20Вопрос.

Анализ внешней среды – один из этапов стратегического управления, с помощью которого разработчики стратегических планов контролируют внешние по отношению к организациям факторы с целью определения возможностей и угроз для компании, а также с целью выработки стратегической альтернативы.

В среду маркетинга организации включают микро и макросреду.

Микросреда представлена заинтересованными группами, которые оказывают прямое воздействие на предприятие или находится под влиянием его основной деятельности.

Макросреда – включает те факторы, которые напрямую не оказывают влияние на краткосрочную деятельность предприятия, но могут повлиять на него в долгосрочной перспективе.

Угрозами внешней среды считаются те отрицательные тенденции и явления, которые при отсутствии реакции предприятия могут привести к значительному сокращению объема производств, продаж и снижению прибыли.

Возможности – положительные тенденции внешней среды, которые могут привести к росту прибыли компании.

21Вопрос.

Типы внешней среды:

1.Изменяющаяся среда – характеризуется быстрыми переменами в сферах технологий, инноваций, изменением законодательства и новшеств в политике конкурентов.

2.Враждебная среда – создается жесткой конкуренцией и борьбой за потребителей и рынки сбыта.

3. Разнообразная среда (для компаний ведущих международный бизнес).

4.Циклически сложная среда – развитие электроники, телекоммуникаций и т.п., что требует сложной информации и квалифицированного персонала.

22Вопрос.

Под отраслью понимают совокупность предприятий, производств и распределяющих аналогичные товары и услуги конкурирующих на одном рынке. В качестве показателей анализа конкуренции в отрасли связи м.б. использованы:

- Реальный и потенциальный размер отрасли;

- Перспективы роста и стадии ее ЖЦ.

- Структура и масштаб конкуренции;

- Структура отраслевых издержек;

- Система сбыта продукции;

- Тенденции развития отрасли;

- Ключевые факторы успеха то, есть общие для всех предприятий отрасли перемены, реализация которых дает возможность улучшить конкурентную позицию компании.

23Вопрос.

Для оценки степени влияния макросреды на компанию применяется метод STEP-анализа. Для оценки степени конкуренции применяется модель 5-ти конкурентных сил Портера и для комплексного анализа макро и микро среды применяется метод SWOT-анализа.

Модель 5-ти конкурентных сил Портера:

5.Товары субституты

1.Отрасль

3 .Поставщики 2.Покупатели

4.входные барьеры

Степень влияния каждого из факторов меняется от рынка к рынку и определяет цены на тарифы, издержки, размеры необходимых капитальных вложений, прибыльность.

Отраслевое окружение оказывает наибольшее влияние на уровень конкуренции между участниками, ее можно представить функцией с 8-мью переменными:

1.Количество конкурентов.

2.Темп роста.

3.Степень дифференциации продукции:

4.Издержки покупателя связанные со сменой продавца;

5.Себестоимость продукции;

6.Затраты на выход из отрасли;

7.Различие в моделях корпоративного управления;

8.Приобретение крупными компаниями из других отраслей убыточных фирм.

Сила поставщиков:

1.Концентрация поставщиков.

2.Степень дифференциации продукции поставщиков.

3.Наличие товаров заменителей.

4. Издержки, связанные с переключением на нового поставщика.

5.Значимость отрасли для поставщика.

6.Значение фирмы поставщика для фирмы покупателя.

7.Сила влияния продукции поставщика на качество и цену продукции.

8.Рост интеграции вперед.

Сила покупателей:

1.Концентрация покупателей.

2.Степень дифференциации продукции для покупателей.

4.Возможность покупателя совершить вертикальную интеграцию назад.

5.Прибыльность отрасли покупателя.

6.Степень организованности покупателей.

7. Стоимость переключения на нового поставщика или товар заменитель.

8.Значимость приобретения продукта для обеспечения необходимого уровня качества товаров фирмы покупателя.

Входные барьеры:

Факторы:

1.Размер входных барьеров.

2.Реакция компаний существующих на рынке на приход новой.

3.Политика государственного регулирования отрасли.

4.Доступ к каналу распределения.

5.Приверженность потребителей к товарным маркам.

6.тепень готовности компании работать на рынке.

7.Доступ к новым технологиям.

8.Использование эффекта опытной кривой.

Товары заменители:

Уровень конкуренции между товарами заменителями и продукцией отрасли определяется следующими факторами:

- затраты покупателя на переключение на новый продукт;

- степень конкуренции в отрасли производителей товаров заменителей;

- прибыльность отрасли товаров заменителей;

На степень влияния каждой из сил на уровень конкуренции в отрасли существенное влияние могут оказывать элементы государственной политики в следующих сферах:

- антимонопольная политика;

- финансовая политика стимулирования конкуренции;

- регулирования внешнеэкономических связей;

- участие государства в производстве и реализации продукции;

- государственная стандартизация;

- социальная защита населения.

Идеальная конкурентная среда - это такая среда, в которой продавцы и покупатели имеют слабые позиции, нет хороших товаров заменителей, входные барьеры высокие и между существующими фирмами умеренная конкуренция.