- •1. Понятие управленческого решения.
- •2. Метод «мозгового штурма»: характеристика.
- •3. Экспертные методы.
- •4. Классификация ситуаций, требующих решения.
- •5. Классификация управленческих решений. Формализация экспертной информации.
- •6. Понятие - «качество ур» сущность и требования.
- •7. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •8. Методы разработки альтернатив управленческих решений.
- •9. Участники процесса принятия управленческого решения.
- •10. Конечные (алгоритмические) методы.
- •11. Модель процесса подготовки и принятия решения.
- •12. Эвристические методы.
- •13. Ситуация. Основные характеристики.
- •14. Модель Врума-Йеттона.
- •15. Проблемы коллективной работы ур.
- •16. Классификация проблем.
- •17. Технология принятия ур при ситуационном подходе.
- •18. Понятие и сущность проблемы.
- •19. Организация разработки и реализации ур.
- •20. Виды рисков. Оценка риска при рур.
- •21. Принятие ур в условиях неопределенности и риска.
- •22. Ур: понятие, сущность, требования.
- •23. Метод составления сценариев.
- •24. Метод фса: аналитический этап.
- •25. Понятие эффективности ур.
- •26. Теоретически основы разработки ур.
- •27. Принятие решений в условиях риска.
- •28. Метод Дельфи.
- •29. Метод 6-3-5: сущность и особенности.
- •30. Виды и особенности методов «Мозговой атаки».
- •31. Факторы, влияющие на эффективность ур.
- •32. Фса: сущность, теоретические положения, этапы проведения.
- •33. Сущность синектики.
- •34. Процесс разработки ур.
- •35. Характеристика метода «мозговой атаки».
- •36. Конечные методы оптимизации ур.
- •37. Морфологический анализ как метод оптимизации ур.
- •38. Метод экспертных оценок.
- •39.Методы структуризации, эволюционное моделирование, лабиринтные методы разработки ур.
- •40. Метод «анализа решений».
- •41. Способы отбора экспертов.
- •42. Построение fast-диаграммы при фса.
- •43. Количественные методы оценки эффективности ур.
- •44. Качественные методы оценки эффективности ур.
- •45. Графические инструменты анализа ситуации.
24. Метод фса: аналитический этап.
Аналитический этап : формулировка, анализ и классификация функций.
Определяется стоимость выполнения функций, оценивается значимость функций, определяется степень и причины несоответствия. Между значимостью и уровнем затрат на их реализацию.
Классификация функций:
-основные;
-главные;
-вспомогательные.
Главные – те для которых создаются подразделения.
Основные - для реализации главных.
Вспомогательные - способ осуществления. Какую-нибудь из основных. Среди вспомогательных содержатся излишние (вредные), не свойственные конкретному отделу ,который является источником излишних затрат и резервом снижения стоимости выполнения совокупности управленческих функций.
Аналитический этап ФСА включает:
• формулирование всех возможных функций объекта и его элементов;
• классификацию функций;
• построение функциональной модели объекта;
• оценку значимости функций экспертным методом;
• определение материальных носителей соответствующих функций;
• оценку связанных с осуществлением функций затрат в увязке с соответствующими материальными носителями;
• построение функционально-стоимостной диаграммы, модели объекта с применением принципа иерархичности системного подхода. Модель содержит элементы объекта, шифры элементов, абсолютные и удельные затраты по элементам, а также доли функций, выполняющих эти элементы;
• определение противоречий между значимостью функций и их стоимостной оценкой;
• формулирование задач совершенствования объекта для последующих задач ФСА.
25. Понятие эффективности ур.
Эффективность УР – показатель, характеризующий успешность претворения в жизнь направлений, сформулированных в процессе принятия решения.
В определенной степени эффективность УР аналогична эффективности процесса или объекта, на который оно направлено. Эффективность может быть положительной и отрицательной. Это возможно в результате улучшения технологии проведения пропагандистской кампании, высокого профессионализма.
Уменьшая экономическую эффективность, можно увеличить социальную. Если на первое место поставить экономическую эффективность и не уделять внимания организационной, то все информационные процессы могут замедлиться и это, естественно, отразится на самой экономической эффективности. Вспомним принцип динозавра: «Пока решение, принятое в голове динозавра для хвоста, дойдет до него, оно может быть уже ненужным либо уже не будет хвоста».
Эффективность компании в целом складывается из эффективности УР, эффективности продукции, способности компании к ее производству, высокого имиджа среди поставщиков, контрагентов и клиентов.
26. Теоретически основы разработки ур.
Для процедуры разработки УР руководителю и аппарату управления необходимо осуществить следующие действия:
1. Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием конкретного задания, состава персонала и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
2. Ознакомить и разъяснить разработчикам УР содержание организационных документов о начале выполнения работ по разработке УР.
3. Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
5. Акцентировать внимание на степени важности предлагаемой работы по разработке УР.
6. Выделить работникам необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
7. Провести контроль со стороны юриста или референта на соответствие вариантов разрабатываемого УР действующему законодательству и уставным документам компании.
8. Оформить заключение о технической, экономической и организационной выполнимости вариантов УР.
9. Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящей реализации УР в экономической, экологической и других областях.