88. Сертификация и ее роль в повышении качества сервисных и туристских услуг на международном, региональном и национальном уровнях. Основные положения государственной системы стандартизации (гсс).

С развитием международной торговли возникла необходимость унификации требований к товарам и услугам, попадающим на международный рынок и международного регулирования деятельности в области стандартизации. Учитывая стремление России к интеграции в мировую экономику и развитию мирохозяйственных связей, Госстандарт РФ активно сотрудничает с другими странами и принимает участие в международной стандартизации. Эта работа осуществляется в рамках участия России в международных организациях, главной из которых является ИСО - Международная организация по стандартизации, а также МЭК - Международная электротехническая комиссия. На национальном уровне. Современная система технического регулирования начала складываться в России с 2002г. До этого момента действовала гос. система стандартизации (ГСС), ее основа ФЗ «О стандартизации», ФЗ «О сертификации продукции и услуг», а также стандарты различного статуса или категории (межгосударственные, международные, региональные и т.д.). В связи с изменениями, происходящими в экономике, а также исходя из требований ВТО произошел целый ряд изменений, в частности, с принятия закона «О техническом регулировании» 2002г. возникла система технического регулирования РФ и национальная система стандартизации (НСС) РФ. В НСС входит: национальный стандарт, стандарты организаций, общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации. Подтверждение соответствия – документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Подтверждение соответствия осуществляется в целях: 1. удостоверение соответствия товаров, услуг…техническим регламентам, стандартам, условиям договора; 2. содействие в компетентном выборе товаров, услуг, работ; 3. повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг на международном рынке и на внутреннем рынке России; 4. создание условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории России, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли. Подтверждение соответствия может носить добровольный и обязательный характер. Обязательное подтверждение осуществляется в форме: - принятия декларации о соответствии; - обязательной сертификации. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме сертификации. Сертификация – форма, осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов, требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Процедура сертификации тур услуг предполагает следующие этапы: 1. подача заявки; 2. рассмотрение и принятие решения о заявке; 3. оценка соответствия услуг, установленным требованиям; 4. принятие решения о выдаче сертификата или отказа в выдаче; 5. выдача сертификата; 6. инспекционный контроль.