
- •1. Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития
- •1.1 Информация и информационные технологии
- •1.1.1 Информация и информационная культура
- •1.1.2 Информация и развитие экономики
- •1.1.3 Информационные революции
- •1.1.4 Информация и информационная культура предприятия
- •1.2 Развитие информационных технологий
- •1.2.1 Предпосылки быстрого развития информационных технологий
- •1.2.2 Этапы развития информационных технологий
- •1.2.3 Тенденции развития ит
- •1.2.4 Развитие ит и организационные изменения на предприятиях
- •Контрольные вопросы
- •2. Системный подход к информатизации бизнеса
- •2.1. Основные понятия
- •2.2. Методы управления предприятиями
- •2.3. Современные подходы к построению систем управления предприятием
- •2.1. Основные понятия
- •2.1.1 Понятие информационной системы
- •2.1.2 Информационная стратегия как ключевой фактор успеха
- •2.1.3 Внешнее и внутреннее информационное окружение предприятия
- •2.1.4 Информационный контур, информационное поле
- •2.2 Методы управления предприятиями
- •2.2.1. Основные понятия теории управления
- •2.2.2. Методы теории управления, используемые в асуп
- •2.2.3. Типы предприятий
- •2.2.4. Модели предприятий
- •2.3. Современные подходы к построению систем управления предприятием
- •3. Корпоративные информационные системы планирования потребностей производства (mrp)
- •3.1 Методология планирования материальных потребностей предприятия (mrp) 3.2 Стандарт mrp II
- •3.1 Методология планирования материальных потребностей предприятия (mrp)
- •3.2 Стандарт mrp II
- •4. Информационные системы планирования ресурсов и управления предприятием (erp)
- •4.1 Erp и управление возможностями бизнеса 4.2 Состав erp-системы 4.3 Основные различия систем mrp и erp
- •4.1 Erp и управление возможностями бизнеса
- •4.2 Состав erp-системы
- •4.3 Основные различия систем mrp и erp
- •5.2.1 Основные концепции aps-систем
- •5.3 Csrp-системы: планирование ресурсов предприятия, синхронизированное с требованиями и ожиданиями покупателя
- •5.5 Стандарты mes
- •5.6 Методология scm: ключ к согласованному бизнесу
- •6. Разработка и внедрение корпоративной информационной системы
- •6.1.1 Принцип "открытости" информационной системы
- •6.2 Структура среды информационной системы
- •6.3 Модель создания информационной системы
- •6.4 Реинжиниринг бизнес-процессов
- •6.3 Отображение и моделирование процессов
- •6.5 Обеспечение процесса анализа и проектирования ис возможностями case-технологий
- •6.6 Внедрение информационных систем
- •6.6.1 Основные фазы внедрения информационной системы
- •7. Функционирование корпоративной информационной системы
- •7.1.1 Основные принципы выбора erp-системы
- •7.1.2 Основные технические требования к erp-системе
- •7.1.3 Оценка эффективности внедрения
- •7.1.4 Особенности внедрения erp-системы
- •7.1.5 Основные проблемы внедрения и использования erp-систем
- •7.2 Основные принципы выбора прикладного программного обеспечения для построения кис
- •7.3 Концепция SaaS
- •8. Современные инструменты управления предприятием
- •8.1.1 Sap erp - управление ресурсами предприятия
- •8.1.1.1 Sap erp Operations - управление оперативной деятельностью
- •8.1.1.2 Sap erp Financials - управление финансами
- •8.1.1.3 Sap erp Corporate Services - управление сервисными службами предприятия
- •8.1.1.4 Sap erp hcm - управление персоналом
- •8.1.2 Sap scm - управление логистической сетью
- •8.1.3 Sap plm - управление жизненным циклом продукта
- •8.1.4 Sap crm - управление взаимоотношениями с клиентами
- •8.1.5 Sap srm - управление взаимоотношениями с поставщиками
- •8.2.1 Техническая архитектура Oracle e-Business Suite
- •8.2.2 Oracle срм - эффективное управление бизнесом
- •8.2.3 Oracle ap - управление материальными потоками
- •8.2.4 Oracle Manufacturing - управление производством
- •8.2.5 Oracle plm - управление жизненным циклом продукта
- •8.2.7 Oracle Project - управление проектами
- •8.2.8 Oracle Logistics - управление логистикой
- •8.2.9 Oracle crm - управление отношениями с клиентами
- •8.2.10 Oracle hrm - управление персоналом
- •8.2.11 Oracle Financials - финансовые приложения
