21.Оценка результативности работы хозяйственных систем

В основе лежит рассмотрение любого хозяйственного объекта как системы, объединяющей все процессы, в которых общест. ресурсы и накопленные обществом знания, преобразуются в удовлетворенные общест. потребности.

Функцион. системы можно представить, как совокупность проистекающих во времени процессов, результатом к-рых являются производство продуктов и услуг - полезных результатов, разнородных по их роли в самом функцион. системы.

Результаты функционирования системы можно условно разделить на три группы.

1.входные;

2.промежуточные;

3.выходные.

Входные результаты (Rвх) представляют собой показатели, характеризующие ресурсы (материальные, трудовые, информационные), к-рые в данной системе преобразуются в "выход".

Промежуточные результаты (Rпром) характеризуют непосредственно сам процесс преобразования входных элементов в выходные, т.е. это - какие-то вполне опред. хар-ки элементов процессора (последовательность преобразования, оснащения, субъект труда, катализатор).

Выходные (Rвых) конечные результаты хар-т выход системы, т.е. те полезные результаты (услуги), которые производятся, но не потребляются в данной хозяйственной системе.

Распределение мощности всей системы хозяйства между этими группами может быть различным, поэтому вводится понятие режимов функционирования системы, которые закрепляют соотношение изменения темпов трех групп показателей.

Можно выделить шесть вариантов динамических соотношений входных, промежуточных и выходных показателей:

1.Rвх < Rпром < Rвых

2.Rвх < Rвых < Rпром

3.Rпром<Rвх < Rвых

4.Rпром< Rвых< Rвх

5.Rвых < Rвх < Rпром

6.Rвых < Rпром<Rвх

В общем виде модель эффективного ведения хозяйства: Rвх < Rпром < Rвых.

Однако в условиях конкретной системы эффективным может быть и любой другой режим из шести указанных выше.

Отступление от нормативного режима развития системы можно оценить по числу перестановок, которое надо произвести, чтобы система приняла идеальный (нормативный) вид.

Оценка эффективности системы производится в следующей последовательности:

1) выбирается нормативный режим функционирования системы и дается его обоснование;

2) устанавливается интервал наблюдения (месяц, квартал, год); чем больше размер системы, тем больше должны быть интервалы наблюдения;

3) формируется массив показателей;

4) производится фильтрация показателей;

5) ранжирование показателей внутри групп (входных, промежуточных, выходных);

6) построение нормат.сист. показателей и проверка правильности выбранного режима;

7) оценка эффективности организации.

Формирование показателей осуществляется на основе форм статистической отчетности, их может быть несколько сотен, поэтому производится фильтрация.

Фильтр 1- целостность. Оценка связи показателя с целостным режимом работы предприятия, т.е. показатели, не отражающие функционирования всего предприятия как единого целого, исключаются из дальнейшего рассмотрения (производство промежуточных продуктов - полуфабрикатов, производство штейна).

Фильтр 2 - информативность показателя. Этот фильтр не проходят показатели, которые рассчитываются как произведение или частное других показателей, входящих в массив (выработка на одного работника, средняя з/п, производ. труда).

Фильтр 3 - оценка показателей по периодичности наблюдения. Исключаются показатели, периодичность учета которых больше, чем устан. интервал наблюдения (например, стоимость ОФ, если интервал наблюдения, квартал).

Фильтр 4 - однородность показателей, входящих в нормативную систему показателей. Исключаются показатели, динамика к-рых подвержена более сильным изменениям, чем остальных (потери от брака, рекламации, штрафы).

Фильтр 5 - групповое распределение показателей. Показатель должен характеризовать деятельность в строго определенной зоне: вход, промежуток, выход. Если показатель перекрывает 2 или 3 зоны, то он исключается (с/с товарной продукции).

Показатели, прошедшие фильтрацию, ранжируются отдельно внутри каждой из групп, например, методом парных сравнений. Если показатель более значим, ему присваивается ранг 2, менее - 0, равнозначен - 1, затем по сумме баллов производится ранжирование в порядке убывания значимости, т.е. наиболее значимый на первом месте. Затем показатели выстраиваются с учетом их ранжирования и выбранного режима функционирования в нормативную систему управления.

При построении нормативной системы показателей используются не натуральные показатели, а темпы роста (отношение абсолютных показателей последующего периода к предыдущему).

Расчет эффективности производится путем сравнения систем показателей фактического и эталонного ряда. При этом используются коэффициенты:

- Спирмена (по отклонению):

р=1-6*∑"от j=1 до n"(r1j-r2j)^2)/((n^3)-n)

r1j - место показателя в нормативном упорядочении, r2j - место показателя в фактическом упорядочении

- Кенделла (по инверсиям):

t=1-4*∑"от j=1 до n"mj/n*(n-1)

mj - число инверсий для показателя j, т.е. число перестановок фактического ряда до эталона

mj=∑"от p=j+1(ap)"Аp

Аp = 1 (если rj > rp); Аp = 0 (если rj < rp)

ar - функция, показывающая, находится или нет показатель р с показ. j в инверсии,

rj (rp) - ранг, который в фактическом упорядочении имеет показатель, имеющий в нормативном упорядочении место j(p).

Константы Спирмена и Кенделла меняются от –1 (полная дезорганизованность) до +1 (идеальный режим).

Обобщенная результативность рассчитывается на основе коэффициента результативности:

K=((1+t)*(1+p))/4

Значения К меняются от 0 (низшая результативность) до +1 (высшая результативность).