Динамика значимости ресурсов организации в исторической перспективе

«Люди и организации вступили в качественно новый нелинейный мир. Главная особенность которого в том, что он требует от людей нового мировоззрения. Законы управления и формы описания реальности, созданные для линейного периода, оказываются недостаточными…» (Князева Е.Н., Курдюмов С.П.)

	Линейные системы	Нелинейные системы
Воздействие на результат	прямо пропорциональны	непропорциональны
Целое	равно сумме его частей	не сумма частей
Причина и следствие	прозрачны, легко наблюдаемы, предсказуемы	не очевидны; в силу множества связей непрозрачна

9. Оптимальные и неоптимальные стратегии преодоления системного кризиса. Задачи организационных изменений в условиях кризиса. Различия реактивного и активного управления изменениями в условиях кризиса.

Реактивное и проактивное поведение лидера описано у Ханна (вопросы 1,12,18)

Кризис лидерства

• Основатель не справляется с проблемой роста.

• Развитие бизнес-идеи требует привлечения специальных знаний и распределения полномочий.

• Выход из кризиса: перейти от «менеджмента здравого смысла» к функциональной системе управления (строгая специализацией, иерархией и привлечением профильных специалистов).

Кризис координации

• Поток информации к руководителю возрастает лавинообразно, наступает «паралич» власти, главный руководитель перегружен «текучкой».

• Развивается «функционализм»

• Выход из кризиса – формирование систем процессного управления, нацеленных на достижение результата в отличие от функциональных систем управления, нацеленных на надлежащее исполнение функций и соблюдение технологий.

Кризис контроля

• Вырабатывается «продуктивизм», то есть противопоставление целей центра финансовой ответственности общим организационным целям.

• Выход из кризиса: для преодоления «центробежных» сил одновременно с сохранением эффекта от специализации требуется создать новую систему управления (например, проектную).

Кризис бюрократии

• Возникает противоречие между менеджерами из штаб-квартиры и менеджерами проектов, которые считают необоснованным и некомпетентным вмешательство «бюрократов из центра», не знающих местных условий.

• Выход из кризиса: оптимизация портфеля активов по критерию генерирования и эффективности использования нематериальных активов

Кризис синергии

• Кризис инноваций, кризис исчерпавшего свои потребительские качества продукта, кризис компетенций корпоративного центра, схожий с кризисом компетенций на фазе создания, но на ином качественном уровне.

• Выход из кризиса: привлечение новых компетенций и новых технологий, изменяющих саму структуру нематериальных активов

Структурные:

Кризис старта

между «выхаживанием» и «младенчеством»

фактическая неспособность лидеров-основателей воплотить идею в реальные действия;

Кризис: рыночной уязвимости

Между "младенчеством" и "давай-давай" - отвержение внешней средой (рынком) бизнес-идеи

Кризисы «юности»

• Кризис автономности (между "давай-давай" и "юностью") - явная недостаточность полномочий подразделений и их руководителей, чрезмерная централизация.

• Несостоявшийся предприниматель (в начале этапа «юность") - проблема потери смысла деятельности для основателя: первичные цели уже достигнуты: что дальше?

• Кризис корпоративных отношений - преждевременное старение (обычно на этапе "юность") - неспособность организации принять новые парадигмы управления и взаимодействия со внешней средой, отсутствие актуальных инициатив, проектов и бизнес-идей, несоответствие деятельности организации запросам рынка.

Кризис управляемости

Неуправляемость организации как результат децентрализации.

Кризис доверия

Явное несоответствие заявленной политики компании и организационной пропаганды реальному положению дел.

• Катастрофически низкая мотивация сотрудников.

• Резко возросшее сопротивление переменам.