- •8.2.12 Oracle ofsa - финансовый сервис
- •8.3.1 Управление дистрибуцией
- •8.3.2 Управление финансами
- •8.3.3 Управление проектами
- •8.3.4 Управление персоналом
- •8.3.5 Управление взаимоотношениями с клиентами
- •8.3.6 Технологии
- •8.4 Галактика Business Suite
- •9. Основы управления проектами
- •9.1 Определение проекта
- •9.2 Этапы проекта
- •9.3. Проектный цикл
- •9.4. Разработка концепции проекта
- •9.5. Управление рисками проекта
- •9.6. Основные принципы управления стоимостью проекта
- •9.7. Контроль и регулирование проекта
- •9.8. Современные инструменты управления проектами
- •9.8.1. Системы управления проектами, представленные на нашем рынке
- •10. Планирование проекта
- •10.1.1 Процессы планирования
- •10.1.2 Составляющие проектного плана
- •10.1.3 Проектный треугольник
- •10.2. Сетевое планирование
- •10.2.1 Сетевой график проекта
- •10.2.2 Календарный график
- •10.2.3 От набора работ к сетевому графику
- •10.2.4 Конструирование сетевого графика проекта
- •10.2.5 Определение резервов времени
- •10.2.6 Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков
- •11. Ресурсы и назначения
- •11.1 Ресурсы и назначения
- •11.1 Ресурсы и назначения
- •11.2 Типы ограничений проекта
- •11.3 Виды ограничений на количество ресурсов
- •11.4 Проблемы календарного планирования
- •11.4.1 Метод распределения ресурсов
- •11.4.2 Метод критической цепи
- •11.4.3 Распределение работ по проекту
- •11.4.4 Календарное планирование использования ресурсов нескольких проектов
- •12.1 Процедура сокращения времени
- •12.1.1 Издержки проекта
- •12.1.2 Сокращение времени выполнения проекта
- •12.1.3 Практические соображения
- •12.2 Управление отклонениями
- •12.2.1 Манипулирование ресурсами
- •12.2.2 Манипулирование временем
- •12.2.3 Манипулирование продуктом (качеством)
- •13. Анализ проекта и оптимизация плана работ
- •13.1 Уточнение длительности задач
- •13.2 Доступность ресурса
- •13.3 Анализ критического пути проекта
- •13.4 Анализ и оптимизация стоимости проекта
- •14. Контроль проекта, оценка состояния и хода выполнения работ
- •14.1 Контроль процесса
- •14.1.1 Мониторинг времени выполнения работ
- •14.1.2 Интегрированная система стоимость/график
- •14.1.3 Опорный план проекта
- •14.1.4 Метод анализа отклонении
- •14.2 Отчет о статусе
- •14.3 Показатели и прогнозирование
- •14.4 Изменения и резервы
3. Корпоративные информационные системы планирования потребностей производства (mrp)
3.1 Методология планирования материальных потребностей предприятия (mrp) 3.2 Стандарт mrp II
Одной из важнейших составляющих управленческой деятельности на любом предприятии является эффективное планирование деятельности. Необходимость планирования вызвана тем, что основные задержки в производстве продукции связаны в первую очередь с неритмичными поставками заказанного оборудования и комплектующих изделий. Вследствие этого снижается эффективность производства (из-за недопроизводства продукции), а на складах возникает переизбыток материалов, поступивших ранее намеченного срока, скапливается готовая и внеплановая продукция. Кроме того, из-за нарушения баланса поставок комплектующих возникают различные сложности с их учетом в процессе производства и сопровождения продукции.
3.1 Методология планирования материальных потребностей предприятия (mrp)
Первые реализации возможностей использования средств вычислительной техники для планирования деятельности предприятий (в том числе планирования производственных процессов) возникли еще в начале 60-х годов ХХ века (например, при реализации проекта "Боинг-747", для которого потребовались сотни тысяч листов документов и деталей). В 1965 году появился термин BOMP (Bill Of Material Processing) для обозначения систем обработки состава (спецификации) изделия с целью расчета потребности в материалах. В основе таких систем лежит понятие спецификации изделия (Bill of Material - BOM), которое показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и др. от плана выпуска готовой продукции (с учетом времени) [Глинских А., http://www.jetinfo.ru/2002/2/1/article1.2.2002.html].
