49. Общественное мнение — это состояние общественного сознания, заключающее явное или скрытое отношение социальной общности к явлениям, событиям и фактам общественной жизни, отражающее определенную коллективную позицию по проблемам, представляющим определенный интерес.
Его основные признаки:
общественное мнение включает не все точки зрения, имеющиеся у людей, а лишь связанные с изучаемой ситуацией; в отношении этой ситуации совокупность индивидов выступает как общность;
общественное мнение по конкретным вопросам в одной ситуации может коренным образом отличаться от общественного мнения в другой ситуации;
общественным мнение становится лишь в случае его публичного выражения, в противном случае оно остается индивидуальной точкой зрения отдельных людей;
Общественное мнение должно обладать определенностью и сохраняться на протяжении определенного периода времени.
Оно порождается публикой и производится в процессе общения. У Липмана инструментом, влияющим на формирование общественного мнения, являются стереотипы. Он критикует общественного мнения за его ограниченность – так как, средний человек не способен осознать свои интересы в потоке информации.
В русле нетрадиционного подхода общественное мнение воспринимается как опросы, проводимые институтами изучения общественного мнения под руководством социологов, политологов.
Опрос – это инструмент, с помощью которого, можно привлечь внимание к проблеме, манипулировать мнением и лоббировать интересы. Общественное мнение формируют группы давления, которые воздействуют на руководящие политические инстанции. Конструируя вопросы о мнениях, и распространяя их в социальные группы, они способствуют прогрессу демократии, создавая иллюзию значимости мнений.
Общественное мнение, как социальный феномен, обладает специфическими характеристиками. Последние были сформулированы Валентином Корлько и выражаются:
- Направленностью,отражающей общую качественную оценку проблемы, отношение к ней в виде суждений типа "положительно - отрицательно-безразлично", "за-против - не определился", "за-против - при условии". В наиболее упрощенной форме направленность мнения фиксируется ответом "да" или"нет" на вопрос анкеты. В целом именно уточнение направленности является основным и наиболее распространенным измерением общественного мнения,интересующим не только специалистов по связям с общественностью.
- Интенсивностью,являющейся показателем того, какую силу оно приобретает независимо от его направленности. Формой измерения интенсивности (и одновременно направленности)общественного мнения могут служить ответы респондентов на вопросы анкеты типа"полностью согласен - согласен - мне все равно - не согласен-абсолютно не согласен".
- Стабильностью,означающей длительность времени, на протяжении которого значительная часть респондентов неизменно проявляет одну и ту же направленность и интенсивность чувств. Фиксация стабильности мнения требует сопоставления результатов не менее чем двух разведенных во времени исследований.
- Информационной насыщенностью, указывающей, каким объемом знаний об объекте мнения владеют люди. Опыт подтверждает, что наиболее информированные о проблеме люди высказывают и более четкое мнение о ней; что же касается направленности мнения таких людей, то ее трудно предвидеть. Люди, больше знающие о проблеме и имеющие более четкое мнение о ней, поступают более предсказуемо.
- Социальной поддержкой,являющейся свидетельством степени уверенности людей в том, что их мнение разделяют другие, принадлежащие к данной социальной среде. Степень социальной поддержки служит мерилом консенсуса людей по поводу проблемы.
50. Социальный конфликт – это столкновение сторон (двух или более субъектов), обусловленное противоположностью (несовместимостью) их интересов, ценностей и целей.
Основной формой проявления социальных конфликтов является недовольство граждан, их протест против существующей ситуации, которая сложилась не по их воле. В определенных условиях социальный конфликт может привести к бунту.
Протест – решительное возражение против чего-либо, заявление о несогласии с чем-либо, о нежелании чего-нибудь.
Бунт – острая и открытая форма социального конфликта, представляющая собой стихийное, неорганизованное выступление народных масс в защиту своих интересов и против несправедливости, чинимой социальной группой или индивидом, владеющими собственностью или властью.
Что касается движущих сил или глубинных причин конфликтов, то они также
обладают значительной вариабельностью. Если речь идет о потребностях, то
необходимо учитывать не только проблему воспроизводимости ресурсов и
характера их использования, но и фундаментальные проблемы, касающиеся
способов самоорганизации общества. Во
взаимодействии с духовными сферами жизнедеятельности людей интересы
определяют типы культуры: ее ориентацию преимущественно на познание, на
труд, на досуг, на индивидуальные достижения или на сильно развитые формы
группового контроля над поведением индивида. Ценности проявляются
не только в области чисто духовных отношений.
Они в значительной мере определяют базовые ориентации общества, в том числе
и его выбор между типами экономического развития и экономической
организации общества. Характер ценностных ориентаций в обществе во многом
определяет и отношение к власти.
Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии развития:
Предконфликтная стадия.
Собственно конфликт.
Разрешение конфликта.
Послеконфликтная стадия.
Наиболее характерные причины, вызывающие рост социальной напряженности:
Реальные ущемления интересов, потребностей и ценностей людей.
Неадекватное восприятие изменений, происходящих в обществе или отдельных социальных общностях.
Неверная или искаженная информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т. д.
Способы завершения конфликта направлены в основном на изменение самой конфликтной ситуации, либо путем воздействия на участников, либо путем изменения характеристики объекта конфликта, либо иными способами. Рассмотрим некоторые из этих способов.
