Пошук спіЛьних чи схожих інтересів

Психологічному зближенню сприяють знайдення і підкреслення всього загального, що тільки може бути між громадянином і оперативником, і протягає особистісні "нитки зв'язку" між ними, що приводять їх до тимчасового зближення і відокремлення від навколишнього світу (до утворення діади "ми"). Спільне можна відшукати в єдності, схожості, подобі, порівнянності:

• віку, статі, місця проживання, земляцтва, елементів біографії (виховання в сім'ї без батька, служба в армії або на флоті, відсутність батьків, виховання в дитячому будинку, тимчасове проживання в минулому в якомусь місті, районі, області, трагічні, неприємні події або, навпаки, удача тощо);

• захоплень, способів проведення дозвілля, культурних інтересів, планів на майбутнє, занять на садовій ділянці, відношень до спорту, захоплень автомобілями, думок про прочитані книги, переглянутих фільмах і телепередачах тощо;

• розуміння і ставлення до різних подій, що відбуваються у країні, тих чи інших повідомлень засобів масової інформації;

• оцінок людей, якостях їх, наявності спільних знайомих, зустрічах у різний час із кимось і відношеннях до нього.

Треба шукати таке спільне між оперативником і громадянином, не зауважувати розбіжностей, але зате схопитися за виявлене спільне, підкреслювати, деталізувати, обговорювати, розтягувати за часом і розвивати розмову. Слід показати готовність прийняти іншого таким, яким він себе рекомендує, обмін інформацією повинен бути взаємним.

При цьому офіційна обстановка немовби відступає на другий план формується діада причетності до однієї спільності ("ми”). Працівник міліції тут не повинен бути активною стороною — важливо лише підтримувати обмін думками. Якщо спільних інтересів встановити не вдалося (чи вони відсутні), можна виявити інтерес до співбесідника як індивідуальності. При цьому варто застосувати такі прийоми:

Прийом. Бесіда про проблемне. Полягає в тому, що проблемне в бесіді стосується головної теми і висловлюється таким чином, щоб створювати співрозмовнику можливість висвітлювати незрозумілі моменти, які належать до його інтересів (у вже наміченому спільному інтересі), і тим підтримувати позитивний тонус спілкування.

Прийом. Деталізація. Полягає в проявленні підвищеної уваги до деталей і подробиць у висловленнях оперативника і його співрозмовника проханнями пояснити сказане, уточнити характер особистої зацікавленості. Слід підкреслити збіг інтересів.

Прийом. Передбачення. Полягає в тому, що передбачає можливість ведення бесіди "навколо" теми, у якій співрозмовник добре орієнтований і до якої виявляє підвищений інтерес. При цьому висловлюються "контекстуальні" зауваження, які можуть розцінюватися особою як результат викликаного ним інтересу і як свідчення уваги до його пристрастей.

Прийом. Наростання. Полягає в тому, що бесіда з початку спілкування і до певного моменту ведеться зовні індиферентно (стосовно теми розмови), але з якогось нового судження особи починає виявляти помітний інтерес до його висловлень, розмова пожвавлюється.

Прийом. Перерва. Полягає в майстерності вчасно спинити бесіду під пристойним привидом у найцікавіший її момент для активізації потреби висловитись.

Завершення стадії супроводжують:

- встановлення сфери інтересів, що викликають бажання продовжити спілкування і зближення;

- створення «контуру» майбутнього стилю взаємодії оперативника і його співрозмовника;

- формування впевненості в можливості взаєморозуміння.