1. Сущность и основн. понятия менедж-та. Менедж-нт - упр-ние социально - экономич. процессами в рыночных условиях.Объект менедж-та - орг-ция. Орг-ция - не менее 2-х людей, объединенных общей целью и действующие совместно для достижения этой цели.Субъект менедж-та - менеджер - управляющий любого уровня, у кот. есть подчиненные, персонал.Различают: общий менедж-нт - изучает принципы и закономерности упр-ния социально-экономич. процессами (функции упр-ния, управленч. цикл, стратег, упр-ние, мотивация, лидерство); специальн. менедж-нт - рассматривает упр- ние специфическими объектами. Функции менедж-та: План-ние - это функция упр-ия, кот. включает: 1. устан-ние целей и задач; 2. разработку стратегий, планов и программ для достиж-я целей; 3. опред-ние необходимых ресурсов и их распред-ние по целям и задачам; 4. доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответст-ность за их реализацию. Орг-ция - это формир-ние структуры орг-ции, обеспечение ее всем необходимым, деление на части и делегирование выполнения общей задачи путем распред-ния ответств-сти и полномочий. Мотивация - это процесс побуждения себя и др. людей к деят- ти для достижения целей орг-ции и личных целей. Методы управленч. мотивации: Экономич.; Социальные; Психологич.; Властные; Моральные. Контроль - устанавливает степень соответствия принятых решений фактич. состоянию системы упр-ния, реально достигнутых резул-тов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины. Принципы контроля: Стратегич-ая направленность; Ориентация на результаты; Своевременность; Гибкость; Открытость; Эфф-ть. Координация - обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса упр-ния. Задача - это обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев орг-ции путем устан-ния рационал. связей между ними.

2. История развития менедж-та. 1 этап. Конец 19 в., школа научн. упр-ния, Ф. Тейлор, его книга - “Принципы научн. Упр-ния”. Принципы: разработка опт-х методов осущ-я работы на базе научн. изуч-я затрат времени; абсл-ое исслед-е разраб-ых стандартов; отбор, обуч-е и расстановка рабочих с наибол-ей пользой; оплата по рез-ам труда; поддреж-е друж-х отнош-й в коллективе. 2 этап. Классическая или администр-ная школа, конец 19 в. А. Файоль. 1) Впервые были выработаны принципы упр-ния; 2) Описаны осн. функции менедж-та; 3) Разработка орган-ного проектир-ния; 3 этап. Начало 20 в. Школа человеч. отношений и поведенч. наук: Развитие этого направления связывается с появлением таких наук, как психология и социология. Основоположники этой школы Э. Мэйо, А. Маслоу, Герцберг и др. внесли большой вклад в развитие менедж-та: 1) применили приемы упр-ния межличностными отношениями для повышения производ-сти труда и удовлетворенности раб-ков; 2) применили психологию и социологию к упр-нию и формированию орг-ции таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом; 3) доказали необходимость создания коллектива в орг- ции.4 этап. Школа науки упр-ния, середина 20 в. Связан с развитием НТП. 1) Применение моделей в процессе упр-ния; 2) Использ. Количествен, методов принятия решений.

3. Подходы в системе упр-ния орг-цией. Три осн. Подхода к упр-нию: 1 .Процессный подход-

сформировался на базе администр-ной школы менедж-та А. Файоля. Функции: Орг-ция (в т. ч .координация, регулирование;)План-иие (в т.ч.прогноз-иие;); Мотивация; Контроль (в т.н.коррекция).Эти функции связаны между собой связующими процессами: Процессом коммуникаций (обмен информацией);Процессом принятия решений. 2. Системный подход. Этот подход основывается на базе школы науки упр-ния. С точки зрения системного подхода, орг-ция представ, собой «черный ящик», имеющий вход, выход, обратную связь, на которую оказывает воздействие внешняя среда.

3. Ситуационный подход-Руководитель на основе имеющегося опыта и знаний должен принимать решения каждой определен, ситуации, определен, методами и способами.

4. Стратегическое планирование: сущность и процесс.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратег, план-ние определяет основные цели и направление действий орган-ций и обесп.т достижение выбранных целей путем испол. имеющихся преимуществ и создания новых. Процесс стратег, план-ния это цикл, состоящий из этапов: миссия орган-ции, цели орган-ции, оценка и анализ внешней среды, управл-кое обследование сильных и слабых сторон, анализ стратег, альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, оценка стратегии. Цикл начинается с выработки миссии и целей. Сформулированная миссия позволяет определить измеримые цели, выраженные в соотв-щих показателях. На практике после уточнения целей нередко вновь уточняется миссия, и цикл начинается заново.Миссия должна быть официально сформулирована, и о ней должно быть сообщено сотрудникам организации. Миссия служит ориентиром для принятия всех управленческих решений. В миссии отражаются ценности организации. Выбору стратег, решений должен предшествовать анализ внешней среды и внутренних "плюсов" и "минусов" орган-ции. Стратегия орган-ции сочетает стратег, решения относительно видов деят. (функциональных зон, стратег.

направлений, продуктов). Следующий шаг стратег, план-ния - это определение параметров внешней среды, влияющих на деятельность орган-ции. Этот шаг стратег.о план-ния имеет исследовательский характер и нередко выполняется сторонними орган-ми. Полученные результаты исследования внешней среды нередко заставляют вновь уточнить миссию и цели; таким образом, процедура стратегического планирования возвращается на первоначальный этап. На следующем этапе стратегического планирования проводится СВОТ-анализ, который выявляет положительные и отрицательные внешние и внутренние факторы деятельности организации или проекта. Результаты СВОТ-анализа часто заставляют вновь вернуться к формулировке миссии и целей и дополнить исследование внешней среды. Следующий шаг - выбор стратегии. В рамках каждой организации производится конечное число продуктов или осуществляется конечное число проектов. По отношению к каждому продукту, проекту или виду деятельности можно применить лишь две возможные стратегии: рост и сокращение или их разновидности (бурный рост, медленный рост, постепенное сокращение, немедленная ликвидация, отсечение лишнего, переориентация). Общая стратегия организации в целом получается путем соединения воедино частных стратегий в отношении отдельных продуктов, проектов или видов деятельности. При выборе стратегии полезно использовать матрицу Бостонской консультационной группы (матрицу БКГ), которую можно представить в виде четырех зон в осях "темп роста - прибыль".