформлению документации, правила транспортирования и хранения продукции, бытовые услуги и т.д.
К нормативным документам по стандартизации согласно ГСС РФ относятся стандарты, технические регламенты, общероссийские классификаторы технико-экономической информации, а также нормы, правила и рекомендации по стандартизации. С определенной оговоркой к нормативным документам относятся технические условия.
Стандарт - документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации, и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.
Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.
Международный стандарт - стандарт, принятый какой-либо международной (всемирной) организацией по стандартизации, например, ISO.
Региональный международный стандарт - стандарт, принятый международной межправительственной региональной организацией по стандартам, например, CEN (Европейским комитетом по стандартам).
ГОСТ - государственные стандарты бывшего СССР, действующие в качестве межгосударственных стандартов для стран - бывших республик СССР.
ГОСТ Р - стандарт, принимаемый ГОССТАНДАРТОМ России или ГОССТРОЕМ России (Государственным комитетом РФ по жилищной и строительной политике).
ОСТ - отраслевой стандарт, устанавливается на аналогичные с ГОСТ Р и ГОСТ объекты, однако имеющие сугубо отраслевое значение. Относятся к так называемым ограничительным стандартам.
СТО - стандарт научно-технических, инженерных обществ и других общественных организаций.
СТП - стандарты предприятий, организаций.