
- •2. Виды ассортимента предложений туристического оператора, основные требования к его оформлению.
- •3.Виды, характер и свойства туристских ресурсов.
- •5.Выставочная деятельность то. Сравнительный анализ основных межд-х и российских выставок.
- •6. Глобализация международного туризма: причины и следствия.
- •7.Гостиничные цепи в туристской индустрии: причины возникновения и перспективы развития.
- •8. Государственная поддержка въездного международного туризма и основные ее инструменты.
- •9.Государственная система документационного обеспечения управления. Документооборот предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма и его особенности.
- •10. Государственное регулирование общественного питания: направления, инструменты, проблемы реализации.
- •11. Деловые совещания и переговоры в туристской деятельности: классификация, технология.
- •12.Деятельность экскурсионного бюро: принципы и методика организации.
- •13. Договорной план туристического продукта: структура, содержание, правила составления, используемые источники информации.
- •15. Дополнительные услуги современного предприятия общественного питания: виды и особенности предоставления.
- •16. Железные дороги России как поставщики туристических услуг. Структура железнодорожного тарифа. Правовые основы железнодорожных перевозок.
- •17. Законодательное регулирование клубного отдыха и перспективы его развития в России.
- •18. Инновационные процессы в скст: направления и механизмы реализации.
- •19. Иностранные инвестиции в туристической индустрии: особенности и возможные модели.
- •20. Инструменты развития социального туризма: зарубежный опыт и российская действительность.
- •21. Использование брендов и стратегий брендинга в продвижении национального тур. Продукта на зарубежных рынках.
- •22. Исторические этапы и перспективы процесса глобализации международного туризма.
- •23. Кадровая политика туристической фирмы, методы подбора персонала.
- •24. Классификация и характеристика природно-рекреационных ресурсов.
- •25.Классификация экскурсий и объектов туристского показа.
- •26. Конкурентный анализ туристического рынка как стадия разработки стратегии турпредприятия.
- •27. Контроль как функция гостиничного менеджмента: виды, инструменты.
- •28. Критерии и методы оценки инфраструктуры туристического производства.
- •29.Культурно-исторические ресурсы их виды и использование в формировании культурных комплексов.
- •30. Культурные комплексы – понятие, виды, формы включения в туриско рекреационную деятельность.
- •31.Личные продажи туристических услуг в комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •32. Маркетинговые коммуникации в системе продвижения маркетинговых услух..
- •33. Материально-техническая база туризма и ее структура.
- •34. Методика и методология культурно-исторических экскурсий.
- •35.Методики психодиагностики личности потребителя сервисных, туристских услуг. Составление социально-психологического паспорта и его роль в удовлетворении потребностей клиента и фирмы.
- •36. Методы подготовки и особенности проведения экскурсий для различных групп населения.
- •38. Направления и инструменты государственного регулирования современного туристического рынка.
- •39 Направления положительного воздействия въездного туризма в экономической, социальной и культурной сферах жизнедеятельности принимающего сообщества.
- •40. Национальная туристическая индустрия. Инфраструктура и супраструктура экспортного тур производства.
- •41. Национальное и региональное стратегическое планирование международного въездного туризма.
- •42 Новые информационные технологии в туризме и направления их внедрения.
- •43. Общие требования, предъявляемые стандартами к различным средствам размещения (гост р 51185-98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования)
- •44. Оперативное планирование в маркетинге туристических услуг.
- •45. Определение категорий средств размещений в соответствии с требованиями национального стандарта
- •46. Организационно-экономическая структура управления туризмом.
- •47. Организация обслуживания посетителей современного предприятия общественного питания.
- •48. Организация питания туристов в гостиницах.
- •49. Организация программ и кампаний паблик рилейшнз в туристской фирме.
- •50. Организация проживания, питания и анимационного обслуживания иностранных туристов на российских маршрутах.
- •51. Организация работы службы бронирования гостиничных услуг.
- •52. Основные культурно-исторические и туристские центры в контексте мирового культурного наследия.
- •53. Основные показатели и анализ современного состояния отечественного гостиничного хозяйства.
- •54. Основные системы классификации средств размещения в туристской индустрии.
- •55. Основные службы современного гостиничного предприятия: типология, структура, функциональные особенности.
- •56. Основные формы управления современным гостиничным предприятием: аренда отеля, управление по контракту, франчайзинг.
