27.Анализ использования трудовых ресурсов (задачи, объекты, этапы, источники информации, основные показатели, используемые методики).
Выделяют следующие основные элементы маркетинга.
Целевые группы маркетинга.
Целевая область маркетинга - это совокупность объектов, на которую направлена маркетинговая деятельность предприятия, и ради которой, собственно, и формируется маркетинг-микс. Она находится вне сферы самого предприятия и принадлежит к так называемой внешней маркетинговой среде (окружающей среде).
Элементы маркетинговой инфраструктуры.
Маркетинговая инфраструктура - это совокупность внутренних организационных, технических и экономических факторов и условий, гарантирующих возможность разработки и реализации эффективного маркетингового комплекса. Наличие развитой маркетинговой инфраструктуры является непременным условием эффективной маркетинговой работы на предприятии и, тем более, разработки и использования на рынке оптимальным образом различных сбыто политических инструментов.
Методы анализа: PEST, SNW, SWOT
В маркетинге компаний применяют известный метод PEST (STEP)-анализа, который позволяет оценить все аспекты внешней среды, влияющие на развитие бизнеса. PEST (STEP)-анализ – это аббревиатура, расшифровать ее можно следующим образом.
Сущность PEST-анализа в том, что он оценивает Политические, Экономические, Социальные, Технологические внешние факторы. Все они в той или иной степени влияют на бизнес, поэтому необходимо комплексное широкое исследование названных предметов.
PEST (STEP)-анализ работает по заданной схеме: рассматривается влияние конкретного фактора на предприятие. Оценка проводится в любых измерениях. Каждая ключевая область содержит свои подгруппы.
Так, Экономический фактор учитывает инфляцию, динамику ВВП, всевозможные затраты и т.п.
Методика «Общего SWOT-анализа» - систематизация существенной информации о внешней и внутренней среде компании по критерию «хорошо-плохо» для принятия стратегических решений. Методика «SWOT-анализа со шкалированием» - оценка существенных характеристик внешней и внутренней среды компании по критерию «++,+,0,-,--». Выявление самых значительных факторов внешней и внутренней среды. Методика «Корреляционного SWOT-анализа» - выделение существенных связей между характеристиками внутренней и внешней среды компании с целью последующего формирования простейшего. Методика «SNW-анализа» - выявление наиболее значимой информации о внутренней среде компании по заданным регистрам и их оценка по критерию «хорошо-нейтрально-плохо» для принятия стратегических решений (анализ внутренней среды компании). Методика «PEST+M-анализа» - выявление наиболее значимой информации о внешней среде по заданным регистрам и их оценка по критерию «хорошо-плохо» для принятия стратегических решений (анализ внешней среды компании). Список методик можно продолжать чуть ли не до бесконечности. В литературе встречаются их достаточно подробные описания, но применять самостоятельно на практике без долгого опыта анализа данных большинство методик очень сложно, так как велик соблазн упростить алгоритм ее проведения и свести все к простейшему списку таблиц. Чаще всего самостоятельно пробуют провести SWOT и SNW анализ. SNW-АНАЛИЗ – это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. SNW – Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW-АНАЛИЗ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».
28. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.
В условиях автоматизированного и высокомеханизированного производства эффективность использования основных производственных фондов, сырья, улучшение качества и структуры выработанной продукции зависят как от количества работающих, так и от уровня их квалификации, трудовой и производственной дисциплины и т. д. В соответствии с действующим законодательством предприятия сами определяют общую численность работников, их профессиональный и квалификационный состав, утверждают штаты. При этом необходимо иметь в виду, что в отчете ф. № П-4 не приводится подробная расшифровка по категориям работающих. Поэтому для анализа необходимо использовать данные первичного учета и составить аналитическую таблицу, в которой численность персонала отчетного года сравнивается с численностью предыдущего года. При необходимости в эту таблицу можно ввести плановые показатели отчетного года, что может расширить анализ исследуемого вопроса в части достижения запланированных уровней в организации труда на предприятии.
Неукомплектованность персонала нередко оказывает отрицательное влияние на динамику объема продукции и ее качество. Даже неукомплектованность непромышленного персонала косвенно влияет на ход производства – например, неукомплектованность персонала детских садов, яслей, медсанчасти и т. д.
Сокращение численности рабочих не в ущерб объему производства продукции и ее качеству возможно при условии механизации и совершенствования организации труда, особенно во вспомогательных и подсобных подразделениях предприятия.
В ходе анализа следует проверить обеспеченность производства рабочими определенных профессий, сопоставив фактическую и плановую численность рабочих по всем используемым на предприятии профессиям. В случае выявления значительных отклонений по каким-либо профессиям необходимо установить причины и наметить мероприятия по их устранению. Значительная нехватка рабочих по какой-либо профессии затрудняет работу предприятия, создавая так называемые узкие места в производстве.
Следует проанализировать соответствие квалификации рабочих требованиям технологии путем сравнения степени сложности работ с уровнем квалификации рабочих.
Общая квалификация рабочих характеризуется средним тарифным разрядом, определяемым как средневзвешенная величина.
Степень сложности работ определяется как средневзвешенная величина разряда работ и трудоемкости их выполнения.
Средний разряд выполняемых работ должен несколько превышать разряд рабочих, чтобы повысить их заинтересованность в повышении квалификации.