
- •1. Понятие маркетинга, существующие подходы к определению маркетинга, необходимость и логика маркетинговой деятельности.
- •2. Спрос: определение, состояния спроса. Детерминанты спроса на рынке. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •3. Концепции маркетинга: характеристика и условия применения
- •4. Цели, принципы, функции маркетинга на предприятии
- •5. Роль маркетинга в системе управления предприятием.
- •6. Понятие маркетинг-менеджмента, виды маркетинга по уровню решаемых задач
- •7. Маркетинговая среда организации: определение, уровни, элементы
- •8. Характеристика элементов макросреды организации. Индикаторы, отражающие действие факторов
- •9. Характеристика элементов микросреды организации. Детерминанты поведения субъектов микросреды
- •12. Pestel-анализ
- •13. Swot-анализ
- •14. Аналитическая функция маркетинга. Основные направления анализа
- •15. Маркетинговая информация: понятие, свойства, виды, источники. Критерии оценки вторичной информации.
- •16. Маркетинговая информационная система: понятие, структура
- •17. Маркетинговое исследование: понятие, виды.
- •19. Методы выявления проблемы маркетингового исследования
- •20. Виды целей и объектов маркетинговых исследований. Понятие рабочей гипотезы.
- •21. Виды методов исследования
- •24. Понятие и виды выборочной совокупности. Процедура формирования выборки (этапы и методы определения объема)
- •30. Виды организационных структур маркетинга
- •31. Понятие рынка с точки зрения маркетинга. Основные характеристики рынка. Виды рынков. Детерминанты предложения на рынке
- •32. Понятия потребности и нужды. Классификация потребностей покупателей. Факторы, влияющие на формирование потребности
- •33. Основные стадии покупательского поведения
- •34. Факторы, влияющие на покупательское поведение организаций
- •35. Процесс принятия решения о покупке организаций-потребителей. Понятие и состав закупочного центра
- •36. Модель покупательского поведения индивидуальных потребителей
- •37. Факторы, влияющие на покупательское поведение индивидуальных потребителей
- •38. Процесс принятия решения о покупке индивидуальных потребителей
- •39. Зависимость покупательского поведения индивидуальных потребителей от характера вовлеченности и процесса восприятия
- •40. Общественные движения потребителей и их влияние на коммерческую деятельность организаций. Концепции консъюмеризма и энвироментализма
- •41. Стратегический маркетинг, основные элементы маркетинговой стратегии
- •42. Понятие целевого маркетинга. Характеристика основных решений. Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка
- •43. Стратегии охвата рынка по ж.Ламбену
- •44. Признаки сегментирования индивидуальных покупателей и потребителей-организаций
- •45. Основные этапы сегментирования рынка
- •46. Понятие позиционирования и репозиционирования. Основные элементы, принципы и ошибки. Карта позиционирования
- •47. Виды атрибутов позиционирования. Алгоритм выбора. Позиционирование с использованием модели «Возможные варианты предложения ценности: преимущества - цена»
- •48. Бренд как инструмент маркетинга. Классификация и модели брендов
- •49. Цели и содержание марочной политики
- •50. Основные решения при разработке нового бренда
- •51. Основные подходы и процедура присвоения марочного названия
- •52. Оценка положения бренда на рынке
- •53. Понятие и основные элементы комплекса маркетинга. Виды концепций маркетинга-микс
- •54. Маркетинговые политики: понятие, назначение, виды. Факторы, влияющие на выбор маркетинговых инструментов
- •55. Понятие конкуренции. Виды конкурентных структур рынка. Модели определения областей конкуренции.
- •56. Модели анализа конкуренции м.Портера и Эйбелла.
- •57. Понятие конкурентных преимуществ. Подходы разных специалистов к определению конкурентных преимуществ. Понятие рыночной силы организации
- •58. Виды конкурентных стратегий по м.Портеру
- •59. Характеристика стратегии лидерства на основе низких издержек
- •60. Характеристика стратегии дифференцирования
- •61. Характеристика стратегии концентрации на сегменте или рыночной нише
56. Модели анализа конкуренции м.Портера и Эйбелла.
57. Понятие конкурентных преимуществ. Подходы разных специалистов к определению конкурентных преимуществ. Понятие рыночной силы организации
Конкурентные преимущества – характеристики товара или особенности технологии, создающие фирме определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.
Внешнее конкурентное преимущество основано на отличительных свойствах товаров и услуг - «ценность для покупателя».
Внутреннее конкурентное преимущество основано на превосходстве фирмы в области технологии производства или сбыта товара при прочих равных условиях (низкие издержки производства, высокая производительность труда, эффективная система распределения) - «ценность для производителя».
Поддержание конкурентного преимущества на одном уровне возможно при сочетании трех условий:
фирма не сдает своих позиций (не ухудшает свой показатель),
конкуренты не изменяют свою стратегию (не улучшают свой показатель),
потребители не изменяют требований к товару
По М. Портеру конкурентное преимущество основывается на:
Низких издержках;
Превосходящем конкурентов качестве товара
Рыночная сила фирмы
RS = Pf max / Pk max * 100 %
Pf max – максимально возможная цена на товар фирмы
Pk max – максимально возможная цена на товар конкурента
58. Виды конкурентных стратегий по м.Портеру
Базовые конкурентные стратегии
1.Лидерство по издержкам (ценовое лидерство)
2.Лидерство в дифференциации
3.Фокусирование (концентрация)
3а – особое внимание издержкам
3б – особое внимание дифференциации
Лидерство в снижении издержек - означает, что компания стремится стать производителем продукта с затратами более низкими, чем у конкурентов. Фирма ориентирована на широкий охват рынка.
Обеспечивает защиту от всех пяти сил конкуренции путем регулирования нижнего предела отраслевых цен.
Снижение издержек обеспечивается за счет
экономии на масштабах;
передовой технологии;
свободного доступа к источникам сырья;
более выгодного географического расположения
Стратегия дифференциации - стремление компании к уникальности в каком-либо аспекте, существенном для большинства сегментов рынка (или потребителей целевого рынка).
Обеспечивает защиту от 5 сил конкуренции за счет закрепления за собой покупателей, повышения их приверженности марке и готовности дополнительно платить за нее.
Дифференциация может заключаться: в самой продукции; в методах доставки; формах продажи, сервиса; в методах маркетинга и др.
Дифференциация позволяет фирме:
дифференцировать цены на свою продукцию в сторону их повышения (за счет отличительного преимущества);
повышать лояльность покупателей марке;
расширять число покупателей за счет отличительных характеристик своего товара или спектра предоставляемых услуг
Условия применения стратегии дифференциации
нужды потребителей разнообразны;
существует множество вариантов дифференциации продукции;
немногие соперники проводят дифференциацию на основе одинаковых характеристик;
конкуренты не могут быстро или дешево имитировать отличительные преимущества
Стратегия фокусирования (стратегия рыночной ниши)
представляет собой ориентацию на четко определенный целевой рынок и обслуживание клиентов лучше и эффективнее, чем это могут сделать конкуренты
обеспечивает защиту от 5 сил конкуренции за счет особых компетенций, позволяющих успешно обслуживать целевую рыночную нишу
Стратегия фокусирования имеет преимущества в условиях:
размер целевого рынка (ниши) обеспечивает прибыльность;
ниша имеет хороший потенциал роста;
фирма обладает достаточными знаниями и ресурсами для эффективного обслуживания ниши;
конкуренты не рассматривают нишу в качестве привлекательной;
фирма защищена от давления конкурентов высокой приверженностью потребителей к ее продукции