Система управління якістю проекту
Сучасний менеджмент якості проекту базується на таких основних принципах:
якість — це не самостійна функція управління, а невід’ємний елемент проекту в цілому;
якість — це те, чого очікує споживач;
відповідальність за якість проекту має бути адресною;
підвищувати якість можна лише зусиллями всіх працівників;
контролювати завжди ефективніше процес, аніж результат (продукт)
політика в галузі якості і програма забезпечення якості мають бути частиною загального плану проекту.
Управління якістю проекту включає всі роботи, які належать до загальної функції управління, визначають політику у сфері забезпечення якості, завдання та відповідальність і реалізують їх такими засобами, як планування якості, контроль та вдосконалення в межах системи забезпечення якості. На рисунку подані основні складові управління якістю проекту.
Планування якості — це визначення того, які стандарти якості потрібно застосувати до даного проекту і як домогтися відповідності їм.
Забезпечення якості — це оцінка загального виконання проекту на регулярній основі для підтвердження того, що проект задовольняє стандарти якості.
Контроль якості — це відслідковування певних результатів по проекту для встановлення того, чи відповідають вони стандартам якості, і для визначення шляхів усунення причин незадовільного виконання.
Модель проекту в автоматизованих системах управління проектами
В автоматизованій системі модель управління проектом будується на основі трьох елементів:
структури робіт проекту;
структури ресурсів;
матриці призначення ресурсів на роботи проекту.
Структура робіт проекту — це перелік етапів і робіт проекту згідно з їхньою підпорядкованістю, взаємозв’язків між роботами, орієнтовної тривалості виконання робіт. За цими параметрами програма в автоматизованому режимі (самостійно) розраховує календарний графік проекту, визначає дати початку і завершення окремих робіт і всього проекту, резерви часу.
Особливістю планування в автоматизованих системах управління проектами є те, що ми зазвичай не прив’язуємо роботи до конкретних дат, а лише визначаємо їх структуру, взаємозв’язок, тривалість виконання. Це дозволяє системі потім використовувати різні алгоритми оптимізації проекту, відслідковувати зміни календарного графіка проекту під час його реалізації.
Структура ресурсів проекту — це людські ресурси, обладнання, матеріали і кошти. В електронних таблицях описуються їхні основні характеристики: вартість, продуктивність, кількість ресурсів. Для деяких типів ресурсів у системах можна задавати календарі їх використання.
Матриця призначень містить відомості про те, які ресурси, якого типу і яким чином використовуються по кожній роботі проекту. Система зберігає дані про те, яких ресурсів, з якими властивостями і в якій кількості потребують роботи. Після призначення ресурсів по роботах проекту програма автоматично здійснює перерахунок календарного плану з урахуванням обмежень по ресурсах.
Останнім часом класичні системи управління проектами доповнюються продуктами, які дозволяють:
додати чи поліпшити окремі функції управління проектами, наприклад, аналіз ризиків, облік робочого часу виконавців, розрахунок розкладу за обмежених ресурсів;
інтегрувати системи управління проектами в корпоративні системи управління.
На сьогодні у світі розроблено кілька сотень систем, які реалізують функції календарного планування і контролю проектів. Але реально на вітчизняному і російському ринках представлені не більш як 10 програм, серед яких — Microsoft Project, Open Plan Professional, Spider Project, Sure Trek Project Manager, Primavera Project Planner (P3), Time Line, CA Super Project, Project Scheduler, Turbo Project, Artemis Views.
ПРАКТИЧНО-РОЗРАХУНКОВА ЧАСТИНА
Варіант 1
ВАТ «Бердичівська швейна фабрика одежі» планує відкрити новий цех з пошиття жіночого верхнього одягу – пальта, костюми, блузи, піджаки та спідниці.
Мета проекту – розширення асортименту продукції підприємства, покращення конкурентної позицій підприємства на ринку, задовольняння потреб споживачів, отримання додаткового прибутку.
Продукт проекту – новий швейних цех з виготовлення верхнього жіночого одягу, що розміщено в вільному приміщенні на території фабрики. Планується відремонтувати вільне приміщення та закупити і встановити швейне обладнання в термін 40 тижнів.
Учасники проекту: ВАТ «Бердичівська швейна фабрика одежі», комерційний банк «Промінвестбанк», будівельна компанія «Вєна», компанія з виробництва швейного обладнання «Durkopf», споживачі кінцевої продукції, керівник проекту, команда проекту, органи влади, суспільні групи і населення, чиї економічні і позаекономічні інтереси впливає проект, спонсори проекту.
Необхідні ресурси для здійснення проекту:
Матеріали для ремонту приміщення.
Швейне обладнання.
Енергетичні ресурси.
Кадрові ресурси у кількості 20 чоловік.
Фінансові ресурси. Бюджет проекту становить 730 тис. грн.
Загальна характеристика робіт, які необхідно виконати за проектом, представлена в табл. 1.
Таблиця 1
Характеристика проектних робіт
Код робо-ти |
Поперед-ня робота |
Назва роботи |
Трива-лість робіт, тижнів |
Вартість робіт, грн |
Необхідна кількість ресурсу, чоловік |
А |
- |
Формування проектної команди |
2 |
36500 |
1 |
В |
А |
Визначення організаційної структури та функціональних обов’язків учасників проектної команди |
2 |
36500 |
2 |
С |
А |
Уточнення проекту за всіма його параметрами |
1 |
18250 |
1 |
D |
В, С |
Маркетингові дослідження та аналіз ринку легкої промисловості |
2 |
36500 |
2 |
E |
D |
Інженерно-технічне проектування швейного цеху |
4 |
73000 |
1 |
F |
Е |
Укладання контрактів з інвесторами та іншими учасниками проекту |
3 |
54750 |
2 |
G |
D |
Ремонтні роботи в цеху |
16 |
292000 |
4 |
H |
G |
Доставка і монтаж устаткування |
2 |
36500 |
2 |
I |
G |
Оснащення приміщення |
3 |
54750 |
2 |
J |
І, F, H |
Набір персоналу |
1 |
18250 |
1 |
K |
J |
Запуск нового швейного цеху |
4 |
73000 |
2 |
|
|
Всього |
40 |
730000 |
20 |
Рішення:
Розділ 1 Загальна характеристика проекту