15. Проблемы коллективной работы ур.

16. Классификация проблем.

1) По степени структуризации:

- хорошо структурированные – дают возможность определить взаимодействие между факторами влияния на проблему в количественном выражении;

- слабоструктурированные – вызываются обычно качественными факторами, не имеющими количественных характеристик;

- неструктурированные – содержат лишь самые общие сведения о факторах, но в то же время не позволяют сформулировать связь между ними;

2) По содержанию:

- экономические;

- организационные;

- социально-психологические;

- политические;

3) По классности:

- прямые – определение эффективности, выбор способа действия;

- обратные – поиск условий и факторов, при которых критерием являются максимум и минимум;

4) По уровню решения:

- предприятие;

- филиал, отделение;

- цех;

- участок, бригада;

- личные;

5) По срочности (приоритетности) решения:

- самые важные;

- важные средней срочности;

- важные, но не срочные;

- не заслуживающие внимания, накапливаемые.

17. Технология принятия ур при ситуационном подходе.

Ситуационный подход на сегодняшний день является одним из наиболее перспективных в современной науке об управлении.

С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия, способные оказать влияние на развитие ситуации.

Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представлением объекта управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эффективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.

Этот подход позволяет принимать решения, основываясь на анализе и понимании ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного принципа проб и ошибок. Возможность осуществления предварительного анализа ситуации и предвидения ее ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо более эффективным и позволяет избежать порой значительных потерь ресурсов и времени.

Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

Однако только специально проведенный анализ именно той ситуации, которая сложилась для объекта-управления именно на момент принятия решения, позволяет профессиональному менеджеру выбрать ту или иную, подчас единственную, конкретную управленческую технологию, метод, прием, решение, приводящие к цели.

18. Понятие и сущность проблемы.

Проблема – состояние фактических характеристик объекта или процесса, не соответствующее стандартному (нормальному).

- это несоответствие реальной комбинации факторов той, которая желательна или является оптимальной с точки зрения имеющихся характеристик объекта.

Необходимо иметь в виду, что одна и та же ситуация порождает неоднородные проблемы на разных уровнях управления.

Во-первых, проблема понимается, как расхождение между действительным и желаемым при неизвестных способах преодоления этого расхождения. Такого рода проблемы возникают когда цели деятельности организации не достигнуты. Такие проблемы называют проблемами функционирования.

Во-вторых, проблема может рассматриваться как потенциальная возможность. В этом случае она означает расхождение между действительным и желаемым при неизвестных способах преодоления этого расхождения. Чаще всего они связаны с не использованием потенциала организации в полной мере  - это проблемы развития.

Распознание и формулирование проблемы занимает важное место в методологии организации ПРУР. Проблема определяет выбор методов исследования, подведения результатов. Проблема – это преграда, противоречие, которое несет в себе элементы новых, неизвестных ранее изменений. Не следует путать понятия проблема и задача.  Решение первой всегда требует творческого подхода, решение задачи предполагает знание алгоритма ее разрешения.

Проблему как предмет исследования характеризуют такие параметры: реальность, актуальность, ресурсосообеспеченность, ценность предполагаемого результата.

Чтобы ее решить необходимо ее сначала определить, т. е. «увидеть» возникшее противоречие.