УДК 69.003

ББК 65.053

Сборник тестов по маркетингу. Методические указания для самостоятельной работы. Сост. Павлов В.П., Берваль А.В. – Казань: КГАСУ, 2012.— 72 с.

Рецензент:

Кандидат экономических наук, начальник отдела инвестиционного замысла ООО «Базовые инвестиции» Юнусов И.И.

Методические указания «Сборник тестов по маркетингу» предназначены для самостоятельной работы студентов дневной и заочной форм обучения специальности 08.05.02 и содержат систему разноуровневых тестов для самоконтроля по основным темам дисциплины «Маркетинг», направленных на проверку усвоения учебного материала.

Библиогр. 14 наим.

ББК 65.053

УДК 69.003

© КГАСУ, 2012

Содержание

1. Общие вопросы маркетинга 4

2. Функции, виды и задачи маркетинга 11

3. Маркетинговые исследования 16

4. Внешняя среда маркетинга 20

5. Сегментирование рынка 24

6. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора 26

7. Планирование и контроль в маркетинге 30

8. Бюджет маркетинга 32

9. Организация службы маркетинга 36

10. Маркетинговые стратегии 40

11. Товар в системе комплекса маркетинга, система товародвижения 47

12. Цена в системе комплекса маркетинга 52

13. Маркетинговые коммуникации 54

14. Интернет-маркетинг 63

15. Международный маркетинг 65

14. Маркетинг и общество 67

15. Маркетинг услуг 69

Список использованных источников 71

Подписано в печать Формат 60х90/16 72

1. Общие вопросы маркетинга

1. Что такое маркетинг

1. это предпринимательская деятельность,

2. это система организации и управления,

3. это деятельность по исследованию и удовлетворению потребностей покупателей

4. это функция управления,

2. Когда и где впервые появился маркетинг

1. в 1869 в Японии в эпоху Мэйдзи

2. в 1910 в Австро-Венгрии предложен Шумпетером

3. в 1902 в США одновременно в нескольких штатах

4. в 1912 одновременно в США и России

3. Почему маркетинг получил широкое распространение после второй мировой войны

1. причина в окончании войны, которое привело к оживлению экономики

2. потребность в рекламе вызвало необходимость в маркетинге

3. причина в массовом производстве товаров

4. послевоенный бум рождаемости вызвал подъем маркетинговой деятельности

4. Почему маркетинг не находит широкого применения в нашей стране

1. потому что менеджеры имеют сбытовую ориентацию

2. потому что бюрократия вмешивается в рыночные отношения

3. потому что можно использовать различные нечестные приемы в торговле

4. потому что нет соответствующей культуры рынка

5. Какие есть стадии эволюции маркетинга

1. появление на рынке, рост, зрелость, упадок

2. это три стадии маркетинга: недифференцированный, дифференцированный, целевой маркетинг

3. стадии товара, сбыта, маркетинга, социально-этического маркетинга

4. стадии планирования, осуществления и контроля маркетинга

6. Что такое социально-этический маркетинг

1. социальная и этическая ответственность маркетологов

2. социальная философия маркетинга, исходящая из этических норм страны или региона

3. ориентация на определение потребностей клиентов, согласованное с долговременными интересами и проблемами общества

4. маркетинг, использующий методы социологии и этические нормы поведения

7. Что такое целевой маркетинг

1. маркетинг, реализующий заданную совокупность целей

2. это маркетинг, направленный на достижение конкретной цели фирмы

3. маркетинговая деятельность, ориентированная на определенные сегменты

4. целевое использование средств из сметы маркетинга

8. В чем состоит назначение маркетинга

1. в сохранении и увеличении нормы прибыли, получаемой компанией в исследовании рынка, конкурентов с целью увеличения объема продаж

2. в обеспечении взаимодействия между производителями и потребителями, заключающемся в обмене ценностями

3. в привлечении как можно большего количества покупателей товарами и услугами с целью оптимизации экономических показателей компании

9. Принципы маркетинга

1. реклама - двигатель торговли

2. на рынке любой товар конкурирует с любыми остальными

3. клиент всегда прав

4. кто не рискует - тот не получает прибыли

10. Основные виды маркетинговой деятельности

1. разработка стратегии, реклама, паблик рилешнз, сбыт

2. исследования, разработка стратегии, реклама, мерчандайзинг

3. исследования, разработка стратегии, реклама, сбыт

4. исследования, анализ конкуренции, реклама, сбыт

11. Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.

