Модели товарного рынка и поведение потребителей
П
од
товарным рынком
понимается сфера реализации конкретного
товара (услуги) или группы товаров,
связанных между собой определенными
признаками производственного или
потребительского характера.
В основе всего лежит потребность.
Потребность – это состояние нужды в определенных условиях жизни, социальных факторов и т.д. , без которых индивид испытывает состояние не удовлетворенности и дискомфорта.
Спрос означает желание, намерение покупателя приобрести данный товар и ограничен их покупательной способностью, т.е. денежной возможностью.
Потребности формулируются в конкретные желания, которые с учетом предложения и денежных возможностей покупателей трансформируются в спрос на товары, осуществляется купля-продажа, оформлемая как торгово-коммерческая сделка и обмен. За обменом следует потребление продукта, которое происходит либо в форме конечного потребления товара потребителем, либо в виде производственного потребления, когда товар, продукт вновь попадает в производство, но уже в своем новом "товарном" качестве, в виде ресурса.
Поведение потребителей — это деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.
Содержательную основу поведения потребителей составляют процесс принятия решения потребителями и факторы, его определяющие. Исходной точкой потребительского поведения является жизненный стиль. Считается, что конечные потребители покупают для того, чтобы поддержать или улучшить свой жизненный (организационный) стиль.
Потребность, психологические аспекты потребления и выбор потребителей.
П
отребность
– это состояние нужды в определенных
условиях жизни, социальных факторов и
т.д. , без которых индивид испытывает
состояние не удовлетворенности и
дискомфорта.
Психологические аспекты потребления (рисунок).
На выбор потребителя большее влияние оказывает предпочтение.
Предпочтения потребителей - отношение, которое определяет выбор потребителем или покупателем товаров или услуг.
Спрос и исключительная потребительская ценность.
Спрос – потребность обеспечивающаяся деньгами, представленная на рынке. Это желание покупателей приобрести опредеоенные благи, ограниченные их способностью.
Потребительская ценность является субъективной категорией, формируемой в сознании потребителя, и содержит в себе полученные от товара выгоды с вычетом издержек на его приобретение (денег, времени, усилий, моральных затрат). Степень удовлетворенности потребителей определяется при этом как сравнение ожиданий потребителей с результатом потребления. Таким образом, исключительная потребительская ценность характеризуется значительным преобладанием благоприятных впечатлений, связанных с опытом приобретения и потребления товара, над первоначальными потребительскими ожиданиями и потребительской ценностью, предлагаемой конкурента.
Категории ценностей:
Функциональная (воспринимаемая полезность блага, обусловленная его способностью играть свою утилитарную или физическую роль.)
Социальная (воспринимаемая полезность блага, обусловленная его ассоциацией с какой-либо социальной группой или группами.)
Эмоциональная (способностью возбуждать чувства или аффективные реакции.)
Условная (воспринимаемая полезность блага, обусловленная специфической ситуацией, в которой действует совершающий выбор.)
Эпистемическая (способность товара возбуждать интерес и стремление к познанию)