
- •5.1. Страхова послуга як специфічний товар.
- •5.2. Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •5.3. Служба маркетингу страх-ї комп-ї та її ф-ції.
- •5.4. Особливості маркетингу в страхуванні.
- •5.5. Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •5.6.Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •5.7.Прямий продаж.
- •5.8. Страхові посередники та їх роль в реалізації страхових послуг.
- •5.9.Страхові брокери.
- •5.11. Сертифікація страхових брокерів.
- •5.12. Види послуг страхових брокерів
- •5.13. Технологія продажу (надання) страхової послуги.
- •5.14. Контроль за об'єктом страхування.
- •5.15. Аварійні комісари
5.6.Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
Оскільки для реалізації страхових послуг страховику завжди треба прикладати досить значних зусиль, то страхові компанії завжди приділяють особливу увагу організації і вдосконаленню системи продажу страхових послуг.
В залежності від форм зв'язку із страхувальником, виділяють такі системи продажу:
35
Безпосередній (прямий) продаж страхових послуг у страхових компаніях і її філіях:
Продаж через посередників (агентів, брокерів)або альтернативну систему розповсюдження . Комбінований, який поєднує ці дві системи. У практиці дуже часто страховики використовують комбіновані системи продажу. Прямий продаж вважається неефективним, бо він дуже затратний і потребує наявності широкої мережі пунктів продажу. Утримання цих філій потребує значних коштів, бо вони повинні бути оснащені технікою, треба платити з/п. З іншого боку через це не дає змоги страховій компанії розширитись по всій території країни. У тому числі страхові послуги зосереджуються у тому місці, де знаходиться страхова компанія. Продам: через страхових посередників є більш ефективним з точки зору економії коштів і з точки зору можливості розповсюджувати поліс по всій території. Продаж через посередників здійснюється на комісійних засадах і цей продаж підвищує оперативність розповсюдження страхових послуг, бо страховий агент або брокер допомагає географічно наблизити страхувальника до страховика. В Україні поки продаж через посередників нерозвинутий, хоча існує декілька брокерських фірм. Діяльність брокерів регламентується постановою KM України про впровадження діяльності страхових посередників (березень 1997).
5.7.Прямий продаж.
Оскільки для реалізації страхових послуг страховику завжди треба прикладати досить значних зусиль, то страхові компанії завжди приділяють особливу увагу організації і вдосконаленню системи продажу страхових послуг.
В залежності від форм зв'язку із страхувальником, виділяють такі системи продажу:
Безпосередній (прямий) продаж страхових послуг у страхових компаніях і її філіях, Продаж через посередників (агентів, брокерів) або альтернативну систему розповсюдження У практиці дуже часто страховики використовують комбіновані системи продажу. Прямий продаж вважається неефективним, бо він дуже затратний і потребує наявності широкої мережі пунктів продажу. Утримання цих філій потребує значних коштів, бо вони повинні бути оснащені тех-
36
нікою, треба платити з/п. З іншого боку через це не дає змоги страховій компанії розширитись по всій території країни У тому числі страхові послуги зосереджуються у тому місці, де знаходиться страхова компанія
5.8. Страхові посередники та їх роль в реалізації страхових послуг.
Продаж страхових послуг через страхових посередників більш ефективним методом з точки зору економії коштів і з точки зору можливості розповсюджувати поліс по всій території.
Продаж через посередників здійснюється на комісійних засадах і цей продаж підвищує оперативність розповсюдження страхових послуг, бо страховий агент або брокер допомагає географічно наблизити страхувальника до страховика-. В Україні поки продаж через посередників нерозвинутий, хоча існує декілька брокерських фірм. Діяльність брокерів регламентується постановою KM України про впровадження діяльності страхових посередників (березень 1997). У західних країнах за статистикою на кожні 1500-2500 жителів припадає 1 агент або брокер.