Глава 2

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Понятие методологии

КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

С переходом крынку все большее значение приобретает коммер­ческая деятельность торгового предприятия. Она является непремен­ным условием его эффективной работы и развития. Коммерческую деятельность торгового предприятия следует рассматривать в увязке с внешней средой, охватывающей широкий спектр экономических и социальных вопросов. Она должна базироваться на российской мо­дели формирования рынка, экономических факторах и складываю­щихся рыночных отношениях. Иначе говоря, коммерческая деятель­ность предопределяется реалиями экономики переходного периода.

Основополагающие принципы коммерческой деятельности и механизм ее практического приложения пока находятся на стадии зарождения. В этих условиях торговые предприятия сталкиваются с множеством вопросов, которые приходится решать интуитивно, ме­тодом проб и ошибок.

Основой торговли выступают купля и продажа товаров, обуслов­ленные сменой форм стоимости. Купля-продажа товаров у постав­щиков, строящаяся на коммерческой основе, не исчерпывает всего многообразия процессов коммерческой деятельности. Речь должна идти о комплексности коммерческой деятельности, охватывающей производство, продвижение, распределение и реализацию продукции.

Торговля и коммерческая деятельность между собой тесно связа­ны: изменения в технологии торговли сопровождаются изменения­ми в коммерческом деле. Стратегия коммерции должна быть направ­лена на доведение товаров до потребителей, сопровождаемое коммер­ческими действиями и операциями, тактика которых заключается в снижении текущих затрат.

Особо возрастает роль коммерции в практической деятельности, так как она направлена на развитие торговли в условиях рыночного хозяйствования. Существенное значение имеют более полное удов­летворение запросов покупателей, организация торгового обслужи­вания и получение прибыли.

При осуществлении коммерческой деятельности с учетом требо­ваний рынка необходимо иметь в виду, что структура действующих товарных рынков неоднородна. В переходный период сформирова­лись различные формы и сферы деятельности товарных рынков, ко­торые обладают неодинаковыми товарно-материальными и трудовы­ми ресурсами, материально-технической базой и др.

Зарубежная практика свидетельствует о том, что коммерция —дви­жущий фактор потребительского рынка, поскольку ей свойственен высокий динамизм. Коммерческие процессы следует рассматривать во взаимодействии с коммерческими службами, которые образуют коммерческое дело в широком смысле этого слова. Как объект ис­следования ключевые положения коммерции в торговле подвергают­ся проверке жизнью, обобщению и воплощению их в практику фирм и компаний. Американские исследователи М. Портер и Д. Сток счи­тают, что коммерция вышла за пределы ее традиционного узкого вли­яния и приобрела стратегическое значение.

К вопросам, расширяющим категорию коммерческой деятельно­сти, относятся: теоретические основы, принципиальные положения и концепция развития. В последнее время возникла необходимость конкретизировать сущность и содержание коммерческой деятельно­сти торгового предприятия. Следовательно, необходимо рассмотреть методологические основы коммерческой деятельности, имеющие важное прикладное значение для торговли.

Методология — это учение о структуре, организации, методах и средствах деятельности. Дисциплина «Коммерческая деятельность» имеет свою систему основных понятий, с помощью которых наибо­лее адекватно и полно отражаются изучаемые коммерческие процес­сы. Именно понятия составляют структуру коммерческой деятель­ности. В коммерции используются такие экономические категории, как собственность, рынок, потребность, ресурсы и др. Для обобще­ния основных свойств коммерческих процессов и коммерческой деятельности в целом применяются понятия: система, организация, структура организации, миссия, цель, субъекты и объекты и др. Тех­нологию и процессы организации управления куплей-продажей и продвижением товаров раскрывают такие определения, как закуп­ка, продажа, перепродажа, товароснабжение, обслуживание и др. При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодей­ствии друг с другом.

В осуществлении коммерческой деятельности важную роль иг­рает организация. Организация (от лат. огдатго) означает «сообщаю

стройный вид, устраиваю». Под организацией понимается прежде всего внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодейст­вие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением. По другому определению ор­ганизация — это совокупность процессов и действий, ведущих к об­разованию и совершенствованию взаимосвязей между частями це­лого. Исходя из приведенных определений можно заключить, что ор­ганизации коммерческой деятельности торгового предприятия свой­ственны определенные закономерности функционирования и взаи­модействия ее элементов (частей).

