4. Внешняя бизнес-среда (англосаксонская и рейнская модели) и внутренний дизайн организации. Взаимосвязь внешних и внутренних изменений.

Внешняя среда – многоплановый контекст бизнеса, прямо или косвенно оказывающий на него влияние. Важна способность понимать ключевые процессы среды. Выживают только те, кто обладают достаточной гибкостью (изменчивостью) и способны научаться - закреплять в своей генетической структуре необходимые для выживания черты.

Основные черты внешней среды:

• Сложность внешней среды - число и разнообразие факторов, на которые вынуждена реагировать организация, крайне велико (законодательство страны, локальные нормативные акты, мнение профсоюзов, особенности и сферу компетентности самого работника, ситуацию на рынке труда, географические, экономические, социокультурные и прочие аспекты региона, общественные движения, послужной список сотрудника, публичный имидж компании и т.п.)

• Подвижность внешней среды - все объекты и процессы внешней среды непрерывно (хотя и с разной скоростью) претерпевают изменения.

• Взаимосвязанность факторов внешней среды - изменение одного фактора приводит (в той или иной степени) к изменению множества других.

• Турбулентность внешней среды - изменения во внешней среде происходят с высокой степенью неопределенности и непредсказуемости. Фактически проблемность турбулентности внешней среды обусловлена физической неспособностью менеджеров просчитать цепочки взаимосвязей протекающих изменений.

• Неуправляемость внешней среды - организация имеет очень ограниченные возможности (если вообще имеет) влиять на внешний контекст своей деятельности. В основном же, компаниям приходится непрерывно адаптироваться к протекающим вокруг них изменениям, т.е. изменяться самим.

Различия англо-саксонской и немецко-японской моделей организации бизнеса

Англо-саксонская	Немецкая		Японская
Рыночная культура	Культура согласия		Культура сплоченности
Краткосрочная стратегия	Долгосрочная стратегия		Долгосрочная стратегия
Относительно большее влияние акционерного капитала	Относительно большее влияние заемного капитала		Подавляющее влияние заемного капитала
Финансовые системы, основанные на рынке	Финансовые системы, основанные на банках		Финансовые системы, основанные на банках
Доминирование аутсайдеров	Доминирование инсайдеров		Доминирование инсайдеров
Акцент на акционерах	Акцент на других заинтересованных лицах		Акцент на акционерах
Англосаксонская модель		Рейнская
Государство рассматривает работодателей и работников как равных игроков рынка и выполняет функции поддержания необходимых для рынка элементов, таких как конкуренция, ограничение монополий, создание нормативно-правовой базы и т.д. Степень социальной защищенности работников низкая. Корпорации стремятся к экономии на заработной плате рядовых работников и различных социальных выплатах		Основывается на предположении, что работники находятся в зависимом положении от работодателей и нуждаются в поддержке и защите со стороны государства. Наличии государственных органов, защищающих интересы работников. Установление государством поддерживаемой на достаточно высоком уровне минимальной оплаты труда, социального и медицинского страхования. Социальная ответственность изначально встроена в саму модель бизнеса
Узкое понимание предприятия как объекта частной собственности		Понимание предприятия как «общего дела», «человеческого сообщества».
Корпорации полагаются на индивидуализированные и краткосрочные трудовые контракты		Корпорации ориентированы на долгосрочные цели.
Основная цель бизнеса – рост стоимости компании		Ориентация компаний на высокую конкурентоспособность
Отсутствие четкого разделения функций управления и контроля		Четкое разграничение функций управления и контроля
Капитализм акционерных компаний, управляемых наёмными менеджерами. Владельцы компаний отстраняются от принятия решений.		Капитализм владельцев крупных долей в компаниях, ими же управляемых

Взаимосвязь внешних и внутренних изменений

Организации адаптируются к быстро изменяющейся внешней среде, и сами оказывают влияние на среду. Некоторые крупные компании имеют специальные отделы, занимающиеся мониторингом окружающей среды и поиском путей приспособления к ней и влияния на нее.

Одно из самых значительных изменений в окружающей среде — это глобализация.

Компания может быть прибыльной только тогда, когда общая цена того, что она производит, больше стоимости затраченных ресурсов.

Организации должны быть способными соответствовать требованиям сегодняшнего дня, связанным с все большей специализацией рабочей силы и растущим вниманием к вопросам этики и социальной ответственности, а также находить эффективные способы заинтересовать служащих в совместной работе для достижения целей организации.