
- •Содержание
- •1. Общие вопросы маркетинга
- •2. Функции, виды и задачи маркетинга
- •3. Маркетинговые исследования
- •4. Внешняя среда маркетинга
- •5. Сегментирование рынка
- •6. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
- •7. Планирование и контроль в маркетинге
- •8. Бюджет маркетинга
- •9. Организация службы маркетинга
- •10. Маркетинговые стратегии
- •11. Товар в системе комплекса маркетинга, система товародвижения
- •Маркетинговые исследования
- •12. Цена в системе комплекса маркетинга
- •13. Маркетинговые коммуникации
- •14. Интернет-маркетинг
- •15. Международный маркетинг
- •14. Маркетинг и общество
- •15. Маркетинг услуг
- •Список использованных источников
- •Сборник тестов по маркетингу методические указания для самостоятельной работы
- •Подписано в печать Формат 60х90/16
- •420043, Г. Казань, ул. Зеленая, 1
3. Маркетинговые исследования
Методы проведения маркетинговых исследований
наблюдение, эксперимент, фокус-группы
имитационное моделирование и обследование
полевые и кабинетные
опрос, интервью, анкетирование
Какова основная цель проведения маркетинговых исследований
определение потребностей покупателей с целью завоевания их доверия
увеличение объема продаж
разработка стратегии
эффективность рекламы
Что является предметом исследования
различные рынки
конъюнктура, спрос, емкость рынка
клиенты, конкуренты, товары и услуги, реклама, сбыт и их характеристики
клиенты, конкуренты, поставщики, продукция, реклама
Какие признаки сегментации характерны для потребительского рынка
демографические, социальные, экономические
демографические, поведенческие, социальные, психо-графические
демографические, географические, поведенческие, социальные
демографические, социально-экономические, эргономические
Что такое сегментация рынка
стратегия определения сегментов рынка в зависимости от их потребностей
процесс выбора целевого сегмента
процесс деления рынка на группы потребителей одинаково реагирующих на стимулы маркетинга
процесс поиска критериев оценки групп покупателей
Сколько признаков надо использовать при сегментации рынка
четыре группы признаков
как можно больше групп признаков
достаточно двух
обязательно по одному признаку от каждой группы
Чем отличаются потребности и нужды
потребность одна, а нужд много
потребность - это желание, а нужда - необходимость
нужда одна, а потребностей много
ничем, это одно и то же
Что такое спрос
объем продаж в денежных единицах
объем продаж в натуральных единицах
платежеспособная потребность
объем потребностей в натуральных единицах
Как можно получить кривую спроса
исходя из анализа объема продаж и объема предложений
путем моделирования
эмпирическим путем
через решение уравнения соотношения спроса и предложения
Что такое емкость рынка
наибольшее значение объема продаж за определенный период
максимальное число покупателей на данном рынке
верхний предел спроса
объем покупок совпадающий с объемом предложения на данном рынке
Типы потребителей
это типы личностей, рассматриваемых как потенциальные покупатели
типы семей и индивидов на данном рынке
индивид, семья, организация, государство
это сегментация потребительского рынка по типам личности
Классификация рынков в строительстве
рынок объектов строительства и объектов недвижимости в целом
рынки строительной продукции и строительных организаций
рынки строительных материалов, строительных услуг, проектов строительства и строительств объектов
рынок строительства и рынок недвижимости
Эластичность спроса по цене
коэффициент выражающий зависимость спроса и цены
связь процента спроса и процента цены
зависимость между спросом и ценой, выраженная относительным изменением спроса при изменении цены
коэффициент соотношения спроса и цены
Какой знак имеет эластичность спроса по цене
только отрицательный
только положительный
может быть положительным и отрицательным
может быть положительным и отрицательным, по модулю больше «единицы».
Как используется эластичность спроса
используется как теоретическое понятие
используется для анализа конъюнктуры
используется для прогнозирования цены и объема продаж
используется в конкурентном анализе
Факторы маркетинговой макросреды
научные исследования и проектные разработки, культурные факторы, хозяйственное право, государственная политика
демография, НИОКР, экологическая среда, хозяйственное право, государственное регулирование экономики
научно-технический прогресс, политика и право, экология, демография, культура, экономика
менталитет, традиции, демография, НИОКР, экологическая среда, политика, макроэкономика
Факторы маркетинговой микросреды
клиенты, конкуренты, менталитет и традиции организации
клиенты, конкуренты, поставщики, организационные традиции
клиентура, конкуренты, поставщики, посредники
клиенты, конкуренты, госучреждения, коммерческие организации-посредники
Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …
качественным
полевым
кабинетным
количественным
К результатам количественных маркетинговых исследований относят …
стабильность спроса
емкость рынка
отношение к информации
мотивы покупки
Эпизодические маркетинговые исследования не включают …
исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей
маркетинговую информационную систему
маркетинговую разведку
описательные маркетинговые исследования
К каузальным целям маркетингового исследования относятся …
обоснование гипотез
выявление причинно-следственных связей
описание маркетинговой информации
сбор предварительной информации
К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …
незначительные затраты ресурсов и времени
невысокая точность результатов
охват всей группы интересующих исследователя респондентов
использование обычно для небольшого числа респондентов
К методам количественных маркетинговых исследований относят …
аудит розничной торговли
анализ протокола
опрос
фокус-группы
Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …
гипотезы по поводу производства нового товара
изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов
потенциал рынка того или иного товара
отношение потребителей к товару