1 Ниокр Закупка Про-во Сбыт -й этап: Схема бизнесс-процессов:

Методы анализа внешней и внутренней среды называются методами стратегического анализа. Цель стратегического анализа – найти виды деятельности или новые способы выполнения деятельности, увеличивающие свойственную компании прибыльность.

К методам стратегического анализа относятся: (3 метода)

1. SWOT анализ – Сильные, слабые стороны, возможности и угрозы. Это универсальный инструмент, как стратегического, так и тактического планирования.Проводится для анализа как внешней, так и внутренней среды. Проводится для выявления собственных сильных сторон для их сохранения (как минимум) и слабых сторон компании для их устранения в будущем, учитывая возможностии угрозы внешней среды. Технически анализ сводится к правильному заполнению таблицы

-Анализ проводитя в 2 этапа:

- на первом этапе вначале заполняются возможности, а потом угрозы внешней среды

- на втором этапе рассматриваются сильные стороны компании,а потом слабые

2. PEST – инструмент исторически сложившегося 4-х элементного стратегического анализа внешней среды - политика, экономика, социум, технологии:

P	E
- правительственная стабильность - налоговая политика - гос регулирование экономики	- инфляция - безработица - курсы валют - цены на энергоресурсы
S	T
- демографические изменения - социальная мобильность населения - активность потребителей	- гос. техническая политика - значимые тенденции в НИОКР

Выделяют 4 этапа:

1. составляются перечень факторов по каждой группе, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.

2. определяется значимость (вероятность осуществления) каждого события путем присвоени определенного веса от 0до 1. Общая сумма весов 1.

3. дается оценка степени влияния каждого фактора на стратегию предприятия по 5-ти балльной шкале.

4. Определяются взвешенные оценки по каждому фактору (оценку умножить на вероятность)

3. SNW – сильная сторона, нейтральная и слабая. Более детально представляет внтреннюю среду предприятия

№ п\п	Наименование стратегической позиции	Качественные оценки
		S	N	W
1. 2. 3. 4.	Стратегия Организация и общее управление Материальная база Квалификаци персонала	+ +	+	+

Примечание: в каждой строке таблицы ставится значок + только в одной из трех колонок. В итоге подсчитывается кол-во + и соответтвенно делаем вывод.

Анализ внешней и внутренней среды компании (стратегический анализ) позволяет с одной стороны выявить возможности, предоставляемые рынком, с другой стороны, учесть собственные ресурсы для реализации рыночных возможностей.

2-ой этап стратегического планирования : Определение основных ориентиров развития компании.

Основные ориентиры: миссия и цели

• Миссия- (по Акоффу) очень общая цель, вызывающая у каждого члена организации чувство устремленности к чему-то. Фомулирование миссии – есть нечто большее, чем определение роли системы. Каждая целенаправлення система исполняет больше, чем одну роль (например, человек может выполнять роль отца, мужа, работника; компания – роль потребителя поставщика, нанимателя, налогоплательщика и т д). Миссия – это цель, объединяющая все множество ролей систем. Без такой всеобъемлющей цели компании или любой другой целенаправленной системе не достает консолидации и способности планировать для себя как целого. Лишенная этого компания может планировать только независимое выполнение отдельных своих ролей. Любая социально-экономическая система с одной стороны исходит из того, что ее части и система более высокого порядка служат ей как средство для выживани и роста, с другой стороны – видит себя как исполнителя нескольких функций по отношении к своим частям и системе, частью которой она является. Более того ее главная функция способствует развитию последней. Поэтому определение миссии служит для выявления тех аспектов развития, которым компания намеревается посвятить себя и в самом общем виде того, как она намеревается добиться этих целей.

Основные компоненты Миссии:

1. философия бизнеса (важнейшие ценности, устремления и этические принципы предприятия по отношению к собственникам, работникам, поставщикам, потребителям, регионам)

2. конкурентные преимущества (внешние[связаны с тем,. что мы сами не делаем] и внутренние[то, что мы делаем сами])

3. продукты или услуги (круг удовлетворяемых потребностей должен быть очерчен)

4. категории целевых групп потребителей (портрет потребителя)

5. применяемые технологии (способы удовлетворения нужд потребителей)

   • Цель – это будущее желаемое состояние, если миссия это роль, которую м хотим играть, то цель это более конкретная вещь. Планирвание цели- это проектирование желаемого будущего. Люди преследуют 3 типа целей:

1. задачи – результаты, которые предполагается получить в рамках планируемого периода

2. цели – результаты, которых не предполагается достичь в рамках планируемого периода, но к которым предполагается приблизиться

3. идеалы – результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно.

Таким образом задачи можно рассматривать как средства достижени целей, а цели-как средство приближения к идеалам..

По степени конкретизации различают 2 группы целей:

1. общие (долгорочные) широкие по масштабу времени цели, которые как правилоне имеют четко выраженных количественных характеристик. Выделяют 7 ключевых пространств, в рамках которых предприятие определяет долгосрочные цели:

   1. положение на рынке (лидерство в определенном сигменте рынка, увеличение доли рынка и т п)

   2. инновации (коммерциализованное новшество)[новые способы ведения бизнеса: освоение новых рынков, применение новых технологий или способов организации производства и т п]

   3. маркетинг (улучшение обслуживания клиентов, создание определенного имиджа у товара, выходна первое местопо продаже товара и т п)

   4. производство 9повыешние производительности труда, качества продукции, снижеие издержек и т п)

   5. финансы (повышение уровня благосостояния собственников предприятия путем максимизации рыночной стоимости)

   6. управление персоналом (развитие персонала, сохранение рабочих мест, достойный уровень оплаты труда, улушение условий и мотивация труда)

   7. менеджмент (определение критичеких сфер управленческого воздействия)

2. конкретные цели (экономические) выражают реально достижимые конкретныерезультаты (2-3 показателя) в тех сферах (видах деятельости), которые яляются решающими для успешного бизнеса

Определение миссии и целей служит основой для выбора стратегий и общей политики предприятия. Стратегия задает направление реализации миссии и целей, а политика определяет ориентиры (правила) для менеджеров всех подразделений.

3-й этап стратегического планирования: Формирование и выбор стратегии

В деловой жизни под стратегией понимается общая концепция того, кк достигаются цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ресурсы. В процессе формирования стратегий определяются:

- средства, с помощью которых будут достигаться цели (пути приближения к желаемому будущему)

- ресурсы (объем, структура, время использования, способы получения тех из них, которые в настоящий момент недоступны)

- системы внедрения и контроля : кто осуществляет реализацию стратегии, когда и где, как будут контролироваться внедрения и его последствия.

Формирование стратегии по уровню иерархии предусматривает разработку 3-х видов стратегии:

1. корпоративная (общая, портфельная)

2. деловая

3. функциональная