228.Раскройте содержание процесса формирования малых групп.

Существует несколько подходов к раскрытию процесса ста­новления и развития групп. Но принципиально, в общем виде его рассматривают как совокупность ряда этапов жиз­ненного цикла группы.

Первым этапом является формирование группы. На этом этапе формируется единое и целое практически из чужих друг другу людей. Каждый из этих людей стремится найти свою роль, сохра­нить свою индивидуальность, относительную независимость. Свою деятельность он осуществляет, стремясь не раздражать коллег, избегает разговоров на щекотливые темы. Все члены группы по первому впечатлению присматриваются друг к другу и каждый из них в принципе выжидает, чтобы кто-то взял на себя инициати­ву по сплочению группы, установлению более тесных отноше­ний. В этот момент выделяются активные личности и определя­ются тихо самоустраняющиеся, согласные на свою незаметную роль в группе.

На следующем этапе, называемом этапом выяснения личной по­зиции, в процессе осуществления производственной деятельности происходит уяснение каждым членом группы «чего каждый стоит». В основе жизни группы в этот период лежит ее производственная деятельность. Каждый член группы в осознании важности реше­ния производственных заданий и жестких норм поведения работа­ет интенсивно в меру способностей и знаний, стремится выпол­нить порученную ему работу хорошо. На этом этапе выделяются наиболее активные и пассивные члены группы. В группе складыва­ются и вырабатываются равновесные степени принуждения и сво­боды в поведении ее членов, которые в то же время нащупывают для себя меры и границы собственной защиты.

Заканчивается данный этап в становлении и развитии группы фазой ее упрочения. На этой фазе определяются наиболее активные и пассивные члены группы. В группе складываются жесткая систе­ма производственных взаимоотношений, норм поведения. Скла­дываются и вырабатываются также равновесные степени принуж­дения и свободы в поведении членов группы, которые в то же время определяют для себя меры и границы собственной защиты. Группа уже достаточно структурирована, способна к выполнению своих производственных функций.

Дальнейшее развитие группы связано с формированием внутренних группировочек, которое может привести к состояниям:

внутренней гармонии в группе;

«кипящего котла».

Состояние внутренней гармонии характеризуется отсутствием разногласий в группе, взаимным признанием ценности каждого члена группы для ее деятельности. Группу отличает стремление к взаимопомощи. Практически отсутствуют претензии друг к другу. Высока сплоченность членов группы. В группе существует атмос­фера дружбы и взаимопонимания.

Состояние «кипящего котла» является противоположностью со стоянию внутренней гармонии. Это состояние группы характери зуется взаимной подозрительностью в поведении ее членов, нали чием открытого и скрытого критиканства и взаимных упреков вме сто делового рассмотрения возникающих трудностей. Между чле нами группы нет взаимоуважения, у них нет стремления помочь друг другу, придти на взаимовыручку. Наоборот, ошибки коллеги без надобности преувеличиваются и т.д. Нет удовлетворенности в работе. Задания выполняются по необходимости без должного при лежания и удовлетворения выполненной работой.