- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •6 Вопрос.
- •7 Вопрос.
- •8 Вопрос.
- •10 Вопрос. Классификация стратегий.
- •11Вопрос.
- •12 Вопрос.
- •13Вопрос. Смотреть схему 2вопрос 1-ая тема.
- •14: Методы маркетингового анализа.
- •15 Вопрос.
- •16Вопрос.
- •17Вопрос.
- •18 Вопрос. Метод Маккинси.
- •19Вопрос.
- •20Вопрос.
- •21Вопрос.
- •22Вопрос.
- •23Вопрос.
- •1.Отрасль
- •24 Метод: swot-анализ:
- •25 Опрос.
- •26 Вопрос. Конкурентоспособность операторской компании
- •27. Понятие позиционирования
- •28. Стратегии эффективного позиционирования
- •30. Метод «Паутина».
- •31. Позиционирование методов «паутина» и определение обобщенного критерия.
- •32. Метод «корона»
- •33. Метод «звезда»
- •36 Виды бенчмаркинга и факторы успеха
- •37 Анализ превосходства: понятие, инструменты и основные правила;
- •38 Процесс бенчмаркинга;
- •39 Обучение при помощи анализа превосходства;
- •40 Поведение потребителей;
- •41 Понятие сегментации; Стратегия сегментации;
- •42Виды и критерии сегментации; Признаки сегментации;
- •43Процесс сегментации;
- •44Методы сегментации;
- •45 Особенности сегментации рынка услуг связи;
- •46 Понятие маркетингового аудита (ма);
- •47 Необходимость и способы проведения маркетингового аудита;
- •48 Сферы, подлежащие ма;
- •49 Процесс ма;
- •50 Показатели аудита внутренней маркетинговой среды в ос;
- •51 Понятие эффективности маркетинга и подходы к её оценке;
- •52 Показатели эффективности маркетинга;
5 Вопрос.
Одной из целей разработки плана маркетинга в ОС при стратегическом планировании может стать детальное описание оператора на конкретный период времени.
В качестве механизмов для разработки планов используют:
- Анализ текущей деятельности оператора.
- Определение маркетинговых целей на краткосрочный и долгосрочный период по следующим направлениям:
1. Социальное.
2. Имиджевое направление.
3. Полученные доходы.
- Выработка маркетинговых стратегий по достижению поставленных целей. Стратегия – это комплексная программа действий направленная на достижение поставленных целей.
Кроме долгосрочных или стратегических планов разрабатываются планы по развитию услуги на год.
Типовые разделы плана развития услуги:
Описание услуги и ее характеристики по комплексу маркетинга.
-
Элемент комплекса маркетинга
Положение на данный момент
Предложение на перспективу
Анализ рынка.
-
Элемент комплекса маркетинга
Компания
Конкуренты
1
2
3
Анализ конкурентоспособности услуги А.
-
Оператор
Скорость доставки
Цена потребления за 30 дней
Цена 1 Мб трафика
Трафик, входящий в абонентскую плату
Стоимость 1 Мб дополнительного трафика
SWOT – анализ услуги.
S |
W |
O |
T |
Маркетинговые мероприятия по устранению слабых сторон и угроз:
-
W
Мероприятия
T
Мероприятия
Перечень основных потребителей и расчет целевого сегмента.
-
Количество потенциальных абонентов услуги (юр. лица)
Количество абонентов квартирного сектора (из расчета 20% от их общего числа)
Общее количество потенциальных абонентов услуги.
Позиционирование услуги.
Общая стратегия маркетинга по услуге А:
- Темп развития услуги;
- Расчет критериев для матрицы Маккенси:
а) критерий привлекательности рынка;
б) критерий конкурентоспособности услуги.
- Формируется маркетинговая цель;
- Тактика продвижения и делаются выводы.