Устранение объекта конфликта.
Замена одного объекта другим.
Устранение одной стороны участников конфликта.
Изменение позиции одной из сторон.
Изменение характеристик объекта и субъекта конфликта.
Получение новых сведений об объекте или создание дополнительных условий.
Недопущение непосредственного или опосредованного взаимодействия участников.
Приход участников конфликта к единому решению или обращение к арбитру при условии подчинения любому его решению.
51. Прикладная социология — это совокупность теоретических моделей, методологических принципов, методов и процедур исследования, а также социальных технологий, конкретных программ и рекомендаций, ориентированных на практическое применение, достижение реального социального эффекта. В США ее называют "проблемно ориентированной", "ориентированной на клиента", "прикладной социальной наукой" в отличие от академической социологии как фундаментальной, базисной, чистой, "ориентированной на дисциплину"4. Речь идет о социологической работе, сделанной для кого-то. Обычно это клиент или заказчик: государственное учреждение, правительственная организация, частная фирма, федеральные органы власти и т.д.
Прикладная социология отличается от академической не только содержанием и характером научной деятельности. Главное здесь ориентация на практическую пользу, а не на прирост знания, научный вклад в фундаментальные открытия. Она иначе связана с заказчиками, здесь приняты другие критерии оценки конечного результата, оплаты труда и профессиональной карьеры, гораздо в большей степени прикладники зависят от экономического положения компании — это, помимо всего прочего, бизнес, часто рискованный.
Аудитория прикладной социологии — это клиенты и заказчики, которые финансируют исследование в надежде получить для себя полезные результаты.
52. Специфика социологического исследования определяется особенностями эмпирических методов - анкетного опроса, интервью, наблюдения.
Виды социологического исследования:
Разведывательное исследование данный вид социологического исследования позволяет получить дополнительную информацию о предмете и объекте, уточнить задачи и гипотезы, откорректировать инструментарий, а также выявить трудности, которые могут возникнуть в ходе проведения полномасштабного изучения той или иной социальной проблемы.
Описательное исследование основная его цель состоит в получении эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах.
Аналитическое социологическое исследование проводится в тех случаях, когда необходимо выявить причины и факторы, которые объясняют и обуславливают то или иное социальное явление или процесс.
Любое социологическое исследование проходит ряд последовательных этапов.
Подготовительный этап.
Обработка собранной информации.
Аналитический этап.
53. Опираясь на научный опыт, можно создать четкую схему проведения социологического исследования: разработка программы, рабочего плана и вспомогательных документов, сбор эмпирических данных (полевой этап), наконец, обработка и анализ полученной эмпирической информации.
ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ является документом, содержащим методологические и методико-технические предпосылки научного поиска ответов на вопрос, поставленный в социологическом исследовании.
Методологический раздел программы начинается с формулировки проблемы исследования, определения объекта и предмета социологического познания. Выполнению этой задачи способствует анализ проблемной ситуации, которую можно определить как возникающие в процессе социально-исторического развития общества (общностей, групп и т.д.) противоречия между знанием о потребностях людей в каких-либо результативных действиях и незнанием путей, средств и методов реализации этих необходимых действий.
Анализ проблемной ситуации должен начинаться с выявления противоречий, характеризующих данную ситуацию (например, между потребностью человека в трудоустройстве и возможностями современного рынка труда). При формулировке указанных противоречий большое значение имеют знания, научный опыт социолога и некоторая информация о предмете анализа (например, исследования других социологов по данной теме), позволяющая описать изучаемую ситуацию. Результатом анализа проблемной ситуации должна являться формулировка темы исследовательского проекта, которая обязательно содержит в себе указания на предмет анализа.
54. Основные методы социологического исследования
Наблюдение - это метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в направленности, систематическом восприятии и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных процессов, явлений, ситуаций, фактов, подвергающихся контролю и проверке.
Виды наблюдения. В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой ситуации различают четыре вида наблюдения: полное участие наблюдателя в ситуации; участник ситуации как наблюдатель; наблюдатель как участник; полностью наблюдатель.
Опрос - метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования.
Особенность этого общения состоит в том, что оно, с одной стороны, должно отвечать строгим требованиям научной процедуры, а с другой -исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.
Таким образом, в опросе реализуется познавательное взаимодействие двух различных уровней общественного сознания: научного, носителем которого выступает исследователь, и обыденного, практического, носителем которого выступает опрашиваемый респондент.
Виды опроса:
Анкетирование.
Интервью.
Анализ документов - это совокупность методических приемов, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации, необходимой для решения исследовательских задач.
Типичным примером анализа текстовых источников может служить изучение научных публикаций и отчетов по проблеме, которое обычно проводится социологом на этапе разработки исследовательской проблемы.
Существуют некоторые приемы оценки качества документального источника. В источниковедении специально выделяются следующие этапы оценки качества документального источника (критика источника):
выяснение условий,
целей и причин создания документа,
установление его авторства.
Эксперимент - это метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез относительно причинных связей между явлениями. Обычно эта проверка производится путем вмешательства экспериментатора в естественный ход событий.
Социальный эксперимент выполняет две основные функции:
достижение эффекта в практически-преобразовательной деятельности и
проверка научной гипотезы.