1. Взаимодействие международных а национальных организаций по вопросам технического регулирования, стандартизации и сертификации. С развитием международной торговли возникла необходимость унификации требований к товарам и услугам, попадающим на международный рынок и международного регулирования деятельности в области стандартизации. Учитывая стремление России к интеграции в мировую экономику и развитию мирохозяйственных связей, Госстандарт РФ активно сотрудничает с другими странами и принимает участие в международной стандартизации. Эта работа осуществляется в рамках участия России в международных организациях, главной из которых является ИСО - Международная организация по стандартизации, а также МЭК - Международная электротехническая комиссия. ISO наиболее крупная международная организация по стандартизации, способствующая не только развитию технических стандартов, но и имеющая существенное экономическое и социальное значение, так как ее стандарты касаются не только сферы производства, но и общества в целом. Стандарты, разрабатываемые ИСО используются в промышленности, предпринимательстве, торговле, производстве, как средств производства, так и предметов потребления, подготовке кадров и т.д. ИСО представляет собой совокупность национальных институтов (организации) по стандартизации 148 стран (чаще всего 1 представитель от каждой страны) с единым координационным центром – Центральным секретариатом, расположенным в Женеве. Это не правительственная организация, являющаяся связующим звеном в интересах общества и частного сектора. Образовалась она на базе международной электротехнической комиссии (действовавшей с 1906 года в области электротехники). С расширением интересов по стандартизации на другие сферы появилась международная федерация национальных стандартизационных объединений в 1926 году, существовавшая до 1946 года, когда делегаты 25 стран в Лондоне приняли решение о необходимости создать новую международную организацию, основной целью которой была координация и унификация международных стандартов в промышленности. Со временем область действия была существенно расширена. За время работы ИСО был создан целый ряд стандартов как для товаров, так и для услуг, а также стандарты, определяющие системы качества, на основе который ведется подтверждение соответствия, то есть сертификация. В рамках региональных интеграционных группировок может также действовать своя система стандартов – региональные стандарты. Примером такой системы может являться система стандартизации, принятая в Европейском Союзе. Помимо этого, сотрудничество в данной области осуществляется путем заключения многосторонних и двусторонних соглашений. Так, например, в 1992 году было подписано Соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации в рамках стран- участниц СНГ. Положения Соглашения дополняются и конкретизируются дополнительными соглашениями и протоколами. В рамках данного соглашения было решено создать Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, в состав которого входят руководители органов по стандартизации стран- участниц Соглашения. На национальном уровне основным органом, осуществляющим регулирование стандартизации, метрологии и сертификации и обеспечивающим сотрудничество с международными организациями долгое время был Госстандарт, который 30 июня 2004 года был реорганизован в Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, действующее на основании Положения о Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии.  Эти перемены связаны с реформированием системы стандартизации, метрологии и сертификации.   Основная задача реформы заключается в уменьшении административного давления и повышении возможностей производителей, устранении технических барьеров в торговле и одновременно в повышении эффективности защиты внутреннего рынка от опасной и контрафактной продукции.

2. Виды ассортимента предложений туристического оператора, основные требования к его оформлению.

Ассортимент – это набор предложений туроператоров для туристских рынков. Ассортимент различается по глубине и ширине. Широкий ассортимент туров подразумевает наличие в предложениях туроператоров многочисленных географических направлений. В настоящий момент ассортимент туров в Россию, предлагаемый на зарубежных рынках, чрезвычайно узкий, что усиливает позиционирование России как направления только познавательного и круизного туризма, ограничивая шансы других. Широкий ассортимент (въездного туризма) способствует росту участия в распределении тур потока большего количества российских регионов; дает потребителям возможность выбирать место проведения отдыха и тип поездки; ведет к росту конкуренции между региональными туроператорами и поставщиками туруслуг; увеличивает вероятность совершения повторных поездок в нашу страну за счет многочисленности вариантов отдыха. С другой стороны, расширение ассортимента въездных туров потребует усиления контроля за поддержанием должного качества турпродукта и созданными условиями безопасности прибывающих туристов. Глубина ассортимента определяется возможностями модификации туристических поездок в одном направлении. Модификация турпродукта представляет собой возможности изменения отдельных характеристик тура для удовлетворения туристских потребностей большего количество потребителей. Модифицировать турпродукт возможно, изменяя следующие характеристики: - длительность тур поездки; - условия размещения во время тур поездки; - качество транспортных услуг; -цели туристической поездки. Углубление ассортимента туров ориентирует их на большее число туристов, принадлежащих к отличающимся по доходам и потребностям сегментам; увеличит ценовой диапазон. Углубление будет также способствовать росту туризма в конкретный туристский центр. Чтобы соответствовать национальным интересам принимающего государства и глубина и ширина должны регулироваться и меняться в зависимости от рыночной конъюнктуры. Управление ассортиментом национального тур предложения должно основываться на объективных оценках возможностей тур ресурсов регионов и на соответствии региональной тур инфраструктуры общемировым стандартам качества. Ассортимент туров должен быть систематизирован. Ассортимент предлагается в 3 основных формах: Каталог, ценовое предложение и тарифы ТО. Каталог ориентирован как на самих туристов так и для ТА, поэтому выполняет функции: рекламные, информативные, побудительные. Но каталог не содержит цен, скидок, комиссионного награждения. Каталог должен быть красочным, достоверным, ясным, удобного пользования, единство стиля, прочность, ссылка на региональных ТА. Должен содержать инфо: о стране, курорте пребывания, о предлагаемых СР, описание предлагаемых экскурсий, рекомендации ТО. Ценовое предложение только для ТА. Обычно цены указаны за турпакет, включая и проживание и перелет, и трансфер, экскурсионное обслуживание. Тарифы необходимы в случаях, когда сам ТО осуществляет торговлю не турпакетами, а единичными туруслугами. Имеют конфиденциальный характер.