1) Философский аспект 2) Поведенческий аспект 3) Информационный аспект 4) Социальный аспект

1. ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность

2. удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления

3. постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах

4. ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных

5. децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

12. Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.

1) Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке 2) Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия 3) Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

1. поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность

2. согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию

3.  снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами

4.  прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

13. Установите соответствие между понятиями и их определениями.

1) Предпринимательство 2) Маркетинг 3) Коммерция

1. деятельность в сфере товарного обращения, движения товара и/или услуги с целью получения прибыли

2. инициативная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, на свой риск и под имущественную ответственность

3. комплексная характеристика развитости социально-экономической структуры, присущих ей типа и формы организации жизни и деятельности людей, уровня их организационных знаний, навыков и сознания

4. комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на достижение целей производителей через удовлетворение запросов конкретных потребителей

14. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1) Потребность 2) Спрос 3) Предложение

1. производителями или посредниками  на рынке по определенной цене

2. желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума

3. количество товаров и услуг, которые могут быть проданы

4. обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме

15. Установите соответствие между целями фирмы и соответствующими подцелями, показателями.

1) Завоевание рынка 2) Престиж и позиция на рынке 3) Финансовая устойчивость

1. доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков

2. имидж, отношение к политическому климату, общественное признание

3. уровень социальной защиты, социальная интеграция, развитие личности

4. кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования

16. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1) Субъекты маркетинговых отношений 2) Объекты маркетинга 3) Принципы маркетинга

1. производители, посредники и потребители разнообразной продукции

2. материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности

3. идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту

4. товарная политика, ценообразование, сбыт

17. Установите соответствие между принципами маркетинга и их сущностью.

1) Принцип человекосбережения 2) Принцип стратегического мышления 3) Принцип обновления

1.  означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты

2.  означает глубокое и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей предприятия

3. означает, что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов товаров сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие, должен быть готов к этому

4. означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека

18. Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями.

1) Потребительская ценность 2)Удовлетворенность потребителя 3). Качество товара

1. степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами

2. совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами

3. оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность

4. способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями

19. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1) Покупка 2) Обмен 3) Сделка

1. способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги

2. конкретная потребность, предъявленная на рынке

3. процесс приобретения товара или услуги на рынке

4. торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги

20. Концепция маркетинга отличается от других тем, что …

1. компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам

2. товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей

3. главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров

4. руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований

21. Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

1. товар, который нужно продать

2. нужды и потребности людей

3. издержки производства товара

4. требования общества и природы

22. Концепция социально-этического маркетинга требует учета …

1. целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей

2. восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы

3. интересов общества, требований рациональности потребления

4. возможностей наращивания производственной мощности предприятия

23. Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …

1.  сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых продуктов и призывает активно стимулировать их продажи

2. маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориентируется

3. сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя

4. маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир

24. Маркетинговая концепция обязывает …

1. активно пытаться продать то, что можно произвести

2. производить то, что можно продать

3. изучать производственные мощности, а не потребности рынка

4. любить потребителя, а не товар

25. Основными объектами концепции совершенствования товара являются …

1. качество товара

2. потребности потребителей

3. масштабы производства

4. эксплуатационные характеристики товара

26. Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:

1. нужды и потребности людей

2. издержки производства товара

3. требования общества и природы

4. товар, который нужно продать

27. Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

1. реклама

2. снижение цен

3. изучение нужд и потребностей людей

4. совершенствование технологии

28. Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …

1.  потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

2. основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

3.  основной объект внимания – продажи товаров

4. необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно