85. Сформулюйте задачі вибору іс.

Для оцінки рівня якості ІС визначені наступні задачі [ 5,9,11].

Загальна задача. Серед ІС підкласу Р_r (P₁, P₂,. .., P_j,..., P_m), які характеризується показниками R_r = {F(X_i, A_k)}, i=1,..., m; k=1,..., n вибрати Р_j, для якого {F(X_i, A_k)}opt. Де X_i кількісні показники, A_k

- якісні показники.

Часткова задача (1). Серед підкласу ІС Р_r (P₁, P₂,. .., P_j,..., P_m), які характеризується показниками R_r = {F(X_i, A_k)}, i=1,..., m; k=1,..., n вибрати Р_j, для якого {F(X_i, A_k)}opt, при X_i  L_i, A_k M_i, де L_i і M_i обмеження що накладаються на кількісні і якісні показники.

Часткова задача (2). Серед підкласу ІС Р_r (P₁, P₂,. .., P_j,..., P_m), які характеризується показниками R_r = {F(X_i, A_k)}, i=1,..., l,..., m; k=1,..., s,..., n вибрати Р_j, по конкретних показниках X_il, A_ks, при i_l = 1,..., l і i_l  m, k_s = 1,..., s і k_s  n.

85. Поясніть модель і цілі процесу оцінки і вибору іс.

Процес оцінки і вибору може переслідувати декілька цілей, включаючи одну або більше з наступних:

• оцінка декількох ІС і вибір однієї з них;

• оцінка однієї або більше за ІС і збереження результатів для подальшого використання;

• вибір однієї ІС з використанням результатів попередніх оцінок.

Як видно з мал. 6.1, вхідною інформацією для процесу оцінки і вибору ІС є:

• визначення потреб користувача;

• цілі і обмеження проекту;

• дані про доступну ІС;

• список критеріїв, які використовуються в процесі оцінки.

Результати оцінки можуть включати результати попередніх оцінок. При цьому не треба забувати, що набір критеріїв, які використовувалися при попередній оцінці, повинен бути сумісним з поточним набором. Конкретний варіант реалізації процесу (оцінка і вибір, оцінка для майбутнього вибору або вибір, заснований на попередніх оцінках) визначається перерахованими вище цілями.

Модель процесу оцінки і вибору

Елементи моделі процесу включають:

• цілі, припущення і обмеження, які можуть уточнюватися в ході процесу;

• потреби користувачів, які відображають кількісні і якісні вимоги користувачів до ІС;

• критерії, які визначають набір параметрів, відповідно до яких проводиться оцінка і прийняття рішення про вибір;

• формалізовані результати оцінок однієї або більше ІС;

• рішення, що рекомендується (звичайно, або рішення про вибір, або подальша оцінка).

Процес оцінки і/або вибору може бути початий тільки тоді, коли особа, група або підприємство, далі особа яка приймає рішення (ОПР), повністю визначила для себе конкретні потреби і формалізувала їх у вигляді кількісних і якісних вимог в заданій предметній області.

85. Сформулюйте основні підходи до вирішення задач вибору іс при наявності багатьох критеріїв.

Для вирішення задач вибору інформаційної системи досліджені методи багатокритеріальної оптимізації. Виділені основні підходи до вирішення задач вибору ІС при наявності багатьох критеріїв:

1. отримання загальної оцінки ІС (агрегація оцінок), за умови існування єдиної шкали оцінок;

2. послідовне виявлення переваг однієї ІС перед іншими, одночасно з дослідженням області допустимих рішень;

3. упорядкування ІС, за перевагами, шляхом визначення відношення переваг і з урахуванням вагових критеріїв;

4. зменшення невизначеності і “непорівнюваності” шляхом попарного порівняння ІС. Цей підхід застосовується, якщо немає можливості порівнювати різні критерії, але можна визначити відношення "краще-гірше" для будь-яких оцінок кожної шкали. При цьому потрібне виконання двох умов:

1. особа, яка приймає рішення, може порівнювати дві ІС по будь-кому з критеріїв;

2. існує функція корисності U(X_i) з безперервними першими похідними, за допомогою якої проводиться упорядкування.

Дослідження різних підходів при рішенні задач вибору ІС дозволило зробити наступні висновки:

• перший підхід до рішення задач вибору ІС може бути здійснений, якщо показники якості ІС дискретні або неперервні в деякому інтервалі;

• другий підхід відрізняється тим, що показники якості ІС заздалегідь невідомі, число показників необмежено, оцінки неперервні;

• третій підхід полягає в тому, що ІС порівнюються між собою по показникам якості, які можна порівнювати між собою як окремо, так і за допомогою ранжування ваги;

• четвертий підхід використовується при виборі ІС по деяких заздалегідь заданих показниках якості, наприклад: по продуктивності; за часом реакції і т.д.