
- •Глава 1 рынок товаров как сфера
- •1.1. Модель товарного рынка
- •Модель товарного рынка
- •1.2. Рынок товаров и потребитель
- •1.3. История развития коммерческого предпринимательства в россии
- •1.4. Коммерция и предпринимательство в условиях рыночной экономики зарубежных стран
- •Государственные расходы на поддержку предпринимательства в Германии,
- •Глава 2
- •2.1. Понятие методологии
- •2.2. Сущность и содержание
- •2.3. Факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности
- •2.4. Концепция коммерческой деятельности
- •2.5. Системный подход
- •Производитель (поставщик)
- •Глава 3 организационные формы торговых предприятий
- •3.1. Торговые предприятия в новых условиях хозяйствования
- •3.2. Формы и отношения собственности в условиях рынка
- •3.3. Организационно-правовые формы функционирования торговых предприятий
- •3.4. Розничная и оптовая торговая сеть, ее структура и функции
- •Глава 4 материально-техническая
- •4.1. Материально-техническая база и техническая политика
- •4.2. Инвестиции как источник развития материально-технической базы
- •Глава 5 информационное
- •5.1. Информация в управлении
- •5.2. Технические средства для сбора, обработки и выдачи информации
- •5.3. Автоматизированная технология обработки информации
- •5.4. Защита коммерческой информации
- •Глава 6 организация управления
- •6.1. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью
- •6.2. Принципы и методы
- •6.3. Функции и структура управления оптовых и розничных торговых предприятий
- •Закупка сырья для производства продукции
- •Продвижение товаров Реализация товаров
- •Оперативно-распорядитепьнье и коммерческие подразделения
- •Дирекция фирмы
- •6.4. Управление и мотивация труда персонала
- •6.5. Личность коммерсанта-предпринимателя в современных условиях
- •Глава 7 исследование рынка товаров
- •7.1. Содержание исследования рынка товаров
- •7.2. Изучение спроса потребителей и методы прогнозирования
- •7.3. Качество и потребительская оценка товаров на рынке
- •Социально-экономические интересы товаропроизводителя и торгового предприятия, обусловленные выпуском и реализацией продукции повышенного качества
- •Номенклатура показателей оценки качества продовольственных товаров
- •7.4. Цен00бразующие факторы
- •Глава 8 закупки и поставки товаров в торговое предприятие
- •8.1. Товарообеспечение и коммерческие связи
- •8.2. Источники закупки товаров,
- •8.3. Прямые закупки товаров у производителей
- •Предложения, ориентированные на куплю-продажу продукции
- •8.4. Управление товарными запасами
- •Глава 9 организация коммерческой деятельности в оптовой торговле
- •9.1. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле
- •Промышленные и сельскохозяйственные предприятия, индивидуальные производства
- •9.2. Кооперация в оптовой торговле
- •9.3. Товарно-ассортиментная политика и ее составляющие
- •9.4. Роль маркетинга в доведении товаров до потребителя
- •9.5. Организация оптовой продажи товаров
- •Глава 10 организация коммерческой деятельности в розничной торговле
- •10.1. Особенности коммерческой работы в розничном торговом предприятии
- •10.2. Формирование и сбалансированность товарного ассортимента
- •Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров розничного торгового предприятия
- •10.3. Управление развитием целевых рынков товаров
- •I стратегию целевых рынков товаров
- •I Доведение организационно-технологических мероприятий направленных на реализацию товаров целевых рынков
- •10.4. Организация розничной продажи и торгового обслуживания покупателей
- •11Рименение современных технологий продажи товаров, обеспечивающих должный уровень обслуживания покупателей
- •10.5. Цели, задачи и содержание рекламы в организации коммерческой деятельности
- •Глава 11
- •11.1. Формы торгово-посреднических структур
- •11.2. Развитие коммерческо-
- •11.3. Оптово-посреднические фирмы
- •Директор по коммерческой работе Директор по товаропроводящей сети
- •11.4. Основные функции товарных бирж,
- •Глава 12 условия организации
- •12.1. Предпосылки продвижения торговли к рынку
- •12.2. Модели построения и ведения коммерческой деятельности в торговом предприятии
- •I стратегию коммерческой деятельности
- •Номенклатура продовольственных товаров повседневного спроса
- •Показатели опроса покупателей по продовольственным товарам повседневного спроса
- •Глава 13 анализ и оценка
- •Понесенных затрат с достигнутыми результатами по предусмотренным элементам
- •Система показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
- •100 Местных отделений
- •Характеристика общественных классов сша (по данным американских маркетологов)
- •Материальные затраты I Обслуживающий персонал
- •4.2. Инвестиции как источник развития материально-технической базы
- •Глава 11. Организация коммерческой деятельности в торгово-
- •Глава 12. Условия организации
- •Глава 13. Анализ и оценка коммерческой деятельности торгового
Номенклатура продовольственных товаров повседневного спроса
1 руппа |
продукты однородного признака |
ьиды продуктов в ассортименте |
1 |
Хлеб и хлебобулочные изделия |
Ржаной, ржано-пшеничный, пшеничный хлеб |
2 |
Молоко и молочные продукты |
Молоко, кефир, сметана, творог, плавленые сыры |
3 |
Колбаса и колбасные изделия |
Колбасы вареные, варено-копченые, полукопченые, сосиски, сардельки |
4 |
Мясо и мясные продукты |
Говядина, свинина, баранина, субпродукты |
5 |
Рыбная продукция |
Сельдевые, тресковые, карповые, скумбриевые |
6 |
Бакалейные товары |
Макароны, вермишель, крупа, мука |
7 |
Кондитерские товары |
Сахар, конфеты, карамель, мучные кондитерские изделия |
8 |
Картофель и овощи |
Картофель, капуста, морковь, свекла, лук |
9 |
Фрукты |
Яблоки, ягоды, соки |
Проведенный в 1998 г. опрос покупателей в торговой фирме «Людмила» (Москва) в целях оценки платежеспособности и удовлетворения товарным ассортиментом показал следующее. Особенно заметен спад покупательского спроса (обеспеченность покупки деньгами) по таким группам товаров, как фрукты — 55%, кондитерские товары — 56%), колбаса и колбасные изделия — 58%, мясо и мясная продукция — 60% (табл. 12.2). Снижение платежеспособности покупателей по продукции повседневного спроса вызвано резким расслоением населения по уровню доходов и нарастанием кризисных экономических явлений.
