- •1. Понятие управленческого решения.
- •2. Метод «мозгового штурма»: характеристика.
- •3. Экспертные методы.
- •4. Классификация ситуаций, требующих решения.
- •5. Классификация управленческих решений. Формализация экспертной информации.
- •6. Понятие - «качество ур» сущность и требования.
- •7. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •8. Методы разработки альтернатив управленческих решений.
- •9. Участники процесса принятия управленческого решения.
- •10. Конечные (алгоритмические) методы.
- •11. Модель процесса подготовки и принятия решения.
- •12. Эвристические методы.
- •13. Ситуация. Основные характеристики.
- •14. Модель Врума-Йеттона.
- •15. Проблемы коллективной работы ур.
- •16. Классификация проблем.
- •17. Технология принятия ур при ситуационном подходе.
- •18. Понятие и сущность проблемы.
- •19. Организация разработки и реализации ур.
- •20. Виды рисков. Оценка риска при рур.
- •21. Принятие ур в условиях неопределенности и риска.
- •22. Ур: понятие, сущность, требования.
- •23. Метод составления сценариев.
- •24. Метод фса: аналитический этап.
- •25. Понятие эффективности ур.
- •26. Теоретически основы разработки ур.
- •27. Принятие решений в условиях риска.
- •28. Метод Дельфи.
- •29. Метод 6-3-5: сущность и особенности.
- •30. Виды и особенности методов «Мозговой атаки».
- •31. Факторы, влияющие на эффективность ур.
- •32. Фса: сущность, теоретические положения, этапы проведения.
- •33. Сущность синектики.
- •34. Процесс разработки ур.
- •35. Характеристика метода «мозговой атаки».
- •36. Конечные методы оптимизации ур.
- •37. Морфологический анализ как метод оптимизации ур.
- •38. Метод экспертных оценок.
- •39.Методы структуризации, эволюционное моделирование, лабиринтные методы разработки ур.
- •40. Метод «анализа решений».
- •41. Способы отбора экспертов.
- •42. Построение fast-диаграммы при фса.
- •43. Количественные методы оценки эффективности ур.
- •44. Качественные методы оценки эффективности ур.
- •45. Графические инструменты анализа ситуации.
40. Метод «анализа решений».
Методы разработки и выбора УР включают либо формирование набора мероприятий организационного, технологического, экономического, правового и социального характера, направленных на достижение цели, либо выбор из уже ранее разработанных наборов. Методы реализации УР – продолжение методов разработки. Они включают практическое выполнение набора мероприятий до получения требуемого результата.
В теории разработки УР выделяют методы аналитические, статистические, математического программирования, эвристические, активизирующие, экспертные, методы сценариев и метод дерева решений. Каждый метод (как процесс) основан на использовании специально разработанных моделей (явлений). Так, аналитические методы разработки УР основаны на моделях, представляющих требуемый набор аналитических зависимостей, эвристические – используют модель Саймона и Ньюэла.
41. Способы отбора экспертов.
1) Документационный - выбор осуществляется по их объективным характеристикам, содержащимся в кадровых документах.
+ : дешевизна и быстрота
- : необъективность
2) Тестирование - отбор экспертов на основании решения ими тестовых задач.
+большая объективность
-:необходимо создавать группу экспертов, проводящую тестирование
3) Коллективный - выдвижение экспертов коллективами.
+:повышается ответственность специалистов
-:ограничен круг кандидатов, требуется много времени
4) Назначение - руководитель назначает.
-:оценки такого эксперта необъективны, поскольку зависят от руководителя
+:быстрота
5) Метод снежного кома - при решении сложных стратегических задач, когда требуется широкая эрудиция экспертов. В начале обращаются к 10 людям, которые рекомендуют 10 следующих, те еще 10…(сеть). Отбор экспертов из сети осуществляется с помощью специальных методов оценки их качеств:
1 - метод самооценки (экспертам выдаются анкетные листы)
2 - метод коллективной оценки (кто кого?)
+ создание полного массива спецов по данной проблеме
- полные временные и финансовые затраты
3 - Статистический метод - когда имеются данные об участие спецов в экспертизах
R=Nc(эксперт удачно принял решение)/N(кол-во экспертиз)
42. Построение fast-диаграммы при фса.
Диаграмма строится по следующим правилам:
1)все функции заключаются между двумя пунктирными линиями.
2)Левая пунктирная линия находится между анализируемой основной функцией и функцией на более высоком уровне.
3)Основные функции располагаются на горизонтальной линии.
4)Правая граничная вертикальная пунктирная линия находится между основной функцией и функцией более узкого порядка.
5) все вспомогательные функции находятся либо над, либо под основной функцией.
При помощи вопросов отсеиваются излишние, несвойственные подразделению функции. Функции, не отвечающие на эти вопросы должны быть изъяты, как излишние. Основные функции отвечают на вопрос КАК слева направо, на вопрос ЗАЧЕМ справа налево. Вспомогательные отвечают на вопрос КОГДА.
ДАЛЕЕ формируются и классифицируются функции объекта, потом осуществляется попарное сравнение, и далее графически осуществляется сравнение (сверху->значимость функций, снизу->затраты на использование функций)
Результатом аналитического этапа является выявление функций с небольшой значимостью и большими затратами на их осуществление.
