Жизненные циклы организаций по модели Адизеса. Специфика проблем каждого этапа (а. Адизес)

Этап

Признаки

Выхаживание (Courtship)

обсуждения, не действия, интерес рынка, финансирование, вынашивание идеи.

Проблема: плохая фантазия.

Проблема перехода

фактическая неспособность лидеров-основателей воплотить идею в реальные действия;

Младенчество (Infancy)

слабая структура, субординация, процедуры ведения бизнеса,

маленький бюджет, работает 5+/-2 чел, высокое сплочение, энтузиазм, Неразвитость системы менеджмента, отсутствие делегирования. Организация –семья.

Кризис: рыночной уязвимости

Проблема перехода

отвержение внешней средой (рынком) бизнес-идеи

Быстрый рост (Go-go)

Исключительно быстрый рост, успех, самонадеянность, реактивное поведение, оперативный менеджмент, компания организована вокруг людей, а не задач, риски, ошибки, утрата бизнеса, кризисное управление, возможности расширения бизнеса являются высшими приоритетами, ориентация на увеличение заказов, децентрализация путем делегирования.

Проблема: систематическое стремление основателя делегировать полномочия не специалистам, а людям, которым он более всего доверяет - членам семьи и друзьям, в результате чего организацией управляют не профессионалы, межличностные отношения доминируют над целями бизнеса.

переход

Переломный переход.

Здесь очень важна роль лидера, как он себя поведет, такой и будет исход.

Юность (Adolescence)

смещение целей - от экстенсивного развития к повышению качества деятельности; конфликты: «Мы и они» на разных уровнях, временная потеря перспективы,

1. Кризис автономности (между "давай-давай" и "юностью") - явная недостаточность полномочий подразделений и их руководителей, чрезмерная централизация.

2. Несостоявшийся предприниматель (в начале этапа «юность") - проблема потери смысла деятельности для основателя: первичные цели уже достигнуты: что дальше?

3. Кризис корпоративных отношений - преждевременное старение (обычно на этапе "юность") - неспособность организации принять новые парадигмы управления и взаимодействия со внешней средой, отсутствие актуальных инициатив, проектов и бизнес-идей, несоответствие деятельности организации запросам рынка.

Кризис управляемости

неуправляемость организации как результат децентрализации.

Существенная потребность в унификации потоков данных.

Расцвет (Prime)

систематизация служебных обязанностей и организационной структуры; институционализированы перспективы развития и творчество; ориентация на результат: удовлетворяются потребности клиентов; планирует и следует разработанным планам; предвидит будущее; осуществляется рост и продаж, и прибыли; дочерние организации.

Кризис доверия

явное несоответствие заявленной политики компании и организационной пропаганды реальному положению дел. Катастрофически низкая мотивация сотрудников. Резко возросшее сопротивление переменам.

Стабилизация

рутинизация ведения бизнеса; низкий уровень ожидания роста, сосредоточенность на прошлых достижениях, подозрительное отношение к изменениям: поощряют исполнителей;

интерес к межличностным отношениям, а не рискам

Аристократизм (Aristocracy)

снижение гибкости, обострения чувства самосохранения и дистанцирование от клиентов;

укрепление системы контроля, традиций; значительные денежные ресурсы; падает активность по отношению к долгосрочным возможностям и способность реагировать на краткосрочные потребности, низкий уровень ожидания роста; слабые ожидания в отношении завоевания новых рынков; мифологизация прошлого, подозрительность к изменениям: поощряют исполнителей;

акцент на межличностные отношения, а не риски, связанные с бизнесом.

переход

Переломный переход.

Здесь очень важна роль лидера, как он себя поведет, такой и будет исход.

Ранняя бюрократизация (Earlybureaucracy)

акцент на правила и нормы без ориентации на результат и удовлетворение потребностей потребителей; рост вертикальных и горизонтальных конфликтов; охота: кто является источником проблем, процветают конфликты, выяснение отношений и внутренняя борьба, организационная паранойя парализует организацию; акцент на внутренней борьбе; общение с внешними клиентами рассматривается как неизбежное зло.

кризис коммуникаций: старческая болезнь" - чрезмерная обособленность подразделений и доходящая до абсурда глубина специализации. Организация утрачивает способность адекватно реагировать на сигналы внешней среды.

Реанимация и смерть (Bureaucracyanddeath)

нет ориентации: на результат, изменения, работающую команду, связь с внешним миром

В организации множество систем, однако они функционально не ориентированы

Теряются контакты с окружающей средой, организация концентрируется на себе самой

Теряется чувство контроля.

Чтобы эффективно работать с такой организацией, клиенты вынуждены вырабатывать особые приемы обхода или прямой атаки препятствий.