Тема 9. Психотехнологія вирішення конфліктів. Питання для обговорення:

1. Проаналізуйте запропоновані М.Дойч нові перспективи виявлення конфліктів.

2. Які ви знаєте шляхи виявлення конфліктів та роботи з ними.

3. Дайте характеристику силовим методам у вирішенні конфліктів.

4. Що можна вважати критерієм розв'язання конфлікту?

5. Назвіть основні психологічні технології вирішення конфліктів,

6. Назвіть шляхи вирішення конфліктних ситуацій.

7. Перелічіть умови (фактори) конструктивного вирішення конфліктів.

8. Які фактори впливають на успішність завершення конфлікту?

9. Що являє собою «карта конфлікту», її складання та технологія картографії.

10. Охарактеризуйте етапи картографії конфлікту.

11. Прокоментуйте та поясніть рекомендації до складання карти конфлікту.

Заняття7.

Тема 10. Переговори як спосіб вирішення конфліктів. Питання для обговорення:

1. Розкрийте сутність поняття «переговори», поясніть його функції.

2. Які переваги мають переговори, на вашу думку?Які види переговорів ви знаєте?

3. Назвіть стратегії ведення переговорів. Від чого залежить їх вибір?

4. Назвіть стадії переговорів. Охарактеризуйте коротко дві перші.

5. В чому сутність підготовки до переговорів? Організаційний аспект.

6. Яким чином відбувається уточнення інтересів і позицій сторін переговорного процесу?

7. Які елементи сприяють формуванню сприятливого клімату в переговорах?

8. В чому сутність налагодження контакту⁷ при переговорах?

10.Яким чином треба приймати інформацію в переговорному процесі.

11.3 чого складається мистецтво виявляти увагу?

12.Що таке «не рефлексивне слухання»?

13.Які прийоми рефлексивного слухання (активного) вам відомі?

14.3 чого складається уміння переконувати? Принципи аргументації.

15.Які вам відомі закономірності у способах досягнення переконливості в

переговорах? 16.Яким чином треба вибирати спосіб і темп аргументації

17.Які можливі варіанти ( типи) рішень при досягненні згоди? Робота над угодою.

Тема 11. Соціально-правові технології попередження конфліктів. Питання для обговорення:

1. В чому є проблема попередження конфліктів.

2. Яка сутність поняття «превенцїя»?

3. Які цілі превентивних дій у сфері міждержавних і внутрішніх відносин?

4. Що є операційні технології, або передкризові стратегії проблемних ситуацій?

5. Назвіть ключові елементи операційної технології.

6. В чому сутність раннього попередження (відповіді) політичних конфліктів?

7. В чому сутність превентивної дипломатії?

8. Наскільки доречно відбувається використання збройних сил при попередженні конфліктів?

9. Що таке «структурна превенція ?».

Основна література:

1. Дуткевич Т.В. Конфліктологія з основами психології управління: Навч.пос.-К.: Центр навч. л-ри, 2005.-456 с

2. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. - СПб.: Речь, 2002. -174 с.

3. Вагин И. Психология зла. Практика решения конфлыктов. СПб.: Питер,2003. - 193 с.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002.– 464 с.

5. Ложкін Г.В., Пов’якіель Н.І. Психологія конфлікту:теорія і сучасна практика: Навч.пос.-К.:ВД»Професіонал», 2006.-416с.

6. Русинка І.І. Конфліктологія. Психотехнології запобігання і управління конфліктами. Навч пос.: – К., 2007.–332С.