- •57. Особенности налогообложения туристской деятельности: виды налогов, методика их исчисления, налогооблагаемая база.
- •58. Особенности продвижения национального турпродукта на зарубежных туристических рынках.
- •59. Особенности рекламы современного туристического продукта. Требования к содержанию и размещению рекламы
- •60. Особенности стандартизации туристских и гостиничных услуг.
- •61. Особенности стратегирования и бизнес-планирования в туризме.
- •62. Охрана и использование культурного наследия как туристских ресурсов в мировой практике.
- •63. Оценка лимитирующих факторов въездного туризма в планировании въездных туристических потоков.
- •64. Перечень и объем услуг, оказываемых в рамках ст в скст. Формирование структуры экспертов в области стандартизации. Сертификат эксперта.
- •65. Перспективы развития образовательного, научного, делового и событийного въездного туризма в России на современном этапе развития.
- •66. Показатели экономической эффективности туристической деятельности и методы их расчета.
- •67. Понятие, принципы, цели и методы технического регулирования.
- •68. Потенциал и особенности организации въездных познавательных, экологических и экстремальных туров.
- •69. Правила предоставления гостиничных услуг, действующие в рф, их цель, структура и основные требования.
- •70. Правовая база организации международных круизов. Схемы реализации и продажи международных круизов на российском туристическом рынке.
- •71. Правовое регулирование взаимоотношений в скст. Классификация направлений правового обеспечения.
- •72. Правовые основы внутреннего туризма. Федеральные целевые программы развития внутреннего туризма.
- •73. Правовые основы пассажирских авиаперевозок. Права и обязанности пассажира и авиакомпании.
- •74. Правовые основы туристской деятельности в рф.
- •75. Правовые особенности организации автобусных туров. Государственное регулирование использования автотранспорта в организации туристических поездок.
- •76. Принципы и методы менеджмента в туризме.
- •77. Программа выездного тура: структура, содержание и правила оформления.
- •78. Разработка стратегии туристического предприятия: стадии процесса и показатели эффективности реализации.
- •79. Распределение туристского потенциала по территории рф. Система районирования в туризме.
- •80. Региональные модели гостеприимства на современном этапе развития гостиничной индустрии: типология, особенности и перспективы развития.
- •81. Ресторанное обслуживание туристов и его виды.
- •82. Речные и морские круизы: технические средства и маршруты.
- •83. Риски в туризме их классификация и методы управления ими.
- •84. Роль массовых коммуникаций в формировании современного социокультурного пространства.
- •85. Саморегулирование туристического рынка: инструменты, характеристики и проблемы практической реализации в условиях России.
- •86. Санитарно-эпидемиологический контроль и его значение в развитии социально-культурного сервиса и туризма.
- •87. Сегментация рынка в маркетинге туристических услуг.
- •88. Сертификация и ее роль в повышении качества сервисных и туристских услуг на международном, региональном и национальном уровнях. Основные положения государственной системы стандартизации (гсс).
- •89. Система стандартизации гостиничных услуг в рф.
- •90. Системы классификации предприятий общественного питания по ассортименту выпускаемой продукции и по уровню комфорта.
- •91. Специфика социокультурной и туристской сфер как объекта управления.
- •92. Средства размещения туристов, их понятия, виды и характеристика.
- •93. Стили руководства туристской фирмой.
- •94. Стратегии конкурентного поведения бизнес-единицы в условиях современного туристического рынка.
- •95. Стратегии корпоративного строительства и создания организационных структур предприятий тур индустрии.
- •96. Стратегические решения в маркетинге туристических услуг: методы принятия решений.
- •97. Стратегическое планирование тур тынка как функция государственной власти. Типы государственных программ и проектов в туристической сфере.
- •98. Стратегия развития региональной туристской деятельности (на примере Ростовской области).
- •99. Структура и типология современного гостиничного продукта. Критерии и подходы к определению качества гостиничной услуги.
- •100. Сущность и особенности железнодорожного туризма.
- •101. Сущность и экономическое содержание туризма.
- •102. Схемы взаимодействия авиакомпаний и современных отечественных то.
- •103. Схемы взаимодействия туристических операторов и современных средств размещения и условия их практического применения
- •104. Тарифы на регулярные авиарейсы. Виды тарифов, структура тарифов, корпоративные и гарантированные льготы и скидки на внутренних и международных авиарейсах.
- •105. Техническое законодательство как основа деятельности по стандартизации и сертификации.