Организация также соотносится с понятием управления. В этом случае она рассматривается как объединение людей, совместно реа­лизующих программу и действующих на основе определенных пра­вил и процедур. Организация является основной функцией управле­ния, суть которой — согласование, координация деятельности персо­нала торгового предприятия для решения общей задачи и достиже­ния конкретных целей.

Таким образом, понятие организации применяется как к объек­там, так и к субъектам коммерции. В коммерческой деятельности способом решения любой ее задачи является построение системы элементов, связей и отношений. С методологической точки зрения главным считается знание закономерностей функционирования ор­ганизационных систем, механизма их проявления и использования различными субъектами управления. Основные организационные законы являются предметом науки теории организации. Наиболее значимые из них применяются и в коммерческой деятельности — это законы организации: пропорциональности и композиции, ин­формированности и упорядоченности, дифференциации и универ­сализации функций и др., которые раскрываются в специальной ли­тературе*.

Для исследования коммерческой деятельности предприятия ис­пользуются общенаучные методы. Ведущим из них является систем­ный метод, который позволяет рассматривать коммерческую деятель­ность как систему с присущими ей признаками: элементы, связи, целостность, функции. Применение математических методов дает возможность изучать показатели коммерческой деятельности, связан­ные с закупками, продвижением и продажей товаров. В современ­ных условиях широко распространено исследование коммерции пу­тем построения и изучения моделей, в которых отражаются конъюнк­тура товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребите-

* Смирнов ЭЛ. Организация организации. - М.: Технофакт, 1996. С. 91.

лей, оптимизация использования ресурсов, создание товарных запа­сов, формирование ассортимента, прогнозируется развитие потреби­тельского рынка.

Построение и развитие коммерческой деятельности торгового предприятия зависит от обеспеченности его разнообразными сред­ствами: денежными и товарно-материальными ресурсами, материаль­но-технической базой, инвестициями, информационными система­ми и рабочей силой в виде трудовой деятельности работников.

Коммерческая деятельность торгового предприятия является главной составной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук. Она тесно связана с экономикой торгового предпри­ятия, что способствует анализу, планированию и оценке коммерчес­кой деятельности в целом и отдельных ее процессов. Коммерческое дело имеет смежные области с коммерческим правом по формирова­нию хозяйственно-коммерческих связей в сфере товарного обраще­ния, заключению и исполнению коммерческих договоров.

Особо следует отметить взаимодействие коммерческой деятель­ности с маркетингом, результаты которого используются для веде­ния коммерческих операций. Существует прямая связь маркетинга с коммерческой деятельностью в силу однородности их целей: по­лучение прибыли и удовлетворение потребительских запросов по­купателей. Однако существуют и принципиальные различия между ними. Маркетинг выступает как управленческий процесс, формиру­ет спрос, побуждает к закупке и реализации необходимых товаров, т. е. это прежде всего определенное маркетинговое управление, на­правленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержка­ми. Но проведение отдельных маркетинговых мероприятий не поз­воляет достичь того эффекта, который заложен в его комплексе с коммерческой деятельностью.

Организация управления коммерческой деятельностью и персо­налом торгового предприятия непосредственно связана с менеджмен­том. Применение положений менеджмента в коммерции следует рас­сматривать в двух направлениях. Первое направление касается рас­крытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ори­ентацией на трудовой коллектив для достижения поставленных це­лей в коммерческой деятельности, второе — удовлетворения нужд и запросов потребителей, что обусловливает предназначение менедж­мента служить их интересам.

В современных условиях особую значимость приобретают знания коммерсантом информатики и информационных систем для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специ­альных дисциплин коммерческого товароведения и экспертизы — качество, ассортимент, классификация, кодирование товара, инфор­мационное обеспечение.

Коммерсант, вооруженный знаниями смежных наук и дисциплин, может решать сложные коммерческие задачи, связанные с изучени­ем конъюнктуры рынка, спроса и осуществлением коммерческих процессов и операций.