2. Психологический стресс

Особым психическим состоянием, развивающимся под вли­янием чрезвычайных условий и ситуаций профессиональной деятельности, является СТРЕСС.

Термином «стресс» объединя­ют большой круг явлений, связанных с зарождением, прояв­лениями и последствиями экстремальных воздействий внеш­ней среды, с конфликтами, со сложной и ответственной производственной задачей, с опасной ситуацией и т. д.

Стресс является реакцией не столько на физические свойства ситу­ации, сколько на особенности взаимодействия между лично­стью и окружающим миром. Это в большой степени продукт наших когнитивных процессов, образа мыслей и оценки ситуации, знания собственных возможностей (ресур­сов), степени обученное способам управления и стратегии поведения, их адекватному выбору. Вот почему условия возникновения и характер про­явления стресса (дистресса) у одного человека не являются обязательно теми же для другого.

Большой вклад в изучение психологического стресса внес Р. Лазарус. Основу его когнитивной теории стресса составляют положения о роли субъективной познавательной оценки уг­розы неблагоприятного воздействия и своей возможности преодоления стресса. Угроза рассматривается как состояние ожидания субъектом вредного, нежелательного влияния внешних условий и стимулов определенного вида.

Изменение поведения при стрессе является интег­ральным показателем характера ответа на воздействие, чем отдельные физиологические или биохимические параметры.

В этих условиях более часто доминирует форма поведения с повышением возбудимости, которая проявляется в дезорганиза­ции поведения, утрате ряда ранее приобретенных реакций, с преобладанием стереотипии (ответы не адекватны ситуации, не имеют приспособительного, регулирующего значения).

При более умеренных степенях психического (эмоциональ­ного) напряжения изменения поведения касаются наруше­ний процессов научения, проявляются персеверацией (навяз­чивым повторением одних и тех же движений, образов, мыслей), нарушением психомоторной координации. Страда­ют качество восприятия, сложные формы целенаправленной деятельности, ее планирование и оценка.

Прикладные аспекты стресса являлись предметом иссле­дования в авиационной психологии. Английские исследова­тели эмоциональный стресс, возникающий в осложненной (аварийной) обстановке полета, выделяют в особый вид — острый реактивный стресс. В основе этого типа стресса лежит резко выраженная акти­вация центральной нервной системы — чрезмерное нервно-эмоциональное возбуждение (или торможение) вследствие неадекватной субъективной оценки степени опасности воз­никшей ситуации. В результате этого поведение пилота при­обретает беспорядочный характер или развивается состояние оцепенения (ступор). Такой стресс, естественно, приводит к серьезным ошибкам в действиях пилотов. Отмечаются слу­чаи, когда они прекращали управление и покидали самолет при небольших (неопасных) нарушениях в работе двигателя или при ложном срабатывании сигнализации.

Аналогичную зависимость профессиональной надежно­сти пилотов от психологического стресса отмечали также В.А. Пономаренко и Н.Д. Завалова. По их наблюдени­ям, стресс проявляется, как правило, либо в скованности, заторможенности, которые выражаются в замедлении или пропуске действий, либо в резком повышении возбудимос­ти, которое приводит к импульсивным действиям, их перепутыванию или замене вплоть до полного прекращения де­ятельности.

Отрицательное влияние стресса проявляется также на процессах восприятия и мышления — замедленные и ошибочные действия, как правило, возникают в связи с нарушением процессов приема, переработки информации и принятия решения. В ряде случаев нарушение в восприятии информации связано с тем, что при напряженности и тем более при стрессе нарушается функция внимания — сужает­ся его объем, снижается устойчивость, возникает чрезмер­ная фиксация внимания на одних приборах в ущерб конт­роля за другой необходимой информацией.

Ряд психологов считают, что развитие пси­хологического стресса может быть предсказано на основе изучения индивидуально-психологических особенностей личности пилота. Ряд характерных личностных качеств и проявлений, а именно: стремление к са­мовыражению, совершенствованию мастерства, дух соревнования, которые могут привести к развитию опасных и даже аварийных ситуаций в полете. Не менее отрицательные последствия могут вызвать и такие личностные особенности, как педантизм, скрупулезность, чрезмерная сосредоточен­ность, неспособность к периодическому расслаблению.

Проводились исследование зависимости происшествий, возник­новений ошибочных действий от особенностей лич­ности специалиста и неблагоприятного влияния на них различ­ных жизненных событий . Было выявлено, что у людей, в работе которых имели место серьезные ошибки и предпосылки к ним, часто отмечалось наличие психотравмирующих факторов, связанных с затруднениями в межлич­ностных отношениях, конфликтами в семье, на работе и т. п. У этих лиц часто наблюдались негативные реакции на не­благоприятные жизненные события, выражающиеся в не­адекватном отношении к окружающим, излишней чувстви­тельности к критическим замечаниям, высокомерии, выраженном агрессивном поведении.

Таким образом, факторы бытового стресса в ряде случа­ев сказывались на уровне работоспособности профессионалов и со­провождались снижением их профессиональной надежнос­ти.

Однако исследователи обращают внимание на то, что все же прямая связь между бытовым стрессом и надежностью не всегда наблюдается — характер этой зависимости определя­ется, прежде всего, индивидуально-психологическими осо­бенностями людей.