1) Понятие управления продуктом. Управление продуктом как деятельность, отличительные характеристики. Связь с маркетингом, рекламой и pr.

Управление продуктом (продакт-менеджмент) — организационная функция компании, занимающейся планированием продукта (-ов) или маркетингом продукта на всех стадиях жизненного цикла продукта. «Управление продуктом» также является и обобщающим термином, описывающим огромное количество разнообразных действий по выводу специфического продукта на рынок.

С точки зрения практической перспективы, продакт-менеджмент является профессиональной областью, которая включает в себя две профессиональные дисциплины: планирование продукта и маркетинг продукта. И все потому, что функциональные возможности продукта созданы для пользователя через продуктовое планирование усилий и что ценность продукта представлена покупателю через маркетинг действия.

Продуктовое планирование и маркетинг продукта сильно отличаются друг от друга, но из-за своей схожей природы, некоторые компании воспринимают их в качестве одного направления, которое называют продакт-менеджментом. После тщательной проработки становится вполне возможным функциональное разделение области продакт-менеджмента на 2 составляющие: планирование продукта и маркетинг продукта — при сохранении необходимой синергии между этими двумя направлениями.

Аспекты управления продуктом

Различные компоненты продакт-менеджмента могут быть структурированы следующим образом:

1. Продуктовое планирование:

• определение новых продуктов и объединение рыночных требований;

• рассмотрение жизненного цикла продукта;

• управление продуктовым портфелем;

• дифференциация продукта.

2. Маркетинг продукта:

• позиционирование продукта и outbound messaging

• внешнее продвижение продукта через СМИ, покупателей и партнеров;

• вывод на рынок новых продуктов;

3. Программное управление;

4. Проектное управление.

2) Менеджер по продукту: основные задачи, особенности работы специалиста.

Менеджер по продукту — отвечает за планирование продукта = услуги, а также за продажу его.

Основные задачи:

1. Анализ рынка:

• Анализ потребителей

• Анализ конкурентов

• Анализ среды продаж

2. Создание маркетингового плана для компании

3. Воплощение в жизнь маркетингового плана

Особенности работы специалиста:

Менеджер по продукту взаимодействует со следующими специалистами:

• Разработчики

• Экономисты

• Финансисты

• Продажи – обычно являются менеджерами по продукту

• Проектировщики

• Юристы

• Тех поддержка

• Общая служба маркетинга

3) Понятие жизненного цикла продукта. Этапы жизненного цикла и их свойства.

Жизненный цикл продукта — время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на данном рынке.

Этапы жизненного цикла продукта:

1. Выведение товара на рынок

• Характеризуется очень высокой степенью неопределенности результатов, поскольку заранее трудно определить будет ли иметь успех новый товар.

• Маркетинговые усилия предприятия направлены на информирование потребителей и посредников о новом товаре.

• На этой стадии у предприятия высокие затраты на маркетинг, издержки производства так же высоки в связи с малым объемом выпуска.

• Прибыли на данном этапе нет.

2. Рост

• Характеризуется быстрым ростом объема продаж.

• Если товар оказался успешным и перешел в фазу роста, у производителя начинают снижаться затраты на производство товара в связи с ростом объема выпуска и реализации цены.

• Цены могут понижаться, что может позволить предприятию постепенно охватить весь потенциальный рынок.

• Маркетинговые затраты продолжают оставаться высокими.

• На данном этапе у предприятия, как правило, появляются конкуренты.

• Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.

3. Зрелость

• Объем спроса достигает максимума.

• Рынок на данном этапе сильно сегментирован, предприятия стараются удовлетворить все возможные потребности. Именно на этом этапе вероятность повторного технологического совершенствования или модификация товара наиболее эффективна.

• Главная задача предприятия на данном этапе — сохранить, а по возможности расширить свою долю рынка и добиться устойчивого преимущества над прямыми конкурентами.

4. Упадок, уход с рынка

• Проявляется в снижении спроса.

• Поскольку объем продаж и перспективы прибыли снижаются, некоторые фирмы сокращают свои инвестиции и покидают рынок. Другие фирмы наоборот стараются специализироваться на остаточном рынке, если он представляет экономические интерес или спад происходит постепенно. Однако за исключением иногда наблюдаемых случаев возрождения рынка, прекращение выпуска технологически устаревшего товара становится неизбежным.