
- •1. Понятие маркетинга, существующие подходы к определению маркетинга, необходимость и логика маркетинговой деятельности.
- •2. Спрос: определение, состояния спроса. Детерминанты спроса на рынке. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •3. Концепции маркетинга: характеристика и условия применения
- •4. Цели, принципы, функции маркетинга на предприятии
- •5. Роль маркетинга в системе управления предприятием.
- •6. Понятие маркетинг-менеджмента, виды маркетинга по уровню решаемых задач
- •7. Маркетинговая среда организации: определение, уровни, элементы
- •8. Характеристика элементов макросреды организации. Индикаторы, отражающие действие факторов
- •9. Характеристика элементов микросреды организации. Детерминанты поведения субъектов микросреды
- •12. Pestel-анализ
- •13. Swot-анализ
- •14. Аналитическая функция маркетинга. Основные направления анализа
- •15. Маркетинговая информация: понятие, свойства, виды, источники. Критерии оценки вторичной информации.
- •16. Маркетинговая информационная система: понятие, структура
- •17. Маркетинговое исследование: понятие, виды.
- •19. Методы выявления проблемы маркетингового исследования
- •20. Виды целей и объектов маркетинговых исследований. Понятие рабочей гипотезы.
- •21. Виды методов исследования
- •24. Понятие и виды выборочной совокупности. Процедура формирования выборки (этапы и методы определения объема)
- •30. Виды организационных структур маркетинга
- •31. Понятие рынка с точки зрения маркетинга. Основные характеристики рынка. Виды рынков. Детерминанты предложения на рынке
- •32. Понятия потребности и нужды. Классификация потребностей покупателей. Факторы, влияющие на формирование потребности
- •33. Основные стадии покупательского поведения
- •34. Факторы, влияющие на покупательское поведение организаций
- •35. Процесс принятия решения о покупке организаций-потребителей. Понятие и состав закупочного центра
- •36. Модель покупательского поведения индивидуальных потребителей
- •37. Факторы, влияющие на покупательское поведение индивидуальных потребителей
- •38. Процесс принятия решения о покупке индивидуальных потребителей
- •39. Зависимость покупательского поведения индивидуальных потребителей от характера вовлеченности и процесса восприятия
- •40. Общественные движения потребителей и их влияние на коммерческую деятельность организаций. Концепции консъюмеризма и энвироментализма
- •41. Стратегический маркетинг, основные элементы маркетинговой стратегии
- •42. Понятие целевого маркетинга. Характеристика основных решений. Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка
- •43. Стратегии охвата рынка по ж.Ламбену
- •44. Признаки сегментирования индивидуальных покупателей и потребителей-организаций
- •45. Основные этапы сегментирования рынка
- •46. Понятие позиционирования и репозиционирования. Основные элементы, принципы и ошибки. Карта позиционирования
- •47. Виды атрибутов позиционирования. Алгоритм выбора. Позиционирование с использованием модели «Возможные варианты предложения ценности: преимущества - цена»
- •48. Бренд как инструмент маркетинга. Классификация и модели брендов
- •49. Цели и содержание марочной политики
- •50. Основные решения при разработке нового бренда
- •51. Основные подходы и процедура присвоения марочного названия
- •52. Оценка положения бренда на рынке
- •53. Понятие и основные элементы комплекса маркетинга. Виды концепций маркетинга-микс
- •54. Маркетинговые политики: понятие, назначение, виды. Факторы, влияющие на выбор маркетинговых инструментов
- •55. Понятие конкуренции. Виды конкурентных структур рынка. Модели определения областей конкуренции.
- •56. Модели анализа конкуренции м.Портера и Эйбелла.
- •57. Понятие конкурентных преимуществ. Подходы разных специалистов к определению конкурентных преимуществ. Понятие рыночной силы организации
- •58. Виды конкурентных стратегий по м.Портеру
- •59. Характеристика стратегии лидерства на основе низких издержек
- •60. Характеристика стратегии дифференцирования
- •61. Характеристика стратегии концентрации на сегменте или рыночной нише
21. Виды методов исследования
Эмпирические методы
ДОСТОИНСТВА
Объективность
Многообразие приемов сбора информации
НЕДОСТАТКИ
Трудоемкость сбора данных
Длительность сбора информации
Высокие затраты
Эмпирические методы:
Полевые
Наблюдение
Качественное
Количественное
Опрос
Качественный
Количественный
Эксперимент
Кабинетные
Контент-анализ
Традиционный анализ документов
Статистический анализ
Экспертные методы
ДОСТОИНСТВА
Используется синтез опыта и интуиции для получения нового знания
Получение количественных оценок в случаях, когда нет статистики или показатель имеет качественную природу
Быстрота получения результатов
НЕДОСТАТКИ
Достоверность и надежность зависят от квалификации эксперта
Субъективность
Трудоемкость процедуры исследования
Экономико-математические методы
ДОСТОИНСТВА
Научный подход
Статистическая достоверность
Формализация информации
НЕДОСТАТКИ
Трудоемкость построения модели
Негибкость реакции модели (неспособность формировать результаты в других условиях)
Использование в описании объекта только количественных оценок
24. Понятие и виды выборочной совокупности. Процедура формирования выборки (этапы и методы определения объема)
Выборка — это некоторое подмножество единиц, являющееся носителем всех характеристик генеральной совокупности, например, группа потребителей, представляющих интересы и вкусы всего целевого рынка. Генеральная совокупность – множество объектов исследования.
Процедура формирования выборки
И
дентификация
объектов генеральной совокупности
В ыбор метода обследования
Метод сплошного обследования Метод выборочного обследования
Выбор процедуры формирования выборки Расчет объема выборки
О
дноступенчатый
отбор Двухступенчатый
отбор
Случайные процедуры выборки: Неслучайные процедуры выборки: 1.Произвольная
1.Простая
2.Типовая
2.Систематическая 3.Квотированная
3.Стратифицированная
4.Кластерная
Расчет объема выборки
Произвольный метод (5-10 % от генеральной совокупности)
Традиционный метод (500, 1000 или 1500 респондентов)
Статистический метод
На основе номограмм
Эмпирический метод
Затратный метод
Расчет объема выборки для больших совокупностей
Повторная выборка
t – нормированное отклонение, при 95% доверительной вероятности t= 1,96; при 99% доверительной вероятности t= 2,58
p – найденная вариация генеральной совокупности в % или в долях
D – допустимая ошибка, в % или в долях
s – известная дисперсия изучаемого признака
Бесповторная выборка
N- объем генеральной совокупности
Упрощенный расчет
При N > 5000 величиной 1/N можно пренебречь
n = 1/Δ2
Для детального анализа
n = П
Р1 * Р2
П – требуемое для анализа количество положительных ответов;
Р1 – доля положительных ответов;
Р2 – доля целевых групп, рассчитываемая как произведение всех долей респондентов, удовлетворяющих установленным требованиям (возраст, пол, статус пользователя и т.д.).