
- •1. Предмет теории коммуникации.
- •2.Цели коммуникации и человеческие потребности.
- •3.История исследования коммуникации.
- •4.Специфика современной теории коммуникации.
- •5.Билогические предпосылки человеческой коммуникации. Коммуникация у животных.
- •6.Эволюция коммуникации в социуме.
- •7.Возникновение языка человеческой речи как коммуникативная революция.
- •8.Появление письменности.
- •9.Печатный станок.
- •10.Электронная коммуникация.
- •11.Роль коммуникации в информационном обществе.
- •12.Коммуникационные проблемы современности.
- •13. Семиотика коммуникации.
- •14. Коммуникация и информация.
- •15. Коммуникация как структура: составные части, функции каждого элемента.
- •16. Коммуникативный процесс.
- •17. Модели коммуникации.
- •18. Внутриличностная коммуникация.
- •19. Межличностная коммуникация.
- •20.Вербальная коммуникация.
- •21. Невербальная коммуникация.
- •22.Коммуникация в малых группах.
- •23. Коммуникация в организациях.
- •24.Публичная коммуникация.
- •26. Межкультурная коммуникация.
- •27. Политическая коммуникация.
- •28. Коммуникатор
- •29. Содержание коммуникации, понятие языка коммуникации. Семиотика языка: синтактика, семантика, праматика.
- •30. Язык коммуникации.
- •31. Получатель коммуникации
- •32. Восприятие в коммуникации.
- •33. Аудитория коммуникации
- •34. Факторы и барьеры коммуникации.
- •1. Барьер восприятия.
- •2. Семантический барьер.
- •3. Невербальные барьеры.
- •4. Плохое слушание (неумение слушать).
- •5. Некачественная обратная связь.
- •36. Эффективность коммуникации.
- •37. Коммуникативные профессии и коммуникативные навыки
- •38. Методы исследования коммуникации
37. Коммуникативные профессии и коммуникативные навыки
большинство профессий требуют не одного, а нескольких навыков. Например, для юриста одного только логического мышления мало, необходимо также умение анализировать, знание жизни и многое другое. Изучая свои способности и склонности, помните о разнице между навыками профессиональными и коммуникативными (иными словами, навыками общения).
Профессиональные навыки в широком смысле этого слова можно назвать техническими. Они чаще всего присущи только одной профессии или сфере деятельности. Способность написать код HTML — это профессиональный навык, как и умение правильно пользоваться грузоподъемником, приготовить суфле, составить договор и пр.
Конечно, если у вас нет технических навыков, то вас нельзя назвать профессионалом. Правда, большинство технических навыков трудно применять в какой-либо другой сфере деятельности. Способность разобрать и собрать автомат за 40 секунд — великолепный профессиональный навык, но его значимость ограничивается только карьерой военнослужащего, т.е. если навык очень специализирован, количество вариантов карьеры уменьшается.
Коммуникативные навыки, в отличие от профессиональных, можно применить на любой работе независимо от сферы деятельности. Например, вы знаете, как разобрать и собрать автомат за 40 секунд. Но сможете ли вы объяснить, как это сделать, по телефону? Умение просто и доходчиво объяснять сложные вещи поможет достичь успеха на тысяче рабочих мест.
Технические навыки необходимы для получения работы, но для продвижения и успеха в карьере огромную роль играют коммуникативные навыки. Не так давно бизнес-консультантами был разработан список навыков, полезных на любой работе.Коммуникативные навыки, обеспечивающие успех
Навык |
Применение |
Умение решать проблемы |
Спокойное, рассудительное и творческое разрешение повседневных проблем, особенно межличностных конфликтов |
Порядочность |
Выполнение обязанностей при строгом соблюдении норм этики и понимании, что хорошо, а что плохо; верность своим моральным принципам |
Открытость |
Усвоение новых идей, адаптация к новым реалиям бизнеса |
Способность убеждать |
Умение выслушать других и убедить их в правильности своей точки зрения спокойно, не повышая голос |
Лидерство |
Способность брать на себя ответственность за решение поставленных задач, умение привлекать к этому других; поддержка и обеспечение подчиненных всем необходимым для работы |
Постоянное обучение |
Профессиональный рост и самосовершенствовани |
Подведем итог
Составляя стратегический план (самостоятельно или с помощью специалиста), вам придется задать себе тысячу вопросов о своих интересах, ценностях, привычках, характере и способностях. В таблице приведена информация, которая поможет вам если не составить план, то, по крайней мере, определить цели. В правую колонку таблицы впишите свои комментарии или наблюдения.
Примечание. Смело вписывайте в правую колонку свои даже "несерьезные" хобби или увлечения — это поможет вам выбрать более интересную карьеру.