22. Основні напрямки маркетингових досліджень.

Основними напрямками маркетингових досліджень є:

1) вивчення місткості ринку;

2) вивчення потенційних і реальних споживачів;

3) вивчення рівня продажів конкурентів;

4) проведення порівняльного аналізу товару конкурентів;

5) вивчення розподілу часток ринку між фірмами;

6) аналіз збуту продукції;

7) аналіз рекламних кампаній конкурентів;

8) вивчення можливості розширення спектру пропонованих послуг;

9) вивчення реакції споживача на появу нового товару;

10) аналіз цінової політики;

11) вивчення внутрішнього маркетингу;

12) довгострокове прогнозування;

13 ) інші питання.

23. Роль маркетингових досліджень у прийнятті управлінських рішень.

Маркетингові дослідження звичайно проводяться для визначення ефективних напрямків розвитку бізнесу. Рішення про виготовлення та випуск нового продукту, вихід на нові ринки, напрямах формування збуту краще приймати на основі проведеного вивчення ринку.  Це допоможе уточнити уявлення про запити споживачів стосовно послуги або продукту, намітити варіанти росту доходів або уникнути фінансових провалів. 

Результати дослідження складно поставити на баланс у бухгалтерії, але, на їх основі можна прийняти управлінські рішення, які допоможуть просуванню бізнесу. 

По суті, маркетингові дослідження - це ретельний пошук, збір, грамотний аналіз і структурування отриманої інформації для вдосконалення управлінських рішень. Ретельно підготовлені і продумані кроки допоможуть з'ясувати загальні тенденції ринку, поведінкові переваги споживачів, стратегію конкурентів, іншу інформацію, яка допоможе просуванню нового товару або збільшенню обсягів продажів вже випущеного на ринок. 

У маркетингових досліджень є свої прихильники і є ті, хто їм не довіряє. Це в більшості випадків безпосередньо залежить від того, наскільки професійно була зібрана, узагальнена і проаналізована інформація. 

Тому до вибору компанії, яка буде проводити дослідження, потрібно підходити дуже виважено, оскільки такі послуги коштують досить дорого. Але професійний підхід принесе набагато більше.

24. Маркетингова інформаційна система.

Для вирішення проблеми, на підприємстві має бути створена система збору необхідної маркетингової інформації.

Маркетингова інформаційна система – це налагоджена система збору, трансформації й аналізу внутрішніх даних компанії (об’єми виробництва та продажів, строки поставок, ціни, виручка, видатки, тощо), а також відомостей із зовнішнього середовища (тенденції ринку, успіхи, провали й невдачі конкурентів, тощо).

Структура маркетингової інформаційної системи:

• внутрішньої звітності (дає змогу відслідковувати показники, які відображають рівень поточного прибутку підприємства, суми витрат руху готівки дебіторської і кредиторської заборгованості, інші показники внутрішньої звітності підприємства);

• збору поточної зовнішньої маркетингової інформації (комплекс джерел і процедур, які використовуються для отримання інформації про події, що відбуваються на ринку. Джерела маркетингової інформації: книги, журнали, газети, спеціальні публікації, узагальнені думки покупців, споживачів, постачальників, посередників, співробітників фірми);

• маркетингових досліджень (дає змогу отримувати інформацію, якої потребує дослідження контролю маркетингової проблеми);

• аналізу маркетингової інформації (охоплює прогресивні засоби для аналізу даних і проблемних ситуацій).