- •106. Техническое и технологическое оснащение предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма.
- •107. Технологии экспортноориентированного туристического производства и их виды.
- •108. Типы организационных структур современных гостиничных предприятий.
- •109. Транснационализация туристической деятельности: особенности, направления и перспективы отечественной туриндустрии.
- •110. Требования стандартов к обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
- •111. Туристическая рента: экономическая сущность, формы. Механизм использования и распределения.
- •112. Туристическая среда: риски и опасности в местах размещения и пребывания туристов, а также при их перемещении.
- •113. Туристический имидж России, технологии формирования положительного туристического имиджа.
- •114. Туристический потенциал регионов России. Перспективы развития. Специальные экономические туристические зоны в рф.
- •115. Туристический рынок и его функции и характеристики.
- •116. Туристское районирование: понятие, основные районообразующие признаки.
- •117. Управление конфликтами и стрессами в туристской фирме.
- •118. Управление продвижением туристического товара/услуги.
- •119. Управление процессами труда в туризме.
- •120. Управленческие решения в туризме: содержание, виды, методы, эффективность.
- •121. Фазы тур-проектирования. Маркетинговые исследования туристического рынка как начальная фаза проектирования туристического продукта.
- •122. Финансовая устойчивость туристической фирмы и ее показатели.
- •123. Франкфуртская таблица и международные гостиничные правила как источники правового обеспечения современного отельного бизнеса
- •124. Функции менеджмента в туризме.
- •125. Характеристики маркетинговых стратегий в туристической деятельности.
- •126. Цели развития туристического предприятия в стратегическом планировании туристической деятельности
- •127 Ценообразование в туризме.
- •132. Эффективность управления турфирмой и ее показатели
114. Туристический потенциал регионов России. Перспективы развития. Специальные экономические туристические зоны в рф.
РФ условно делится на 4 рекреационные зоны: 1) Центр РФ (состоящая из Тверской, Московской, Смоленской, Калужской, Рязанской и Владимирской областей) - самая перспективная для рекреационного развития. Максимальные рекреационные потребности населения и достаточно ресурсов для их удовлетворения, что позволяет развивать все основные виды рекреационной деятельности. Рекреационно-развитая и политически стабильная территория. 2) Европейский Север России (Республику Карелия, Республику Коми, Вологодскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область, Новгородскую область Мурманской, Архангельской, Камчатской областей, Ямало-Ненецкого автономного округа.) – меньшее и неоднородное распределение рекреационными потребностями, избыточными рекреационными ресурсами, которые не всегда доступны для освоения. Степень освоенности варьируется от слаборазвитой до развитой. Территория политически стабильная, перспективная для ближайшего освоения. 3) Европейский Юг России (Краснодарского края и Ростовской области, Республик Адыгея, Дагестан, Ингушетия, Северная Осетия-Алания, Кабардино-Балкарской, Карачаево-Черкесской, Ставропольского края – самая противоречивая зона, в которую входят малоперспективный, закрытый южно-российский район с большой рекреационной потребностью и малыми ресурсами и открытые районы Кавказа с избыточными ресурсами, развитие которых затруднено политической нестабильностью. 4) Сибирь и Дальний Восток (Пермскую, Челябинскую, Оренбургскую области, Республику Башкортостан, Кемеровскую, Новосибирскую, Омскую, Томскую, Тюменскую области и Алтайский край, Республики Хакасия, Красноярского края Иркутскую, Читинскую, Сахалинскую области, Республику Бурятия, Приморский, Хабаровский края). Туристские ресурсы – закрытая зона, разделенная на 2 подзоны: малоперспективная и практически неосвоенная зона. Распределение туристских ресурсов по территории РФ: Проблемы потери части туристских ресурсов, составлявших единую территориальную организацию туристского хозяйства связанные распадом СССР. Проблемы формирования его новой структуры в условиях трансформационных процессов. Основные проблемы: - природно-климатические ресурсы России уступает целому ряду стран, расположенных в зоне тихоокеанского и атлантического побережья; - наиболее протяженные и мощные реки озера России (Лена, Иртыш, Енисей, Обь, Амур, Северная Двина, Ладожское, Онежское озера, Байкал) расположены в неблагоприятных климатических зонах и имеют короткий период навигации; - экологическая не благоприятность Европейской части