25 Опрос.
Общая структура сетей связи.
Конкурентная среда операторской компании.
Под конкурентской средой операторской компании понимается совокупность субъектов рынка и их отношения складывающиеся входе конкурентской борьбы на рынке услуг связи и определяет интенсивность конкуренции.
Рыночная конкуренция рассматривается в двух аспектах:
1.Виды конкуренции:
а) Функциональная (между производителями отличных услуг предназначенных для удовлетворение одной потребности).
б) Видовая (услуги отличаются потребительскими свойствами).
в) Межфирменная конкуренция – охватывает производителей одинаковых услуг отличающихся лишь качеством исполнения.
2.Методы конкуренции:
а) Ценовая – снижение тарифов на базовые услуги, расширение линейки тарифов, тарификация, различные способы оплаты.
б) Неценовая – конкуренция не связанная со снижение цены.
К числу гос органов осуществляющих контроль над деятельностью в отрасли связи относят: Министерство связи и информатизации, Совет Министров, Министерство Экономики, Президент.
Регулирование в отрасли связи осуществляется в последствии разработанной нормативной базы, госпрограмм.
Основные законодательные документы:
- Закон «О связи» 5.10.04.
- Закон «Об электросвязи» 19.07.05.
- Закон «О почтовой связи» 15.12.04.
- Закон «О защите прав потребителей».
Государственные программы:
- Электронная Беларусь 2003-2010.
- Внедрение цифрового TV 2006-2010.
- Развитие спутниковой связи до 2010 года.
- Развитие связи РБ на 2006-2010.
26 Вопрос. Конкурентоспособность операторской компании
Конкурентоспособность операторской компании основана на реальных и потенциальных возможностях последней предлагать услуги по своим потребительским свойствам и параметрам более привлекательным, чем услуги конкурентов.
Факторы конкурентоспособности операторской компании:
ПОЗИЦИЯ НА РЫНКЕ:
Количество клиентов:
- стабильность клиентской базы;
- доля рынка;
- стратегический охват рынка;
- известность и привлекательность бренда;
- рыночная устойчивость;
- инвестиционная привлекательность;
2) Услуги:
- технические и качественные характеристики основных услуг;
- номенклатура услуг;
- спектр дополнительных услуг;
3) Тарифы:
- уровень тарифов;
- тарифные планы;
- скидки и льготы;
- условия платежа;
4) Технология:
- используемое оборудование и стандарты;
- внедрение достижений НИОКР;
- территориальный охват;
- решение проблемы одной мили;
5) Сервис:
- качество обслуживания;
- наличие сети продаж или сети операционных залов;
- гарантийное обслуживание оборудования;
6) Способы продвижения услуг на рынок:
- рекламные стратегии в деятельности операторы;
- мероприятия в сфере PR;
- специальные предложения по услугам и тарифам;
Понятие конкурентного преимущества операторской компании – это характеристики рыночной деятельности оператора обеспечит ему превосходство над конкурентами. Эти конкурентные преимущества обеспечиваются наличием производственного потенциала, эффективностью деятельности, реализации комплекса маркетинга, финансовым состоянием оператора, конкурентоспособностью отдельных услуг.
