Раздел 1. Организация деятельности предприятия. Служба маркетинга на предприятии и ее функции.

1. Точное юридическое название предприятия, ее местонахождение, краткая историческая справка. Организационно-правовая форма и форма собственности.

2. Производственная и организационная структура управления предприятием. Изучение и анализ материально-технического оснащения предприятия. Соответствие оборудования требованиям.

3. Основные направления деятельности, традиции, правила внутреннего распорядка, права и обязанности сотрудников.

4. Общая характеристика экономического состояния предприятия (таблица с основными технико-экономическими показателями деятельности предприятия: объемы производства и сбыта продукции, себестоимость, прибыль (убытки), рентабельность продукции, численность персонала, основные и оборотные фонды предприятия).

5. Изучение нормативно-правовых документов, регулирующих маркетинговую деятельность. Место и роль службы маркетинга на предприятии, принципы организации и организационная структура, взаимодействие с другими подразделениями. Изучить положение об отделе маркетинга и должностные инструкции специалистов.

Раздел 2. Оценка маркетинговых возможностей организации

1. Дать характеристику маркетинговой среды предприятия:

а) изучить факторы макросреды, оказывающие влияние на деятельность предприятия;

б) изучить основных участников микросреды предприятия: формы и методы работы с поставщиками, посредниками и потребителями продукции предприятия, влияние, которое оказывают контактные аудитории фирмы. Оценить конкурентов предприятия.

2. На основе полученной информации описать уровень спроса и предложения на рынке, определить тип рынка, состояние товарных запасов, оценить уровень и динамику изменения цен на рынке, деловую активность на данном рынке, устойчивость рынка.

3. Оценить положение фирмы на данном рынке по сравнению с конкурентами.

4. Изучить внутренние ресурсы предприятия: кадры, внедрение новинок в деятельность предприятия, особенности управления персоналом, финансовые возможности.

5. На основе собранной информации определить возможности и опасности для организации, сильные и слабые стороны (составить матрицу SWOT-анализа) деятельности предприятия.

Раздел 3 Маркетинговая информация и маркетинговые исследования предприятия

1. Изучение маркетинговой информационной системы предприятия:

а) описать внутренние источники маркетинговой информации в организации;

б) оценить систему маркетинговых наблюдений предприятия (получение информации от поставщиков, продавцов, покупателей);

в) описать маркетинговые исследования фирмы (планируемые, проведенные, полученные результаты). Разработать примерный план маркетингового исследования для предприятия, принять участие в исследовании, проанализировать полученные результаты;

г) охарактеризовать движение информационных потоков в организации (передача, преобразование, хранение, оценка и использование информации). Изучить методы оценки получаемой информации.

2. Охарактеризовать документооборот предприятия и службы маркетинга (оформление правовых отношений с поставщиками, посредническими организациями и покупателями).

Раздел 4. Стратегический маркетинг предприятия

1. Охарактеризовать потребителей предприятия.

2. Провести сегментирование рынка.

3. Описать стратегию охвата рынка, используемую организациям.

4. Провести позиционирование товара (фирмы) на рынке по сравнению с конкурентами (используя карту позиционирования).

5. Дать характеристику бизнес-портфеля предприятия.

6. Изучить краткосрочные и долгосрочные планы фирмы. Представить маркетинговый план организации (товара/услуги).