России; - незначительная емкость благоприятных, доступных и экологически чистых туристских ресурсов. Зонирование туристской территории производится в зависимости от категории ресурсов, целей, задач, площади и особенностей территории. При этом могут быть выделены различные территории, зоны и участки, в том числе: - заповедные зоны с ограниченным потреблением в сфере туризма; - зоны историко-культурных объектов, которые можно использовать в научных, просветительских и туристско-рекреационных целях; - экскурсионные зоны для использования в целях культурного и экологического просвещения и воспитания населения; - рекреационные центры, специально оборудованные для массового туризма; - физультурно-оздоровительные туристские зоны; - прогулочные зоны и зоны развития лечебного туризма. В основе зонирования может быть географический подход –деление на зоны и туристские территории. Туристско-рекреационные ресурсы Северо-западной туристской зоны, включающей Республику Карелия, Республику Коми, Вологодскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область, Новгородскую область. Туристско-рекреационные ресурсы Западной туристской зоны –Калининградской области. Перечень туристско-рекреационных ресурсов Центральной туристской зоны, состоящей из Тверской, Московской, Смоленской, Калужской, Рязанской и Владимирской областей. Туристские ресурсы Южнорусской туристской зоны, включающей Курскую, Белгородскую, Липецкую, Воронежскую, Тамбовскую, Пензенскую, орловскую, брянскую области и Республику Мордовия. Туристские ресурсы Поволжской туристской зоны, состоящей из Ивановской, Кировской, Нижегородской, Самарской, Астраханской, Волгоградской и Костромской областей, Республики Татарстан, Республики Чувашия, Республики Марий Эл. Туристские ресурсы Уральской туристской зоны, включающей Пермскую, Челябинскую, Оренбургскую области, Республику Башкортостан. Туристские ресурсы Приазовско-Черноморской туристской зоны - Краснодарского края и Ростовской области. Туристские ресурсы Кавказской туристской зоны, включающей Краснодарский край и Ростовскую область. Туристские ресурсы Кавказской туристской зоны –Республик Адыгея, Дагестан, Ингушетия, Северная Осетия-Алания, Кабардино-Балкарской, Карачаево-Черкесской, Ставропольского края. Туристско-рекреационные ресурсы Обско-Алтайской туристской зоны, включающей Кемеровскую, Новосибирскую, Омскую, Томскую, Тюменскую области и Алтайский край. Туристские ресурсы Енисейской туристской зоны-Республики Хакасия, Красноярского края. Туристские ресурсы Байкальской туристской зоны, включающей Иркутскую, Читинскую, Сахалинскую области, Республику Бурятия, Приморский, Хабаровский края. Туристские ресурсы туристской зоны «Российский север» -Мурманской, Архангельской, Камчатской областей, Ямало-Ненецкого автономного округа.
Анализ современного состояния въездного и внутреннего состояния в регионах России указывает на недостаточный уровень его развития как по качеству, так и по количественным характеристикам. Для превращения субъектов РФ в совр. конкурентоспособные и высокоэффективные тур регионы требуется создание региональных тур-рекреационных систем, построенных с учетом рационального использования туристских природных и историко-культурных ресурсов. При этом должен буть обеспечен тщадящий характер использования ресурсного потенциала региона. В целях реализации данных задач необходимо выделять сеть туристско-рекреационных зон и поддерживать именно в них развитие инфраструктуры, ограничивая создание не туристских объектов. С этой целью был принят ФЗ «Об особых экономических зонах в РФ» от 2005г., в соответствии с которым особая экономическая зона представляет собой территорию, на которой действует особый режим осуществления предпринимательской деятельности. На начальном этапе статус ОЭЗ туристско-рекреационного типа получили: Калининградская обл., Краснодарский край, Ставропольский край, Алтайский край, Башкирия, Иркутская область. На сегодняшний день рассматривается вопрос по Липецкой обл. (ОЭЗ «Задонщина», ОЭЗ «Елец»); Самарской обл. («Самарская Лука»); Ханты-Мансийский автономный округ («Югра»); Алтайский край («Березовая Катунь»). Также создается большое кол-во проектов на базе действующих ОЭЗ: например, в Калининградской области осуществляется строительство этнографического и ремесленно-торгового центра «Рыбная деревня». Проекты рассчитаны на элитный отдых. Идея создания ОЭЗ туристско-рекреационного типа заключается в том, что территории, которым ранее уделяли внимание развит. туризма и которые признали его приоритетным направлением, получили возможность поддержки со стороны государства, имея реальные шансы выиграть конкурс.