Вопрос 8. Управляемость и партнерство как формы проявления власти.

Управляемость как реакция на проявление власти

Управляемость – реакция управляемого объекта на воздействие со стороны руководителя. Может быть 2 типа реакции:

• Позитивная реакция – адекватные действия, инициатива, творчество со стороны работника

• Негативная реакция – противодействие, формальное действие, бездействие.

Факторы, влияющие на управляемость:

• Квалификация персонала. Чем выше квалификация, тем легче управлять

• Качество управленческих решений. Если решение реально выполнимо, то гораздо лучше будут делать это.

• Достаточность полномочий менеджера.

• Доверие к руководителю.

• Соответствие типу управления ситуацией. То есть надо правильно выбирать тип управления в конкретной ситуации.

• Социально-психологическая атмосфера.

Все это приводит к содействию и сотрудничеству – то есть тому, к чему стремится любой руководитель.

Партнерство как фактор обеспечения управляемости

Партнерство – совместное управление, осуществляемое на основе участия всех членов коллектива или группы в разработке и принятии решения. То есть когда все делается сообща и не чувствуется давление – результат будет лучше.

Вопрос 9. Роль лидерства в менеджменте.

Лидерство – способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели. Лидерство – условие эффективности менеджмента.

Подходы к лидерству:

• Подход с позиции личных качеств – человек должен обладать набором определенных личных качеств: интеллект, знания, внешность, харизма, инициативность, уверенность в себе, здравый смысл, честность.

• Поведенческий подход.

Данный подход основывается на выборе стиля руководства, согласно этому подходу эффективно определять не личными качествами, как в первом случае, а скорее по манере поведения по отношению к подчиненному.

Лидерство как ресурс менеджмента – для чего он нужен и на чем основывается:

• Усиливает управленческое воздействие

• Является механизмом для вовлечения в процесс управления

• Позволяет использовать потенциал неформальных отношений для достижения целей организации

• Формирует авторитет менеджера

• Повышает лояльность подчиненных к решениям

• Сокращает затраты на управление

Разновидности лидерства:

• Деловой лидер

• Эмоциональный лидер

• Антилидер - имеет цели, которые не совпадают с целями организации.

• Ситуативный лидер

• Поливалентный лидер – может быть лидером в нескольких случаях.

• Лидер-умелец – хорошо делает какую-то работу

• Лидер-инициатор – задает инициативу

Вопрос 10. Стиль управления (лидерства) и его классификация в менеджменте.

Выделяют автократичный или авторитарный, директивный, демократический, коллегиальный и ССС – само собой сделаете.

Стили лидерства:

• Авторитарный стиль

• Директивный стиль

• Демократический стиль

• Коллегиальный стиль

• Либеральный стиль

• Попустительский стиль

• Само собой сделается

• Ситуационный подход – известно, что в эффективности руководства решающую роль могут играть дополнительные факторы. Эти факторы включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.

Стиль руководства и типы руководителей

Под стилем руководства понимается совокупность прин­ципов и методов, используемых руководителем в своей дея­тельности.

Стиль характеризует индивидуальный способ деятельно­сти руководителя, который определяется его интеллектуаль­ными и психологическими особенностями. Стиль отражает умение применять принципы и методы хозяйствования, вы­работанные наукой, практикой отечественной и зарубежной. Стиль руководства зависит от двух групп факторов:

• организационно-профессиональных и нравственно-пси­хологических особенностей руководителя (уровня образова­ния, культуры, профессионализма, опыта управления людь­ми, характера, способностей, темперамента, мышления, ком­муникабельности);

• особенностей подчиненных и всего коллектива (их об­разования, опыта работы, социального состава, культурно­го уровня, половозрастной структуры и др.).

В зависимости от используемых приемов и методов работы чаще всего в специальной литературе выделяют три типа ру­ководства и соответствующие им типы руководителей (табл.):

• авторитарный (автократический);

• демократический;

• либеральный.

В чистом виде эти типы встречаются нечасто. На их осно­ве нередко предлагаются различные модификации руковод­ства. Между тем тот или иной стиль руководства должен использоваться в зависимости от ситуации, с учетом особенностей работника и коллектива в целом.

Характеристика типов руководителей

Признаки	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Приемы принятия решений	Единоличное реше­ние вопроса	Предварительный совет с подчиненны­ми	"Ждет указаний свыше" или реше­ния совещаний
Способ доведения решения до испол­нителей	Приказ, распоряже­ние, команда	Предлагает, просит	Просит, упраши­вает
Отношение к ини­циативе	Подавляет полно­стью	Поощряет, исполь­зует в интересах дела	Отдает инициати­ву в руки подчи­ненных
Стиль общения	Держит дистанцию, необщителен	Дружеский настрой, любит общение	Боится общения, контактирует с подчиненными . только по их ини­циативе
Отношение к дисци­плине	Приверженец фор­мальной, жесткой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, отно­сится к людям Диф­ференцированно	Требует формаль­ной ДИСЦИПЛИНЫ
Характер отношений с подчиненными	Диктуется настрое-	Ровная манера по­ведения, постоянный самоконтроль	Мягок, покладист
Отношение к собст­венным знаниям	Все знает, все умеет, не признает недос­татков, критики	Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику	Пополняет свои знания, поощряет подчиненных в этом
Отношение к подбо­ру кадров	Боязнь квалифици­рованных работни­ков, старается от них избавиться	Подбирает деловых, грамотных работни­ков	Подбором кадров специально не занимается

Весьма популярна в современном менеджменте теория "жизненной (рабочей) зрелости". Под зрелостью в данном контексте понимается способность подчиненных нести ответственность за свое трудовое поведение. В связи с этим различают четыре разновидности стиля поведения в управ­лении людьми:

"Указание" — используется в условиях низкой жизнен­ной зрелости подчиненных, когда требуется жесткая регла­ментация труда;

"Причастность" — используется при средней зрелости подчиненных; стимулируется проявление инициативы, само­стоятельности; при необходимости используется инструктаж;

"Участие" — применяется при умеренно высокой зре­лости подчиненных и проявляется в привлечении их к выра­ботке управленческих решений;

"Делегирование" — характеризуется высокой рабочей зрелостью подчиненных: реализуется посредством постанов­ки проблемы и определении срока ее решения.

В связи с изменением "образа" подчиненного в мировой практике менеджмента также усиливается роль либераль­ного стиля руководства. Если прежде он был наиболее эф­фективен в управлении научными учреждениями, то в со­временных условиях применяется и в других организациях.

Получает распространение и так называемый женский стиль руководства.