
- •1.1 Поняття послуги та її економічно-правова характеристика
- •1.2 Особливості послуги охорони за сучасним законодавством України
- •1.3 Гарантія якості послуги охорони
- •2. Види об’єктів охорони
- •3. Організація охорони
- •І. Загальні положення
- •II. Організація режиму охорони.
- •2.1. Загальні положення.
- •2.2. Внутрішньо – об’єктовий режим.
- •2.3. Пропускний режим.
- •III. Порядок несення служби.
- •3.1. Порядок несення служби.
- •3.2. Порядок прийому - здачі чергування.
- •Під час чергування:
- •Посадові обов’язки. Старший охоронець.
- •Охоронники відповідають за:
- •Охоронники зобов’язані:
- •Контроль несення служби нарядами охорони
- •Дії наряду охорони у позаштатних ситуаціях
- •Права наряду охорони
- •Відповідальність наряду охорони
- •7.1.Наряду охорони заборонено:
- •7.2Дисциплінарна відповідальність.
- •Viiі. Матеріальна відповідальність.
- •4. Матеріальна частина зброї
- •1. Затвор. 2. Рамка в зборі із стволом. 3. Затворна затримка. 4. Направляюча вісь. 5. Зворотна пружина. 6. Магазин.
- •Ударно-спусковий механізм
- •5. Підготовка охоронників
- •6. Ідентифікаційні документи. Порядок перевірки документів та заходи безпеки
- •Порядок перевірки документів
- •Дії співробітників при виявленні підроблених або чужих документів
- •8. Порядок охорони об’єктів
- •Посадова інструкція охоронника тов «-----------------»
- •Загальні положення
- •Функціональні обов’язки
- •Права охоронника
- •4. Охороннику забороняється:
- •5. Відповідальність охоронника
- •На Об'єкті охорони дозволено перевіряти:
- •Дії співробітників при виявленні підроблених або чужих документів
- •Порядок перевірки документів
- •Дії співробітників при виявленні підроблених або чужих документів
- •2. Надання першої допомоги потерпілим
- •12.2 Кваліфікаційні вимоги до персоналу охоронного підприємства
- •12.3 Договір надання охоронних послуг як гарантія якості здійснення послуги охорони
- •13.1 Правове регулювання приватної охоронної діяльності як сфери послуг
- •13.2 Економічні засади здійснення охоронної діяльності
- •13.3 Правове регулювання повноважень приватного охоронця під час здійснення службових обов’язків
- •15. Психологія та етика ділових стосунків
Порядок перевірки документів
Пред’явлений документ взяти в ліву руку і впевнитися, чи діє даний документ на посту.
При цьому:
на підході відвідувача звернути увагу на його зовнішність (вік, обличчя, поведінка, одяг, руки і т.д.);
відвідувач повинен стояти перед співробітником не ближче 1 метру (при необхідності попередити його про дотримання дистанції);
одночасно з перевіркою документів співробітник повинен контролювати рухи і дії відвідувача та обстановку на посту;
ліву руку з документом тримати під кутом 45 на рівні підборіддя;
при наявності в документі певної кількості сторінок (паспорт, військовий квиток і т.д.) перегортати їх акуратно;
звірити відповідність фотокартки в документі із особою, яка його пред’явила. При цьому перевірити відсутність ознак підміни фотокартки (нерівність її країв після обрізування, залишки клею, невідповідність відтиску знаків печатки і т.д.).
змінюючи кут падіння променю світла шляхом нахилу документу, перевірити:
а) повну тотожність реквізиту бланку, заповнення та скріплення у пред’явленому документі: прізвище, ім’я та по-батькові, термін дії, наявність та достовірність печаток, захисна сітка, шрифт, номери сторінок, назва державної установи і підпис посадової особи;
б) відсутність ознак часткової підробки документів, механічної підчистки, хімічного травлення, змивання тексту, дописки, заміни листів, підробки печатки та штампів.
Після перевірки документу провести контрольну ідентифікацію фотокартки із власником документу. Якщо недоліків не виявлено, повернути його і дозволити відвідувачеві прохід через пост словами: «Будь ласка, проходьте».
Дії співробітників при виявленні підроблених або чужих документів
Відвідувача затримати під любим приводом, не даючи підстав йому зрозуміти про виявлення недійсного документу.
Встановленим сигналом викликати на пост допомогу (резерв, старшого наряду).
Документи в руки не віддавати і відволікати увагу пред’явника до прибуття допомоги.
Зберігати міри особистої безпеки і бути готовим до відбиття можливих агресивних дій.
При спробі зникнути, затримати відвідувача, який пред’явив недійсний документ.
7. Порядок проведення огляду об’єкту охорони
Візьмемо за приклад 2 можливі пости на об’єкті – перший у кімнаті відео спостереження, другий біля центрального входу на об’єкт. Режим роботи – цілодобовий, контрольно-перепускний.
Розглянемо посадову інструкцію на першому посту.