Алгоритм работы такой системы был следующим: на входе задаются основной производственный план (MPS) и список номенклатуры изделий (IM). Далее производится операция "разузлование (раскрытие)" - расчет себестоимости и/или потребности в материалах. В результате расчета получается план закупок.
Естественное развитие таких систем - добавить учет запасов на складах и учет времени выполнения операции. В результате получается: "план закупок и план производства + исправление к планам", если меняется портфель заказов.
Такие корпоративные системы получили название "Планирование материальных потребностей предприятия" (Material Requirement Planning - MRP).
Основными целями MRP-систем являются:
удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям;
поддержка уровней запасов не выше запланированных;
планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций.
Методология MRP является реализацией двух известных принципов - "Вовремя заказать" (Order In Time) и "Вовремя произвести" (Kanban), объединенных в методологию "Вовремя выполнить" (Just In Time - JIT). По сути, эта методология представляет собой алгоритм оптимального управления заказами на готовую продукцию, производством и запасами сырья и материалов, реализуемый с помощью компьютерной системы.
Для работы MRP-системы требуются следующие входные данные:
данные о состоянии запасов ("Книга учета запасов" - Inventory Status File). В этом документе отражается вся наличествующая номенклатура: запасы, незавершенное производство, полуфабрикаты, готовая продукция. Кроме того, в нем необходимо указать спланированные заказы и заказы в ожидании отгрузки;
спецификация состава изделия (Bill of Material - BOM).
Результатами работы MRP-системы являются следующие документы:
график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule) - документ, расписывающий, какое количество сырья, материалов, комплектующих должно быть заказано в каждый период в течение срока планирования. Этот документ определяет внутрипроизводственный план использования комплектующих и план внешних закупок;
изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders) - документ, содержащий корректировки ранее спланированных заказов на закупку/производство материалов и комплектующих.
Сначала с помощью MRP-систем план заказов и расхода комплектующих на определенный период просто формировался на основе утвержденной производственной программы. Это не вполне удовлетворяло возрастающим потребностям предприятий.
С целью повышения эффективности планирования в конце 1970-х гг. в MRP-системах была реализована идея Оливера Уайта и Джорджа Плосла воспроизведения замкнутого цикла (Closed Loop Material Requirement Planning), подразумевающая составление согласованной производственной программы и ее контроль на цеховом уровне. К базовым функциям планирования производственных мощностей и планирования потребностей в материалах были добавлены дополнительные функции - например, оценка результатов деятельности (Performance Measurement). В общем случае - это контроль соответствия количества произведенной продукции количеству использованных в процессе сборки комплектующих, составления регулярных отчетов о задержках заказов, об объемах и динамике продаж продукции, о поставщиках и др.
Созданные в процессе работы модифицированной MRP-системы отчеты анализировались и учитывались на дальнейших этапах планирования, изменяя (при необходимости) программу производства и план заказов (обеспечивая тем самым гибкость планирования по отношению к таким внешним факторам, как уровень спроса, текущее состояние дел у поставщиков, наличие комплектующих и др.).
Главной задачей MRP-систем является обеспечение наличия на складе и в производственных помещениях необходимого количества требуемых материалов (комплектующих) в любой момент времени в рамках срока планирования. Программные системы, реализованные на базе MRP-методологии, позволили оптимально регулировать поставки, контролировать складские запасы и саму технологию производства. Использование MRP-систем позволило уменьшить объем постоянных складских запасов за счет оптимизации процесса поставок.
К несомненным достоинствам MRP-систем можно отнести: организационную эффективность планирования производственных запасов, автоматизацию их учета, уменьшение ошибок в планировании запасов и затрат на складское хранение материальных ресурсов. Основные недостатки MRP-систем:
значительный объем вводимых данных и их предварительной обработки;
возрастание логистических затрат на обработку заказов и транспортировку при стремлении фирмы еще больше уменьшить запасы материальных ресурсов или перейти на работу с малыми заказами с высокой частотой их выполнения;
нечувствительность к кратковременным изменениям спроса;
наличие отказов из-за большой размерности системы и ее сложности.
Тем не менее в 1960-х годах многие крупные производственные компании - автомобильные, судосборочные, авиастроительные - успешно использовали MRP-системы для повышения эффективности производства.