Информационные технологии организации бизнеса

Конспект лекций

  1. Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития

1.1 Информация и информационные технологии 1.2 Развитие информационных технологий

  2. Системный подход к информатизации бизнеса  

2.1 Основные понятия 2.2 Методы управления предприятиями 2.3 Современные подходы к построения систем управления предприятием

  3. Корпоративные информационные системы планирования потребностей производства (MRP)

3.1 Методология планирования материальных потребностей предприятия (MRP) 3.2 Стандарт MRP II

  4. Корпоративные информационные системы планирования ресурсов и управления предприятием (ERP)

4.1 ERP и управление возможностями бизнеса 4.2 Состав ERP-системы 4.3 Основные отличия систем MRP и ERP

  5. Корпоративные информационные системы нового поколения

5.1  Недостатки ERP-систем 5.2  APS-системы 5.3  CSRP-системы: планирование ресурсов предприятия, синхронизированное с требованиями и ожиданиями покупателя 5.4  MPC-системы 5.5  Стандарты MES 5.6  Методология SCM: ключ к согласованному бизнесу

  6. Разработка и внедрение корпоративной информационной системы

6.1 Принципы создания информационной системы 6.2 Структура среды информационной системы 6.3 Модель создания информационной системы 6.4 Реинжиниринг бизнес-процессов 6.5 Обеспечение процесса анализа и проектирование информационной системы возможностями CASE-технологий 6.6 Внедрение информационных систем

7. Функционирование корпоративной информационной системы

7.1 Особенности выбора и внедрения ERP-cистемы 7.2 Основные принципы выбора прикладного программного обеспечения для построения корпоративной информационной системы 7.3 Концепция SaaS

  8. Современные инструменты управления предприятием

8.1  SAP Business Suite 8.2  Oracle E-Business Suite 8.3  Microsoft Dynamics NAV 8.4  Галактика Business Suite

  9. Основы управления проектами

9.1 Определение проекта 9.2 Этапы проекта 9.3 Проектный цикл 9.4 Разработка концепции проекта 9.5 Управление рисками проекта 9.6 Основные принципы управления стоимостью проекта 9.7 Контроль и регулирование проекта 9.8 Современные инструменты управления проектами

  10. Планирование проекта

10.1 Основы планирования 10.2 Сетевое планирование

  11. Ресурсы и назначения

11.1. Ресурсы и назначения 11.2 Типы ограничений проекта 11.3 Виды ограничений на количество ресурсов 11.4 Проблемы календарного планирования

  12. Управление временами выполнения проекта и отклонениями

12.1 Процедура сокращения времени 12.2 Управление отклонениями

  13. Анализ проекта и оптимизация плана работ

13.1 Уточнение продолжительности задач 13.2 Доступность ресурса 13.3 Анализ критического пути проекта 13.4 Анализ и оптимизация стоимости проекта

  14. Контроль проекта, оценка состояния и хода выполнения работ

14.1 Контроль процесса 14.2 Отчет о статусе 14.3 Показатели и прогнозирование 14.4 Изменения и резервы

  Литература

 

1. Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития

1.1 Информация и информационные технологии

1.1.1 Информация и информационная культура 1.1.2 Информация и развитие экономики 1.1.3 Информационные революции 1.1.4 Информация и информационная культура предприятия

1.2 Развитие информационных технологий

1.2.1 Предпосылки быстрого развития информационных технологий 1.2.2 Этапы развития информационных технологий 1.2.3 Тенденции развития информационных технологий 1.2.4 Развитие информационных технологий и организационные изменения на предприятиях

1.1 Информация и информационные технологии

Руководитель, планирующий или начинающий внедрять информационные технологии в свой бизнес, как правило, полон иллюзий. Для этого имеется несколько оснований: модная тема, обилие информации о возможностях ИТ и фирмах, сдающих уникальные информационные системы "под ключ" за смешные деньги, уверенность в своих силах и желание сделать "все путем", хорошая команда исполнителей. Однако при столкновении с действительностью оптимизм уменьшается - информационные "концы" не связываются, время уходит, фирмы-интеграторы исчезают, не выполнив и части работ, затраты растут, система стремительно усложняется, сотрудники открыто или неявно начинают саботировать нововведения, конфиденциальная информация теряется или попадает не к тем к кому нужно. Величина разочарования в таких случаях прямо пропорциональна величине стартовых иллюзий или превышает их.

Главная цель руководителя, менеджера - приложить максимум усилий для того, чтобы модель деятельности, которую он строит с целью совершенствования своего бизнеса, наполнилась бы с помощью информационных технологий реальным современным содержанием!

Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.

Влияние информационных технологий на менеджмент, на культуру управления, на общество трудно переоценить. Стремительное развитие вычислительной и телекоммуникационной техники, накопление колоссальных объемов информации и чрезвычайно высокая скорость информационного обмена сформировали к концу ХХ века новое понятие - глобальное информационное общество. Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий: фокус деятельности компаний переместился с технологий на потребителя.

Информационные технологии изменили не только способ работы - они изменили способ делового стратегического мышления. Первые быстродействующие компьютеры использовались предпринимателями в основном для автоматизации процессов, которые раньше выполнялись вручную большим числом сотрудников невысокой квалификации; типичный пример - обработка данных. Сегодня новая техника и технологии применяются не только для автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества. Распределенные информационные системы и сетевые технологии сузили мир до размеров рабочего стола и экрана монитора, безгранично увеличив деловые возможности за счет быстрого и простого доступа к огромным объемам информации и инструментам работы с ней.

Новые менеджеры делают ставку на осознанный выбор стратегий и целей на базе информационной оценки ситуации и компьютерного моделирования, на целевые команды исполнителей, объединяющих профессионалов высокого класса, на оптимальную координацию проектных и рабочих групп, ориентируются на запросы и ожидания потребителя. Аналитики с помощью экспертов и консультантов, используя математические методы и соответствующие программные приложения, тщательно исследуют ситуации, разрабатывают варианты деловых решений с оценкой рисков и вероятности успешной реализации, проводят деловые игры, проверяя построенные модели. Именно информационные технологии и информационные системы широкого профиля делают возможным такой стиль гибкого и эффективного управления и всячески стимулируют его развитие.