60. Формы власти и влияния в организации: экспертная власть, власть посредством убеждения.

Принято считать, что в основе разделения форм власти находятся человеческие потребности: физиологические и социальные. Различают формы власти и влияния, побуждающие исполнителей выполнять решения др. человека, которые могут удовлетворить его потребности или наоборот, препятствует её исполнителю.

Выделяют следующие формы власти:

- основанная на принуждении;

- основанная на традициях;

- основанная на вознаграждении;

- эталонная власть;

- экспертная власть;

- основанная на убеждении.

Экспертная власть – работники убеждены, что руководитель обладает информацией, знаниями, опытом, которые совершенно необходимы для деятельности организации, а поскольку работники заинтересованы в поддержании работы организации, то они рационально вступают в систему властных взаимоотношений. Формируется авторитет руководителя, базирующийся на профессиональных характеристиках. Руководители могут добиваться подобного положения двумя путями6

- обладая данными характеристиками,

- создавая имитацию обладания или вводя различного рода барьеры по контролю за информацией и связями и замыкая всю систему связей на себе.

Негативным момент: руководитель может принимать решения, не соответствующие интересам организации, но работники не могут этого оценить, т.к. всецело доверяют руководителю.

Власть посредством убеждения – на сегодняшний день является наиболее эффективной, хотя имеет ограничения в применении. Суть ее заключается в том, что руководитель отказывается от регламентации деятельности работников, сосредотачивается на стратегическом уровне и только лишь доводит до сведения работников отдельные ориентиры их деятельности. Использование данной формы власти возможно в случае профессионального, долгое время работающего трудового коллектива с развитой организационной культурой, в котором работники знают свои функции и обязанности, понимают необходимость их выполнения и выработали механизмы совместной работы для достижения общих целей.

Недостаток: в случае неготовности коллектива м.б. необходимость многократного повторения информации.

61. Планирование как функция управления. Необходимость и преимущества применения планирования в организации. Основные функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования.

Планирование, как одна из функций управления представляет собой процесс определения целей и путей их достижения с последующей разработкой планов и программ реализации.

Цель – некоторое описание желаемого будущего состояния объекта управления.

В процессе выработки и постановки целей заключается смысл планирования в широком смысле слова. В узком смысле планирование представляет собой процесс разработки планов.

План – намеченная на определенный период времени работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности выполнения и сроков выполнения.

Отсутствие планирования ставит организации в такое положение, когда они не понимают поставленных целей и будущих задач, не рассматривают процесс своей деятельности как непрерывный, в котором текущие действия связаны с будущим., теряют ориентацию в системе своей деятельности, поскольку руководствуются краткосрочными интересами и не понимают смысла происходящих событий, оказываются в более уязвимом положении по сравнению с конкурентами.

Преимущества планирования:

- улучшает координацию деятельности в организации,

- позволяет учитывать быстрые изменения во внешней среде и делает возможным реализацию благоприятных возможностей для организации,

- улучшает информационный обмен ресурсов в организации и способствует их оптимальному распределению и использованию,

- применение планирования четко очерчивает права и обязанности работников и стимулирует их к лучшему выполнению своей работы, а руководителей к большей обоснованности реализации своих решений.

Функции:

1. распределение ресурсов;

2. адаптация к внешней среде;

3. внутренняя координация;

4. разработка организационной стратегии (данная функция предусматривает развитие систематического мышления руководства, которое на основе анализа прошлых стратегий и возможных при этом ошибок разрабатывает новое видение развития организации в будущем.