3.3 Разработка сбытовой политики

Нашей целью является снижение затрат и одновременно улучшение качества обслуживания потенциальных клиентов. Они должны заинтересоваться именно нашей компанией, впоследствии, рекомендовать именно нашу фирму, своим друзьям и знакомым.

Сбыт – ключевое звено маркетинга и всей деятельности предприятия по созданию, производству и доведению товара до потребителя, основной задачей которого является возврат вложенных в производство товаров средств и получение прибыли. Основная цель сбытовой политики строительного предприятия – обеспечение доступности строительных объектов и материалов для потребителей. Для ее достижения необходимо:

1) выявить потребность целевого рынка и рассчитать его емкость;

2) определить эффективные каналы распределения;

3) сформировать эффективную систему сбыта;

4) выбрать методы товаропродвижения по различным группам товаров и сегментальных рынков.

Для достижения этих целей предприятия строительной индустрии создают сети оптовых и розничных магазинов, складов промежуточного хранения, открывают сервисные предприятия и др.

При этом осуществляются:

1) закупка необходимых для производства сырья и комплектующих;

2) распределение и сбыт производственной продукции;

3) исследование запросов потребителей;

4) выбор определенной сбытовой политики;

5) транспортировка, складирование, хранение, сортировка и фасовка товаров.

Формирование решений по товародвижению.

Товародвижение – это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от мест их происхождения к местам использования. Цель товародвижения – удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли.

Каналы товародвижения выполняют следующие функции:

1. Маркетинговые исследования — сбор информации, необходимой для планирования объема продаж.

2. Стимулирование сбыта —рекламирование товара, оповещение покупателей о сроках поставки.

3. Установление контактов с покупателями.

4. Приспособление товара — подгонка товара, упаковка, сортировка.

5. Ценообразование — определение и согласование цен, скидок, надбавок.

6. Организация товародвижения —складирование товара, транспортировка.

7. Принятие риска и ответственности за функционирование канала.

Для того чтобы продать услугу производитель должен сам идти к потребителю, либо потребитель приходит к производителю услуг, чтобы получить её.

Заключение

В данной курсовой работе были сформированы мероприятия по разработке и продвижению строительной фирмы «Свой Дом», где:

1) проводились маркетинговые исследования:

- охарактеризовались спрос и предложения на целевом рынке;

- составлялся SWOT- анализ целевого рынка.

2) проводилась разработка услуги:

- описывалась услуга;

- охарактеризованы целевые покупатели;

- сформированы стратегические решения по представлению товара/услуги целевым покупателям.

3) проводилось продвижение услуги:

- разрабатывалась товарная политика;

- разрабатывалась системы маркетинговых коммуникаций;

- разрабатывалась сбытовая политика.

По SWOT-анализу можно сделать следующие выводы:

- при возможности увеличения уровня жизни населения, а значит и увеличения спроса на услуги, за счет высокого качества предоставляемых услуг, можно повысить объем продаж;

- при выходе на рынок крупного конкурента, интерес потребителей к нашим услугам может упасть, но за счет предоставления новейших услуг и использования новейших материалов можно удержать интерес;

- большое количество поставщиков на рынке позволит выбрать наиболее выгодное сотрудничество и тем самым понизить цены на оказываемые услуги;

- под угрозой повышения цен разработать систему планирования;

- под угрозой выхода на рынок более сильных конкурентов повысить узнаваемость, известность марки.

Потребителем наших услуг является трудоспособное население и население пенсионного возраста.

Целью строительной фирмы «Свой Дом» является снижение затрат и одновременно улучшение качества обслуживания потенциальных клиентов.

Для связи с потребителями мы будем пользоваться рекламой. Реклама на телевидении очень эффективна, её смотрит большая группа людей, но так как она дорогостоящая наша компания будет использовать такую рекламу как: реклама на радио, в газетах и интернете.

На основе всей проделанной работы можно сделать вывод, что при разумном ведении дел, строительная компания «Свой Дом» займет свободную нишу на Псковском рынке услуг и найдет своих клиентов.