25. Оценка персонала в современной организации: понятие, цели, виды.

Оценка персонала - процесс установления соответствия деловых и личных качеств работника, результатов его работы требованиям должности.

Виды оценки:

1.аттестация

-институционализированна (есть нормативные акты и т.д.),

-регламентирована, стандартизирована,

- комплексная оценка,

-периодичность,

- доведение информации до работников,

-аттестационная комиссия,

-принятие решения по итогам и реализация этих решений

2.оценка результатов труда

3.оценка потенциала.

Потенциал - интегральный показатель профессиональных и личных качеств работника, по которым можно судить об эффективности работника в будущем.

Цели оценки:

1. Административные: принятие любых административных решений по итогам (прием, перевод, вознаграждение)

2.Мотивирующие: оценка сама по себе мотиватор.

3.Информационная: обмен инфой м/у руководителем и подчиненным по целям и задачам должности, выполнению должностных обязанностей.

26. Оценка персонала в современной организации: показатели и методы.

Показатели оценки деятельности персонала:

• Характеристики личностных качеств

• Результативность труда

• Профессиональное поведение (стремление к сотрудничеству, самостоятельность в принятии решений и т. п.)

МВО (управление по целям) — это систематический и организационный подход, позволяющий руководителям сконцентрироваться на целях и достигнуть наилучших результатов в бизнесе.

5 Базовых принципов мво:

1.цели организации — цели подразделения — цели каждого сотрудника.

2.цели разрабатываются сверху вниз для обеспечения связи со стратегией. И снизу вверх для достижения релевантности к сотруднику.

4. участие в принятии решения (совместное обсуждение с сотрудником)

5. оценка определенной работы и постоянная обратная связь

6. все цели должны соответствовать правилу SMART (конкретный, измеримый, достигаемый, реалистичный, определенный по времени)

Ошибки, связанные с особенностями межличностного восприятия, такие, как:

• ошибка требовательности

• ошибка снисходительности - большинство кандидатов оценивается высокими оценками,

• эффект ореола - возникает тогда, когда руководитель оценивает подчиненного как хорошего или плохого работника, ориентируясь на какую-то одну характеристику

• ошибка похожести

• стереотипизация

Методы оценки персонала:

Метод — это инструмент с помощью которого измеряются и интерпритируются показатели.

Метод шкалирования:

• Графическая шкала

• Метод альтернативного ранжирования

• Описательная шкала

• Номинальная шкала

• Нумерационная шкала содержит оценки

Качественные методы — это метод описательного характера, определяющий качества работников без их количественного выражения (матричный, метод эталона)

Комбинированные:

• тестирование

• метод суммируемых оценок

Количественный метод:

• метод рангового порядка

• метод заданной бальной оценки

• метод свободной бальной оценки

• система графического профиля

27. Высвобождение персонала: причины, варианты высвобождения, политика баланса интересов.

Высвобождение персонала - увольнение или отстранение от работы на длительные срок одного или большего числа работников по причина экономического, структурного или технологического характера с целью уменьшения количества занятых, либо изменения их профессионально-квалификационного состава.

Виды:

1. по инициативе работника. Следует провести заключительное интервью

2. по инициативе организации. Мероприятия: подготовка; передача сообщения об увольнении; консультация

3. выход на пенсию. Курсы подготовки к выходу на пенсию (возможность построения активного досуга, правовые аспекты, мед. проблемы)

Варианты сокращения численности персонала:

- прекращение найма на работу;

- перемещение на другие свободные места;

- сокращение продолжительности рабочего времени;

- введение укороченной рабочей недели.

Структурными элементами концепции сокращения персонала являются:

1. Вовлечение сокращения персонала в систему планирования персонала

Стратегическое планирование позволит в значительной мере избежать сокращения персонала, если оно: ориентировано на динамику рынка; основано на долгосрочную политику привлечения и развития персонала.

2. Заблаговременная разработка критериев отбора для принятия решений об увольнениях

При высвобождении персонала важно, чтобы цели работника и работодателя совпадали. Экономические, социальные и материальные цели. Особенно важно достичь баланса интересов при отправлении человека на пенсию и при сокращении.