23. Методики проведения изменений: Слеттера, Куинна.

Методика восстановления Слеттера применяется для управления изменениями в кризисных ситуациях.

При реализации этой технологии изменений наиболее важными являются следующие группы мероприятий:

1. Достижение контроля - финансовый, дебиторский, контроль над материалами, имуществом, оборудованием

2. Разработка прогнозов движения денежных потоков.

3. Централизация финансового контроля.

4. Немедленное достижение контроля над оборотными средствами (все чеки подписывает «менеджер по преобразованию).

5. Введение инвентаризационного учета.

6. Дебиторский контроль с анализом сроков и кредитной политики.

7. Улучшение системы безопасности для предотвращения потерь материалов и имущества.

8. Установление и поддержание отношений доверия с основными участниками (банками, акционерами, поставщиками, профсоюзами, потребителями и работниками).

9. Оценка существующих менеджеров и в случае необходимости их замена.

10. Оценка состояния дел.

11. Пересмотр маркетинговой стратегии и отказ от убыточных продуктов и неперспективных сегментов рынка.

12. Реструктуризация.

13. Составление плана действий с приоритетами.

14. Осуществление необходимого организационного изменения.

15. Мотивация руководства и работников.

16. Установление или улучшение финансовых схем.

Одно из главных требований к осуществлению модели: непрерывный и «жесткий» контроль исполнения (т.к. основные мероприятия связаны с централизацией финансового контроля, аккумулированием ликвидных активов, установлением доверительных отношений и стимулированием главных заинтересованных сторон, тщательным аудитом всех имеющихся ресурсов, пересмотром маркетинговой стратегии, реструктуризацией и укреплением культуры организации)

Лидер преобразований - эксперт к которому обращаются организации когда не могут найти выход для развития. Они наделяются большими полномочиями, у них широкий багаж знаний, опыт работы в кризисных ситуаций, личная заинтересованность, независимый наблюдатель, исключительные личные качества.

Методика кризисного менеджмента/управления: стабилизация кризиса и контроль в отношении денег лидером. Далее реструктуризация.

Методика логических приращений (логического инкрементализма) Куинна.

Джеймс Брайан Куинн (James Brian Quinn) профессор-стипендиат фонда Уильяма и Джозефин Бьюканэн школы бизнеса Эймоса Така в Дартмуте; специалист в области стратегического планирования в сфере услуг.

Применение: наличие значительного времени + неопределённость относительно факторов внешнего окружения + неопределённость изменений в целях основных заинтересованных сторон.

Сущность данной методики: постепенное пошаговое развитие (изменение) и коррекция на каждом шаге стратегии изменений на основе вновь полученной информации (обучения).

Основные характеристики стратегии Куинна следующие:

• стратегии формулируются и реализуются одновременно;

• стратегия изменения состоит из «перелицовываемых» от одной к другой итерации локальных системных интервенций (системных технологий вмешательства), проводимых в отдельных частях организации;

• начальная и конечная точки процесса могут не иметь четкой фиксации;

• менеджеры должны уметь «связывать формальный анализ с пониманием поведения и с силовой политикой»;

• процесс изменений имеет направление;

• может применяться при высокой степени неопределенности или частых изменениях исходных данных.

«Логические приращения» используются для того чтобы:

• качественно улучшить информацию для обоснования стратегических решений компании,

• справиться с изменением временных ориентиров, определяющих параметров и с возникающими при этом «нуждами подсистем», привлекаемых для реализации выбранных решений,

• преодолеть сопротивление людей и политические давления, возникающие при реализации важных стратегических решений,

• «привить» организации осознанное понимание и психологическую готовность, необходимые для реализации решений,

• уменьшить элементы неопределенности, характерные для стратегических решений, путем введения обучающего взаимодействия компании с различными слоями ее окружения.