55. Методы выработки ур

УР- решение, выбор альтернативы (Мэскон). Не любое решение является управленческим. Признаки УР: наличие вариантов,воля ЛПР,наличие цели при принятии решения,воздействие большого количества внешних факторов,взаимосвязь и взаимозависимость факторов.

УР- результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономической обоснованности и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Сложность заключается в том, что универсального алгоритма принятия решения, который подошел бы для любой ситуации, не существует.

Методы выработки УР зависят от многих показателей:

1. Кем принимается ур

Индивидуальные методы (ЛПР: лицо, принимающее решение):

• Анкетирование

• Интервьюирование

• Аналитические

Коллективные (комиссия, собрание экспертов) методы:

• Суда, круглого стола (если объект принятия реш известен, возможна личная заинтересованность)

• Метод, когда способ реш. ищется в другой обл деятельности на основании аналогичных законов

• Мозговой штурм

• Метод сценариев

Преимущество: удобство, быстрота, но далеко не всегда выбирается лучший вариант.

2. На чем основаны

I. Математические

Формализация с помощью различных формул и моделей, расчет нескольких вариантов и выбор одного из них. Эти методы подходят для узкого круга задач, т.к. очень часто невозможно выделить исходы. Данные методы используются если точно известно, что будет.

1. Методы динамического программирования (оптимизация во времени), 2. Методы прогнозирования, 3. Методы теории игр.

II. Логико-математические методы

Относят к условиям вероятностной среды. Основаны на Теории графов.

1. Метод сетевого планирования (сложно рассчитать время наступления события).

2. Дерево решений (разомкнутый вариант: рассматривает зависимость последних шагов от предыдущих).

3. Дерево целей (главная цель декомпозируется до отдельных задач).

4. Дерево искривлений или проблем (декомпозиция отрицательных моментов от главных до мелких проблем).

III. Качественные методы

мы точно не знаем исходов. Условиях неопределенности.

1. Экспертные методы (пример: мозговой штурм). Эти методы более значимы для предприятия с точки зрения неопределенности. Исходы известные.

1.1. индивидуальные (анкетирование; интервьюирование);

1.2. групповые (метод мозгового штурма, метод "Дельфи", метод суда, методы синектики, карта мнений).

IV. Моделирование

1. Физическое моделирование (уменьшенная или увеличенная копия чего-либо) 2. Аналоговое моделирование (модель повторяет основные свойства объекта, но не выглядит как объект: пример, при покупке мебели рисуем план квартиры, в 1-ом методе мы сделали бы макеты). 3. Математическое моделирование (описание деятельности объекта в виде формализованных зависимостей показателей) 4. Имитационное моделирование (деловые игры. Цель максимально уменьшить неопределенности)

3. В зависимости от характера исходной информации

Методы принятия УР в условиях определенности (эконом-матем методы).

Определенность – когда ЛПР знает потенциальный результат каждого из возможных вариантов развития. Реализация УР: для выбора альтернатив применяется линейное, нелинейное программирование, транспортная задача, управление запасами. Методы принятия УР в условиях вероятности (риска).

Степень риска – это вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него.

• Метод сетевого планирования (сложно рассчитать время наступления события).

• Метод дерева решений.

Таким образом, можно, воспользовавшись методом «Дерево целей» для принятия решения далее определить пути его развития, сравнивая между собой новые альтернативы с помощью этого же метода..

• Дерево целей (главная цель упрощается до отдельных задач).

• Дерево искривлений или проблем (упрощение отрицательных моментов от главных до мелких проблем).

Методы принятия УР в условиях неопределенности.

Требует определения альтернатив: качественные метод(см.выше),

1) Декомпозиция. Представление сложной проблем, как совокупности простых вопросов. 2) Диагностика. Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах. 3) Экспертные оценки. Формируются какие-либо идеи, рассматриваются, оцениваются, сравниваются 4) Метод неспециалиста. Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

6) Линейное программирование.8) Метод теории вероятности.9) Метод теории игр. Задачи решаются в условиях полной неопределенности.

10) Метод аналогий.