Таблица 12.2
Показатели опроса покупателей по продовольственным товарам повседневного спроса
Группа товаров |
ОЬеспече |
нность, % |
покупки деньгами |
ассортиментом |
|
Хлеб и хлебобулочные изделия |
86 |
84 |
Молоко и молочные продукты (кефир, сметана, творог, плавленые сыры) |
77 |
87 |
Колбасы вареные, варено-копченые, сосиски, сардельки |
58 |
72 |
Масло растительное, маргарин, яйцо |
73 |
78 |
Мясо и субпродукты |
60 |
58 |
Рыба и рыбные изделия |
63 |
57 |
Крупа, макароны, вермишель, мука |
82 |
62 |
Сахар-рафинад и сахар-песок |
80 |
91 |
Кондитерские товары |
56 |
83 |
Картофель и овощи |
78 |
76 |
Фрукты |
55 |
94 |
Анализ удовлетворенности торговым ассортиментом свидетельствует, что за последнее время возросли требования к этому показателю. Необходимо расширить ассортимент по рыбе, мясу, субпродуктам, бакалейным товарам и поставлять к реализации больше дешевых видов продукции. Адаптация ассортимента и недорогих товаров к особенностям спроса платежеспособных групп покупателей позволит обеспечить рост объема продаж.
Спрос определяется возможностями товарного предложения и реальной платежеспособностью покупателей. Он имеет переменный характер и подвержен изменениям во времени. Состояние покупательского спроса и характер его изменений изображены на модели, предложенной профессором В. Карповым (рис. 12.5). При обнаружении отсутствия спроса необходимо установить причины его возникновения и отношение к товару. Изменить ситуацию предпо-
Рис. 12.5. Модель состояния покупательского спроса на товары и характер его изменений
латается более активным стимулированием продажи товара, повышением его конкурентоспособности, снижением цены. При скрытом спросе выявляются покупательские оценки потребительских свойств, качества и внешнего вида товара. На основе этих признаков в увязке с платежеспособностью покупателей определяются основные направления формирования спроса. При полноценном и устойчивом спросе следует постоянно заботиться об обеспечении необходимым товарным ассортиментом и торговом обслуживании, учитывать мотивы и поведение покупателя. При падении спроса нужно выяснить причины и определить возможности его предотвращения.
В условиях формирования рыночных отношений особенно интенсивно должна развиваться коммерческая деятельность. Рассмотренные модели организации и ведения коммерческой работы в торговом предприятии отражают комплексный подход к современной проблематике коммерческого дела.
Контрольные вопросы
Каким образом перестроечные процессы, происходящие в народном хозяйстве нашей страны, влияют на развитие торговли?
Назовите предпосылки, способствующие продвижению торговли к рынку.
Каково влияние внешнеэкономических связей на развитие российского потребительского рынка?
Изложите отправные положения в осуществлении коммерческой деятельности торгового предприятия в новых условиях.
Из каких элементов складывается механизм коммерческой деятельности торгового предприятия?
Перечислите основные составляющие формирования стратегии коммерческой деятельности торгового предприятия.
Какие элементы приняты за исходные позиции в модели организации коммерческой деятельности торгового предприятия?
Почему для субъектов рынка неизбежна конкуренция? Как оценить позиции конкурентов и обеспечить конкурентоспособность торгового предприятия?
Какие задачи можно решать с помощью модели конкурентной стратегии торгового предприятия?
Назовите номенклатуру товаров повседневного спроса, складывающуюся на современном этапе; дайте оценку платежеспособности покупателей и товарного ассортимента.
Рассмотрите на примере модели, в чем состоят переменный характер покупательского спроса и тенденции его изменений во времени.