Охоронник повинен:
- охороняти територію об’єкту та прилеглу до нього територіюза допомогою системи відео спостереження, контролювати поведінку громадян з ціллю своєчасного виявлення та недопущення на охороняєму територію осіб, що порушують громадський порядок, та осіб, що не мають права допуску;
- здійснювати відео нагляд за дотриманням перепускного режиму на території об’єкту, в’їздом та виїздом автотранспорту, проходом співробітників та відвідувачів на територію охороняємого об'єкту;
- заступаючи на пост оглянути його територію на предмет відсутності сторонніх предметів, пошкоджень віконних та дверних елементів з зовнішньої та внутрішньої сторони;
- перевірити наявність та стан технічних засобів охорони, пожежегасіння, службової документації та освітлення;
- уточнити обстановку, наявність вказівок та розпоряджень керівництва;
- при прибутті працівників правоохоронних органів та виникненні позаштатних ситуацій діяти згідно інструкції;
- за допомогою системи відео нагляду здійснювати контроль за переміщенням матеріальних цінностей та особистих речей відвідувачів;
- контролювати дії осіб, які перебувають у вестибюлі об’єкту. При ускладненні обстановки доповідати керівнику підприємства охорони та відповідальним особам об’єкту. В подальшому діяти за їх вказівками та згідно інструкцій;
- патрулювання території об’єкту здійснювати в нічний час при зміні згідно до маршруту, особливу увагу приділяти дотриманню в приміщенні вимог пожежної безпеки. Здійснюючи патрулювання, уважно оглядати цілісність вікон, дверей та обладнання охороняємого об’єкту, справність освітлення;
- вести відео спостереження за територією, що прилягає до об’єкту, особливу увагу приділяти підозрілим особам;
- шляхом відео спостереження забезпечувати безпеку осіб, по відношенню до яких здійснюються охоронні заходи, та членів їх сімей під час перебування на об’єкті;
- під час проїзду осіб, по відношенню до яких здійснюються охоронні заходи, членів їх сімей, не допускати будь якого руху інших транспортних засобів;
- вхідні двері тримати постійно закритими на замок;
- відлучатися для справляння природних потреб на короткий час з дозволу відповідальних осіб;
- у випадку фізичної неможливості виконувати свої обов’язки – доповідати керівнику підприємства охорони, у разі його відсутності – оперативному черговому та діяти згідно з їх вказівками;
- своєчасно та правильно вести службову документацію;
- мати охайний зовнішній вигляд;
- затримувати осіб на місці здійснення ними протиправних дій, та передавати їх представникам правоохоронних органів;
- застосовувати спеціальні засоби у випадках та порядку передбачених діючим законодавством;
- про всі недоліки та зауваження, під час виконання функціональних обов’язків, доповідати керівнику підприємства охорони, у разі його відсутності – оперативному черговому;
- по прибутті керівництва об’єкту, директора підприємства охорони, перевіряючих організацію охорони об’єкта встати, привітатись та доповісти: “На об’єкті без пригод (або відбулося наступне …). Охоронник Вакуленко”.
Тепер розглянемо посадову інструкцію 2-ого посту.
Охоронник повинен:
- охороняти центральний вхід на об’єкт, територію поста, а також вести спостереження за дотриманням громадського порядку на прилеглій території, здійснювати контрольно-перепускні функції відповідно до вимог діючої Інструкції;
- заступаючи на пост оглянути його територію на предмет відсутності сторонніх предметів, пошкоджень віконних та дверних елементів з зовнішньої та внутрішньої сторони;
- перевірити наявність та стан технічних засобів охорони, пожежегасіння та службової документації;
- уточнити обстановку, наявність вказівок та розпоряджень;
- здійснювати перевірку наявності перепусток у працівників, які прибувають на територію, осіб, що прибули в нетверезому стані, не мають права доступу на охороняє мий об’єкт та порушують громадський порядок на територію не допускати;
- при прибутті працівників правоохоронних органів та виникненні позаштатних ситуацій діяти згідно інструкції;
- допускати відвідувачів згідно затвердженого списку або з усного дозволу відповідальних осіб;
- при необхідності у встановленому порядку проводити огляд кейсів, сумок та непрозорих пакетів співробітників охороняємого об’єкта та відвідувачів;
- здійснювати контроль за переміщенням матеріальних цінностей та особистих речей відвідувачів;
- контролювати дії осіб, які перебувають у вестибулі об’єкту. При ускладненні обстановки доповідати керівнику підприємства охорони та відповідальним особам об’єкту. В подальшому діяти за їх вказівками;
- затримувати осіб на місці скоєння ними протиправних дій на території, що охороняється та передавати їх правоохоронним органам;
- забезпечувати безпеку осіб, по відношенню до яких здійснюються охоронні заходи, та членів їх сімей під час перебування на об’єкті;
- під час проїзду осіб, по відношенню до яких здійснюються охоронні заходи, членів їх сімей, не допускати будь якого руху інших транспортних засобів;
- патрулювання території об’єкту здійснювати вдень кожну годину, в нічний час при зміні, згідно до маршруту, особливу увагу приділяти дотриманню в приміщенні вимог пожежної безпеки. Здійснюючи патрулювання, уважно оглядати цілісність вікон, дверей та обладнання охороняємого об’єкту, справність освітлення;
- вести спостереження за територією, що прилягає до об’єкту, особливу увагу приділяти підозрілим особам;
- затримувати осіб на місці здійснення ними протиправних дій, та передавати їх представникам правоохоронних органів;
- застосовувати спеціальні засоби у випадках та порядку передбачених діючим законодавством;
- вхідні двері в нічний час тримати постійно закритими на замок;
- в’їздні ворота тримати постійно закритими, при їх відкриванні дотримуватись заходів особистої безпеки;
- відлучатися для справляння природних потреб на короткий час з дозволу відповідальних осіб;
- у випадку фізичної неможливості виконувати свої обов’язки – доповідати керівнику підприємства охорони, у разі його відсутності – оперативному черговому та діяти згідно з їх вказівками;
- мати охайний зовнішній вигляд;
- про всі недоліки та зауваження, під час виконання функціональних обов’язків, доповідати керівнику підприємства охорони, у разі його відсутності – оперативному черговому;
- по прибутті керівництва об’єкту, директора підприємства охорони, перевіряючих організацію охорони об’єкта, привітатись та доповісти: “На об’єкті без пригод (або відбулося наступне …). Охоронник Вакуленко”.