Вопрос №11 Понятие структуры управления предприятием. Основные ее типы.

Структура управления предприятием - это состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления.В структуре управления организацией выделяются следу­ющие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи - горизонтальные и вертикальные. Типы организационных структур управления предприятием: 1)Линейная структура (каждым подразделением руководит управленец, осуществляющий единоличное руководство подчиненными сотрудниками и сосредоточивший в себе все функции управления. Данный управленец в свою очередь подчиняется вышестоящему управленцу )  2) Функциональная (вид организационной структуры, подразумевающий собой группирование конкретных должностей в отделы основывается на основе общих видов деятельности) 3) Линейно-функциональная структура ( позволяет устранить недостатки как функционального, так и линейного типов управления) 4) Дивизиональная  структура (критерием группирования  должностей в дивизионы (отделы) выступают виды выпускаемой предприятием продукции, группы потребителей или регионы) 5) Матричная структура (одновременное группирование на одном уровне управления по нескольким критериям) 6) Комбинированная  структура (группирование по различным критериям)

Вопрос №12 Характеристика менеджера, с творческим подходом

1) Ценит творческий подход в других людях

2) Настойчив на выполнении задач

3)Испытывает потребность в переменах

4) Предпочитает новаторские решения

5) Использует метод мозгового штурма

6)Старается учиться на ошибках

Вопрос№13 Первичные и вторичные потребности

Первичные потребности:

-физиологические

-врожденные (потребности дышать, спать, в воде, в пище)

Вторичные потребности:

-психологические (потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и тд)

Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом.

Вопрос № 15Характеристика руководителя с остановленным саморазвитием.

Активное саморазвитие(остановленное саморазвитие):

1)отвечает за обучение(уклоняется от ответственности за обучение)

2)находит время для развития(не умеет познавать себя)

3)ищет обратную связь(не воспринимает обратную связь)

4)оценивает свой опыт(не занимается самопроверкой)

5) верит в свой потенциал(предпочитает игровые взаимоотношения)

6) управляет профессиональным развитием(игнорирует профессиональное развитие)

Вопрос№16 Принципы менеджмента и их характеристика

1)разделение труда(Эта функция распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие)

2)полномочие и ответственность (Полномочие это право отдавать приказы и т.д., сила, которая требует повиновения. Ответственность - это взятие на себя обязательства за выполнение чего-либо.)

3) дисциплина(Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение)

4) Единоначалие(Работник должен получать приказы только от одного начальника) 5)Единство направления(Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом) 6)Подчиненность личных интересов общим(Цели каждого отдельного работника не должны преобладать над целями всей организации)  7)Вознаграждение персонала(Чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд) 8)Централизация(В любой организации должен быть управленческий центр) 9)Порядок(Означает, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем мест) 10)Справедливость(Сочетание доброты и правосудия) 11)Стабильность рабочего места для персонала.  12)Инициатива. Означает разработку проекта или плана и обеспечение его реализации.  13)Корпоративный дух(Традиции, согласие, имидж организации)

Вопрос№ 17 Характеристика руководителя с четкими ценностями.

1)уточняет стоящие перед ним задачи

2)регулярно оценивает свое продвижение

3)изучает возможности развития своей карьеры

4)Поддерживает удовлетворительное равновесие между частной жизнью и работой

5)умело устанавливает цели

6)эффективно делегирует полномочия

Вопрос№18 содержательные теории мотевации и их отличия от процессуальных теорий

К содержательным теориям относятся:

-иерархия потребностей по Маслоу

( а)социальные потребности:чувство социальноговзаимодействия, привязанности и поддержки

б) потребности в уважении: уважение со стороны окружающих, самоуважение

в) потребности самовыражения : потребность в реализации своих потенциальных возможностей и роста как личности )

- теория Дэвида МакКлелланда

( 3 потребности человека: успех,власть, соучастие(причастность))

-двухфакторная теория Фредерика Герцберга)

(включает в себя 2 фактора: а)гигиенические (факторы здоровья): зарплата, безопасность на рабочем месте, статус, правила, распорядок работы.

б) мотивирующие – достижение, признание, ответственность, продвижение, содержание работы, возможность роста; именно эти факторы заставляют человека работать в полную силу)

Содержательная теория анализирует структуру потребностей и мотивов личности и их проявления. А процессуальная выходит за рамки индивида и изучает влияние на мотивацию различных факторов среды.

Вопрос№ 20 Характеристика руководителя с высокой способностью формировать коллектив

1)имеет прочные навыки руководства

2)поддерживает идеи коллективизма

3)создает положительный климат

4)использует эффективные методы работы

5)поощряет творческий потенциал

6)использует конфликты в конструктивных целях

7) поддерживает личное развитие своих сотрудников

Вопрос№21 Процессуальные теории и их отличия от содержательных теорий

Процессуальные теории включают в себя:

-теория ожидания(подчеркивает важность 3 взаимосвязей(затраты труда, вознаграждение, результаты)

-теория справедливости(пока люди не будут считать, что они получают достаточно вознаграждений, они будут стремиться уменьшить эффективность работы)

- теорию Портера-Лоулера (модель Портера Лоулера состоит из 5 переменных: затраченные усилия, степень удовлетворения, восприятие, вознаграждение, полученные результаты)

Содержательная теория анализирует структуру потребностей и мотивов личности и их проявления. А процессуальная выходит за рамки индивида и изучает влияние на мотивацию различных факторов среды.